內(nèi)在修養(yǎng)的提煉;應(yīng)用“人際溝通大秘訣--3A原則”讓你知書而達(dá)禮提高內(nèi)在素養(yǎng);心態(tài)也是儀表內(nèi)在修養(yǎng)的必修課,換位思考要學(xué),真誠主動(dòng)更要學(xué);禮儀的塑造體現(xiàn)在生活工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),你生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴決定你的氣質(zhì)。
馬克·吐溫說:“19世紀(jì)出了兩個(gè)了不起的人物,一個(gè)是拿破侖,一個(gè)是海倫·凱勒?!?959年,聯(lián)合國發(fā)起了“海倫·凱勒”運(yùn)動(dòng),號召全世界人民向她學(xué)習(xí)。
魯迅先生在教育孩子方面認(rèn)為,要教育好孩子,首先要尊重和理解孩子,如果不先行理解,一味蠻做,將會大大阻礙孩子發(fā)展。
說服心理學(xué);說服的過程就是一個(gè)雙方心理上互相影響的過程。首先,你要有好的心理狀態(tài)。心態(tài)好表現(xiàn)在:你形象如何,目標(biāo)的準(zhǔn)確性,專業(yè)知識鞏固,精神狀態(tài)等方面;形象:正襟危坐、談吐得體;知識:專業(yè)知識技巧成熟;目標(biāo):自身明確和目標(biāo)客戶明 確;精神:精力旺盛、自信滿滿;
◎◎性格、心理的區(qū)別 你在講話的過程中會遇到不同的人,所以,你迎合對方的心理,要說不同的話,從而博得對方的好感,只有這樣,才有可能達(dá)到自己的目的。
要想和對方有“共鳴”,關(guān)鍵是學(xué)會“沒話找話”。怎樣才能找到好話題呢?
膽量是一種重要的心理現(xiàn)象。
第三,爭取了解和信任。如交談、敘舊、拉家常、談戀愛等,往往是為了結(jié)交朋友加深感情,交流思想。
3.把握時(shí)代脈搏
3.曲調(diào)

卡內(nèi)基對這個(gè)答案并不滿意,他還有些懷疑。
不要說“僅僅”?<BR>如果是在大家提供解決策略時(shí),你如此表示:“這僅僅是我的一個(gè)建議。”請注意,這樣說是絕對不可以的!因?yàn)檫@樣來,你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會大大貶值。本來是很利于解決問題的一個(gè)主意,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說:“這就是我的建議”,試著把僅僅去掉吧!
◎◎個(gè)人經(jīng)歷 上學(xué)的時(shí)候,你要在同學(xué)面前做報(bào)告,本來準(zhǔn)備充分的你卻在講臺上呆若木雞,腦子里一片空白。
時(shí)刻不忘感謝別人的好意
我觀察很多演講者的做法是:“因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系,我就不展開講了,只把我的幾個(gè)觀點(diǎn)給大家介紹一下?!?/p>
用最簡潔的語言表達(dá)你的想…
這是最基本的一點(diǎn),我曾經(jīng)以為的準(zhǔn)備就是整理出整場講話的大致思路,列出大致框架,自己稍微自我demo個(gè)兩三遍,上臺講應(yīng)該就沒問題。
他們兩人選擇了一所小學(xué)的一個(gè)班級,幫全班的小學(xué)生做了一次測驗(yàn),并于隔日批改試卷后,公布了該班5位天才兒童的姓名。
記住對方的名字隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行,不要把“沒有時(shí)間”作為借口,你比吉姆更忙嗎?比拿破侖三世更忙嗎?在和陌生人交談時(shí),把他的名字和他的衣著、外貌、舉止、談吐結(jié)合起來,就會更加容易記住對方的名字。
他會因此而產(chǎn)生一種讓人覺得不可思議的強(qiáng)大的力量,正是這種力量迫使他拒絕接受你的批評或指正,即使他明明知道你是為他著想的。

