
課程背景
人際溝通的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來(lái)主導(dǎo),不然就沒(méi)有邏輯性,這樣你就沒(méi)說(shuō)服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來(lái)支持,不然很亂很雜,這樣你就沒(méi)有觀眾了;人際溝通更需要關(guān)鍵要素來(lái)支撐,失去要素等于失去了靈魂!
總想自己的發(fā)言能引人入勝,所有人都能聚精會(huì)神,被我們的口若懸河深深吸引。最好,每次講完,都能迎來(lái)掌聲一片和“講的真好真不錯(cuò)”的理想反饋。
3.興趣、愛(ài)好、性格、素質(zhì)差異大。
后來(lái),公孫淵露出了真面目,殺了孫權(quán)派去的人。這時(shí),孫權(quán)后悔莫及,趕忙到張昭家去認(rèn)錯(cuò)。但是,去了幾次,張昭就是不見(jiàn)他。
課程收獲:通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)員將會(huì)得到以下明顯的收益:提升自信心,自信當(dāng)眾發(fā)言,對(duì)自己及自己的能力更有信心; 增強(qiáng)積極主動(dòng)性,勇于表達(dá)自己的想法,待人做事更主動(dòng)積極;
5分鐘和陌生人成為朋友——巧…
真誠(chéng)的贊美可以鼓舞人心,激勵(lì)他人。贊揚(yáng)能使羸弱的軀體變得強(qiáng)壯,能給恐懼的內(nèi)心以平靜和信賴(lài),能給身處逆境的人以務(wù)求成功的決心。
每次講著話,但大腦不停和我打電話:你胃痛了,你的心跳讓我受不了了。有個(gè)絕好的辦法,講話前深呼吸,承認(rèn)緊張,是的,我很緊張,我的胃都疼了,聽(tīng)自己的心跳,我常會(huì)開(kāi)玩笑,遇到帥哥了你也會(huì)跳的這么厲害嗎?
如果你對(duì)別人表現(xiàn)出刻薄、冷淡和鄙視,那么對(duì)方談話的興趣也就消失了。哪怕你不喜歡聽(tīng)他的話,或者你不同意他的意見(jiàn),也要尊重別人。如果一聽(tīng)到不喜歡的話,就表現(xiàn)出來(lái)不快和不滿(mǎn),會(huì)把彼此的關(guān)系搞僵。
與人交談時(shí),如果話題處理得不好,就會(huì)導(dǎo)致四目相對(duì),局促無(wú)言。而如果能找到彼此的共鳴點(diǎn),找到雙方都感興趣的話題,就能順利地打開(kāi)話匣子,暢所欲言。
你所需要做的,是從這些小處著手,把話題引向常見(jiàn)的那些大主題。

“眾里尋她千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處”。許多時(shí)候,在不經(jīng)之間,你也許能遇上讓你怦然心跳的異性。這時(shí),不要因?yàn)槟阈哂陂_(kāi)口或者支支吾吾而就此錯(cuò)過(guò)一段好姻緣。只要你克服恐懼的心理,并且掌握一些交談技巧,也許就能開(kāi)展一段美好的感情。
不要說(shuō)“錯(cuò)”,而要說(shuō)“不對(duì)”?<BR>一位同事不小心把客戶(hù)的東西掉在了地上,造成物品有污漬沾染,且正在向客戶(hù)道歉。這時(shí)的你肯定知道,他犯了錯(cuò)誤,惹惱了客戶(hù),于是你對(duì)他說(shuō):“這件事情是你的錯(cuò),你必須承擔(dān)責(zé)任?!边@樣一來(lái),只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾,避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以,把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉些,實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。比如說(shuō):“你這樣做的確是有不對(duì)的地萬(wàn),你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任?!?
當(dāng)眾講話的八項(xiàng)訓(xùn)練 克服恐懼,突破說(shuō)話的心理障礙 你在當(dāng)眾講話的時(shí)候是否也會(huì)覺(jué)得自己的心跳加劇、顫抖、流汗,或者是口干舌燥?這些感覺(jué)使你產(chǎn)生強(qiáng)烈的不自在感,往往讓你苦不堪言。
承認(rèn)疏失但不引起上司不滿(mǎn)說(shuō)話技巧:是我一時(shí)失察,不過(guò)好在放錯(cuò)在所難免,但是你陳述過(guò)失的方式,卻能影響上司心目中對(duì)你的看法。勇于承認(rèn)自己的疏失非常重要,因?yàn)橥菩敦?zé)任只會(huì)讓你看起來(lái)就像個(gè)討人厭、軟弱無(wú)能、不堪重用的人,不過(guò)這不表示你就得因此對(duì)每個(gè)人道歉,訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上,坦承?卻淡化你的過(guò)失,轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。?
托爾斯泰說(shuō)過(guò):“人的智慧越是深?yuàn)W,其表達(dá)想法的語(yǔ)言就越簡(jiǎn)單?!逼鋵?shí)真正打動(dòng)人心的語(yǔ)言往往不是長(zhǎng)篇大論,而是那些簡(jiǎn)潔有力的話語(yǔ)。
畢竟人的記憶能力是有限的,不可能記住海量的名言警句。適當(dāng)?shù)赜浺恍﹥?yōu)美的句子是可以的,實(shí)在記不住也沒(méi)有關(guān)系,口才關(guān)鍵還得靠我們平時(shí)的思考和積累。
這位主任及時(shí)地把意見(jiàn)轉(zhuǎn)告給了保管站的保管員。
另外,有些行業(yè)可能會(huì)創(chuàng)造一些只有本行業(yè)人員才懂的縮略語(yǔ),這些語(yǔ)言通常是僅由首字母組成的。

