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課程背景
銷售口才的四大要素要素強化訓練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
銷售口才是有章法的,你的銷售口才需要你的思維來主導,不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;銷售口才是有套路的,你的銷售口才需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;銷售口才更需要關(guān)鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
克服臨場緊張的實用妙招:準備的妙招,這主要是當眾講話前幾天下的功夫,準備是緩解臨場緊張的非常重要的一環(huán)。
當你不知道怎樣發(fā)現(xiàn)節(jié)奏時,就還原到生活中尋找。比如,海子的《面朝大海,春暖花開》“那幸福的閃電告訴我的”,生活中看到的閃電是快還是慢?是快的,所以朗誦節(jié)奏就要變快。再比如,食指的《相信未來》中“我焦急的等待著他們的評定”,生活中“焦急”是快的,所以朗誦時就不能違背生活規(guī)律,也應(yīng)該是快的。一句句這樣去琢磨,去尋找,就能夠準確的找出詩歌本身的節(jié)奏來。
2.不斷變換話題,穿插趣聞軼事
名記者馬可遜訪問過不少名人,他曾經(jīng)說:“許多人之所以不能給人留下好印象,是由于他們不注意傾聽別人的談話。這些人只關(guān)心自己要說的是什么,卻從不打開耳朵聽聽別人所說的……許多成名人士曾告訴我,他們所喜歡的,不是善于談話的人,而是那些靜聽者。只是這種人似乎要比其他任何好性格的人少見?!?/p>
推銷員小榮在推銷商品時,看到對方不時摸一下自己的腳踝。問過之后才知道,原來對方剛剛扭到腳了,于是小榮立即去買了一瓶紅花藥酒。對方非常感激他,不僅爽快地買了他的產(chǎn)品,此后還建立了長期的合作關(guān)系。
“人非圣賢,孰能無過”。平常生活中,與人交往時,誰都難免說錯話、做錯事。這不僅會得罪人,有時還會傷害別人的心靈,甚至給別人造成經(jīng)濟上的巨大損失。這時,要做的事情就是坦白地承認錯誤。若是能及時認識到自己的錯誤,誠懇地向別人道歉,并主動承擔責任,一般情況下,會平息事態(tài),并且總是能得到別人原諒的。正像孫子所說:“過也,人皆見之;更也,人皆仰之?!?/p>
吉姆自創(chuàng)了一套記憶姓名的辦法。無論何時何地,只要遇到陌生人,他一定要把對方的姓名問清楚。不單單是幾個簡單的字母,還包括對方的職業(yè)、黨派、宗教、家庭狀況等其他一切的相關(guān)資料,并且把這些信息牢牢記在腦袋里。甚至他回家后還像學生做功課一樣,反復(fù)復(fù)習。
內(nèi)向的人由于比較專注于自己要講的內(nèi)容,不容易受外在環(huán)境的影響,反而有獨特的優(yōu)勢。

當你通過展現(xiàn)性格贏取到他人的信任時,更應(yīng)當用專業(yè)的內(nèi)容鞏固這份信任,不然之前的自嘲與示弱就都會變成減分項,最后會給別人留下“既沒技巧又沒內(nèi)容”的糟糕印象。
這次極具震撼力和感染力的講話被譽為“美國獨立戰(zhàn)爭的導火索”。演說詞中斬釘截鐵的言詞和一連串的反問,表達了震撼人心的浩然正氣,讓每個聽眾熱血沸騰。
再有深度的思想,再有新穎的創(chuàng)意,如果不能克服臨場緊張的問題,注定是一個失敗的表達。
有的人各方面條件確實不錯,但為什么常常在與異性搭訕時遭到冷語,自討沒趣?關(guān)鍵就是這些人擺出一副高高在上的姿態(tài)。談起自己眉飛色舞、夸夸其談,這是令人討厭的。一般而言,那些經(jīng)歷坎坷、屢遭不幸,最終通過自己的努力而獲得成功的人,最能贏得別人的好感。因此,政治家或明星,為了贏得支持,往往再三渲染自己童年遭受的不幸和為了取得成功付出的巨大努力,這是一種明智的交際技巧。
如果讓你站在眾多人面前講話,幾乎每個人都會緊張。你會發(fā)現(xiàn)人到了臺上之后,就像變一個人一樣,令自身形象和講話效果大打折扣。下面列出當眾講話時要注意避免出現(xiàn)的以下誤區(qū):<BR>忌聲音太小,像蚊子在叫;<BR>忌聲調(diào)一致,聲音沒有落差,缺乏抑揚頓挫;<BR>忌贅言太多,口頭語太多,如:就是說、這個、那個什么……<BR>忌語句啰嗦,缺乏條理性,內(nèi)容混亂,沒有概括性;
(小貼士:如何練習腹式呼吸?平躺在床上的時候,放一本字典在肚子上,呼吸的時候,字典上下移動,說明你在用腹部呼吸。如果沒有動靜,則是胸式呼吸)
所以,讓自己感覺自己很勇敢,而且表現(xiàn)得好像真的很勇敢,并竭力運用你所有的意念去達到這個目標,那么勇氣就很可能取代恐懼?!边@是美國最著名的心理學家威廉·詹姆斯說過的一段話。
4、針對不同的場合和目的,思路清晰,條理清楚,語言有力;
5、通過學習和演練,提升學員口才表達的熱情、自信和實戰(zhàn)能力;
6、達成有效溝通,提高工作效率,特別是工作匯報的流暢性;
系統(tǒng)控制力沒有一場演講會順著你原來預(yù)想進行下去,中途總存在些小插曲;面對聽眾的疑問你要當場解決,面對聽眾的反對意見,要平息又要支持,面對其他突發(fā)意見時,你要趁著冷靜的面對,要不失大體!這種種情況都要你的系統(tǒng)控制力很強才行。
內(nèi)在修養(yǎng)的提煉;應(yīng)用“人際溝通大秘訣--3A原則”讓你知書而達禮提高內(nèi)在素養(yǎng);心態(tài)也是儀表內(nèi)在修養(yǎng)的必修課,換位思考要學,真誠主動更要學;禮儀的塑造體現(xiàn)在生活工作中的每一個細節(jié),你生活的點點滴滴決定你的氣質(zhì)。
以最婉約的方式傳遞壞消息說話技巧:我們似乎碰到一些狀況???你剛剛才得知,一件非常重要的案子出了問題:如果立刻沖到上司的辦公室報告這個壞消息,就算不管你的事,也只會讓上司質(zhì)疑你的處理危機的能力,弄不好還惹來一頓罵、把氣出在你頭上。??此時,你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào),從容不迫的說出本說話技巧,千萬別慌慌張張.
我之前認定,我這輩子也不會上臺發(fā)言了,太痛苦了,真是拿生命在說話。可果真如此嗎?當碰到內(nèi)心深處特別想分享的事情時,我又巴不得趕緊公開。

