如果講話開始提出了重點，那么在主體部分還要進(jìn)一步加以詳細(xì)闡述，否則講話一結(jié)束，聽眾就把重點忘了。

和熟悉的家人、朋友之間交往時，人們可以隨性一些，自由一些?？墒牵c陌生人之間交談時，應(yīng)該注意一些規(guī)矩和分寸，這也是一個人良好素質(zhì)和修養(yǎng)的表現(xiàn)。

“張小姐，我沒有什么戀愛經(jīng)驗，第一次約會有一點緊張，有什么需要注意和改進(jìn)的地方，希望你能講出來。”

其實，性格內(nèi)向并不是問題，發(fā)現(xiàn)不了內(nèi)向性格帶來的優(yōu)勢才是問題。

做出這樣的反應(yīng)是交感神經(jīng)作用的結(jié)果，當(dāng)你面臨危險的時候，體驗到一種害怕的感覺，交感神經(jīng)系統(tǒng)會導(dǎo)致產(chǎn)生腎上腺素，這種激素給你的暗示是“要么知難而上，要么臨陣脫逃”。

發(fā)現(xiàn)自己與陌生人的共同點是不太難的，隨著交談內(nèi)容的深入，共同點會越來越多。為了使交談更有益于對方，必須一步步地挖掘深層次的共同點。

林肯、西塞羅、丘吉爾、馬克·吐溫等都體味過怯場的滋味?？謶帧⑶訄鰰?dǎo)致面紅耳赤、忘詞、語無倫次、手足無措等等一系列的問題。

總之，話雖是說給聽眾聽的，但話說得好不好，能不能充分發(fā)揮語言的影響力，為聽眾所接受，就要正確認(rèn)識自己的角色，使用符合自己身份的語言來實現(xiàn)對談話對象的影響。

顧客需求分析、解決：和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現(xiàn)，他的需求！
用neads模式!
N：把握好時間
E：揣摩客戶的滿足點
A：改進(jìn)當(dāng)初的對他的猜測，得出答案
D：把握問題關(guān)鍵，追蹤最終決定者
S：呈現(xiàn)解決方案；讓你客戶的需求無處藏身！

多找機會上臺：很多同學(xué)認(rèn)為生活中缺少鍛煉的舞臺，沒有公眾場合發(fā)言的機會。其實，這是一種誤區(qū)，我們平時生活工作中，公眾演講的機會太多了，只是我們沒有發(fā)現(xiàn)，沒有這個意識去參與。

提升零散的智慧思路，資源形成系統(tǒng)的整合能力；
提升個人計劃，策劃，作總結(jié)等時間管理效率的能力；
提升思維形象化，線性思維網(wǎng)絡(luò)化，提升思考速度的能力；
提升復(fù)雜問題簡單化，一紙整理，看到問題全部，化繁為簡的能力；
提升速記筆記，整合新舊知識，條理創(chuàng)作等完美導(dǎo)圖的學(xué)習(xí)能力；

批評贊賞：在我們的工作和生活中離不開批評和贊賞。批評也好，贊賞也罷，都要講究方式方法。批評口才因人而異。例如：批評自尊心和領(lǐng)悟能力強的人，只需采取委婉的批評口才即可。

你其實完全可以這么說：“蒸發(fā)器的作用，就好像吸風(fēng)機一樣，把冰箱里的熱量都吸出去，使冰箱能夠冰凍你的東西。

“洋蘭中，新畢吉烏姆蘭、蝴蝶蘭為大眾所熟知，還有斑達(dá)蘭、密福托尼亞蘭，還有一些其他的珍奇品種，五顏六色，漂亮極了。不過，概括起來，蘭花是屬于熱帶花卉?！?/p>

一般來說，升調(diào)傳達(dá)著激昂的情緒，如興奮、憤怒、譴責(zé)、疑問；降調(diào)則表達(dá)灰暗的情緒，如悔恨、傷心、失望和郁悶等。

后來才知道，原來他每次講課前，都會精心準(zhǔn)備，每次課都會預(yù)先對著墻講10遍，用錄音筆錄下來反復(fù)聽，每個知識點都要查閱大量信息，甚至課上的每個段子都要寫下逐字稿，連停幾秒都要提前演練。