克里斯托弗教授提到：唯一和恐懼相處的有效辦法是，讓焦慮和恐懼隨便來吧！既然無法阻止自己的舌頭打結(jié)，那么就這么顫抖地講下去吧。

年輕時，我既緊張又沒有自信，因此不得不艱難而辛苦地訓練自己，不只對身體，而且對靈魂和精神進行各種訓練?！?如果能克服當眾講話的恐懼，對我們做任何其他事情都會產(chǎn)生極大的、潛移默化的影響。

緊張是個無法改變的事實，但準備的多充分，是他可以改變的。

枯燥乏味的語言讓人生厭，讓談話氣氛枯燥、呆板；生動活潑的語言常常會讓氣氛活躍起來，給聽眾帶來無窮的新鮮感。

林肯的葛底斯堡講話，是美國歷史上被譽為最優(yōu)美的一篇不朽的演說詞！只有10句話，271個字，僅用2分鐘，卻成為林肯一生不朽的紀念！而那位議員艾弗瑞特滔滔不絕地講了2個小時，但他講了些什么，人們早已忘記了。

是否說得出、說得妙，關(guān)鍵在于講話時心理上是否舒適、放松?？梢哉f，心態(tài)左右著我們講話的興致、內(nèi)容和頻率。

生活中小到自我介紹，大到工作匯報、產(chǎn)品路演或是教育分享，我們每個人都避免不了要做公眾講話。但是同樣的一件事，不同的人的表現(xiàn)卻有著天壤之別。有的人光芒萬丈，有的人卻害怕到不知所措，那些天不怕地不怕，就怕上臺來講話的人也大有人在。

好的懸念能夠使講話者成為聽眾注目的中心，而且能夠活躍現(xiàn)場氣氛，激發(fā)聽眾聆聽與參與的興趣。

顧客需求分析、解決：和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現(xiàn)，他的需求！
用neads模式!
N：把握好時間
E：揣摩客戶的滿足點
A：改進當初的對他的猜測，得出答案
D：把握問題關(guān)鍵，追蹤最終決定者
S：呈現(xiàn)解決方案；讓你客戶的需求無處藏身！

如此一來，根本沒空去想我要如何贏得大家的肯定。所有的注意力都集中在將我認為有價值的信息傳遞出去。初心，是讓自己停下來的一只錨。

當然，聯(lián)想出來的話題不要脫口而出，而是要先在頭腦中判斷、思索一下，不要信口開河。

對口才產(chǎn)生興趣。興趣是最好的老師。當你的焦點在口才訓練上時，你必然就會關(guān)注平時生活工作中的口才技巧。

但是人們卻往往做這樣的蠢事。

在其中一本叫做《自由的信念》的書中，他提到了他當眾說話的情形。

雖然大家能感受到我的情感，但我本來可以說的更好些，更能讓大家看到我在其中的收獲。