舉行演講時(shí)，丘吉爾拄著拐杖，戴著草帽，慢步走向講臺(tái)，他先把草帽放在講臺(tái)，然后用目光從左到右橫掃了整個(gè)軍營(yíng)，說(shuō)：“永不放棄！”然后又從右到左橫掃了整個(gè)軍營(yíng)，說(shuō)：“永不放棄！”當(dāng)時(shí)整個(gè)軍營(yíng)鴉雀無(wú)聲，連一根針掉在地上的聲音都可以聽(tīng)到。然后他又從左到右橫掃了一次整個(gè)軍營(yíng)，加大聲量說(shuō)：“永不放棄，永不放棄，永不放棄，永不放棄！”整個(gè)軍營(yíng)都興奮起來(lái)，歡呼聲和擁抱淹沒(méi)了整個(gè)軍營(yíng)。此后英國(guó)接連打敗了希特勒德國(guó)的數(shù)次進(jìn)攻。

此外，道歉一定要及時(shí)。即使不能夠馬上道歉，日后也要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，及時(shí)表示自己的歉意。及時(shí)道歉，可以在很大程度上彌補(bǔ)自己言行不當(dāng)而帶來(lái)的不良后果。

運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)速說(shuō)話，是控制語(yǔ)調(diào)的主要技巧。語(yǔ)速徐疾有序，快慢有節(jié)，才能使語(yǔ)言富于節(jié)奏感，增強(qiáng)感染力。

在一個(gè)辦公環(huán)境中，行禮是必然，你的一言一行都是改變你命運(yùn)通關(guān)官碟！如何建立和諧辦公環(huán)境，在輕松愉快的環(huán)境中完成自己職業(yè)生涯的快速攀升，“禮貌三聲、文明十字、熱情三到”可以幫到你，讓你在職場(chǎng)中游刃有余，一帆風(fēng)順。

常常聽(tīng)到夫妻倆之間的埋怨：“我們倆總合不到一塊兒。”這句最普通的埋怨話，可能被對(duì)方誤認(rèn)為是要“離婚”。

克服臨場(chǎng)緊張的實(shí)用妙招：準(zhǔn)備的妙招，這主要是當(dāng)眾講話前幾天下的功夫，準(zhǔn)備是緩解臨場(chǎng)緊張的非常重要的一環(huán)。

美國(guó)人的三大法寶
美國(guó)人認(rèn)為，賴以在世界上生存和競(jìng)爭(zhēng)的三大法寶是：
二戰(zhàn)時(shí)期：口才、金錢、原子彈
六十年代后：口才、金錢、電腦
競(jìng)選演說(shuō)、談判、商業(yè)活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)、家庭生活等等，等等。

“真正懂得批評(píng)的人著重的是‘正’，而不是‘誤’?！边@是英國(guó)18世紀(jì)著名評(píng)論家約瑟·亞迪森的名言。

心態(tài)重塑 A、 欣喜再現(xiàn)，掌握敘述成功事的結(jié)構(gòu)，認(rèn)識(shí)自身蘊(yùn)藏的潛力，增強(qiáng)表達(dá)的風(fēng)采 B、 情感重現(xiàn)，挖掘內(nèi)心深處的感動(dòng)，培養(yǎng)感恩的心態(tài)，增強(qiáng)表達(dá)中的親和力、感染力。

之前提到有人害怕講不好，產(chǎn)生“完蛋了”的災(zāi)難想法，其實(shí)真的會(huì)發(fā)生嗎？

自信，這是你做任何一件事情都必須要有的正確心態(tài)。

正是這種堅(jiān)強(qiáng)的意志力，使他只用了少量的時(shí)間就取得了巨大的成就。

這位學(xué)生的回答之所以讓人不明其意，就是因?yàn)樗麤](méi)有掌握好說(shuō)話的節(jié)奏。我們?cè)谡f(shuō)話時(shí)需要借助節(jié)奏，來(lái)幫助我們傳遞信息、表達(dá)感情。

不要說(shuō)“錯(cuò)”，而要說(shuō)“不對(duì)”?<BR>一位同事不小心把客戶的東西掉在了地上，造成物品有污漬沾染，且正在向客戶道歉。這時(shí)的你肯定知道，他犯了錯(cuò)誤，惹惱了客戶，于是你對(duì)他說(shuō)：“這件事情是你的錯(cuò)，你必須承擔(dān)責(zé)任?！边@樣一來(lái)，只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉些，實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。比如說(shuō)：“你這樣做的確是有不對(duì)的地萬(wàn)，你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任?！?

這就是丘吉爾最著名的演講，世界上最震撼的演講，同時(shí)也是世界上最短的演講。在這個(gè)講究效率的時(shí)代，不要用你的長(zhǎng)篇大論來(lái)浪費(fèi)彼此的時(shí)間，折磨別人的耳朵了，簡(jiǎn)潔明晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)才能收到更好的效果。