世事知識(shí)指的是社會(huì)生活中方方面面的常識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、風(fēng)土人情、習(xí)俗、典故等等。世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章。人們要想豐富自己的語(yǔ)言修養(yǎng)，就要多了解世事。一個(gè)不諳世事的人，是做不到侃侃而談、妙語(yǔ)連珠的。

我之前認(rèn)定，我這輩子也不會(huì)上臺(tái)發(fā)言了，太痛苦了，真是拿生命在說(shuō)話(huà)?？晒嫒绱藛?？當(dāng)碰到內(nèi)心深處特別想分享的事情時(shí)，我又巴不得趕緊公開(kāi)。

那么，怎樣才能使語(yǔ)調(diào)更生動(dòng)，使你的語(yǔ)言更有說(shuō)服力呢？

與后輩談話(huà)應(yīng)沉著、穩(wěn)重。這是因?yàn)楹筝叺乃枷腚m然超前，但就某些方面的知識(shí)來(lái)說(shuō)他們還遠(yuǎn)不及自己，因此，你無(wú)須降低身份。另外，與后輩談一些他們很感興趣的事物，讓他們相信你是從他們的立場(chǎng)來(lái)看待事物的，讓他們明白你也有與他們一樣的觀(guān)念，這樣談話(huà)就能很順利地進(jìn)行下去了。

掌握故事的語(yǔ)言特點(diǎn)。故事的語(yǔ)言不同于其他文學(xué)形式的語(yǔ)言，其最大的特點(diǎn)是口語(yǔ)性強(qiáng)，個(gè)性化強(qiáng)。所以口才培訓(xùn)要求當(dāng)我們拿到一個(gè)材料的時(shí)候，不要馬上就開(kāi)始練習(xí)講，而要先把材料改造一下，改成適合我們講的故事。

老師的巧妙解答既化解了同學(xué)們對(duì)他的積怨，又含蓄幽默地表達(dá)出必須“嚴(yán)”的道理，令人擊節(jié)贊嘆。

面對(duì)攪場(chǎng)視若無(wú)睹，任由場(chǎng)面混亂無(wú)序；或者憤而退場(chǎng)，一走了之。這都不是最終解決問(wèn)題的辦法，這樣做，產(chǎn)生的負(fù)面效果可能會(huì)更嚴(yán)重。因此，必須正視攪場(chǎng)，主動(dòng)實(shí)施控制措施。

古希臘哲學(xué)家蘇格拉底曾說(shuō)過(guò)：“上天賜人以?xún)啥鷥赡浚挥幸豢?，欲使其多聞多?jiàn)而少言?！绷攘葦?shù)語(yǔ)，形象而深刻地說(shuō)明了“聽(tīng)”的重要性。優(yōu)秀的口才家不是喋喋不休的人，而是善于傾聽(tīng)的好聽(tīng)眾。

道歉一定要誠(chéng)懇，語(yǔ)氣一定要真誠(chéng)，否則就起不到道歉的效果。真誠(chéng)的道歉不但不會(huì)失去朋友，反而會(huì)贏得更多的朋友！

產(chǎn)生它的原因，可能是你擔(dān)心自己還沒(méi)有完全準(zhǔn)備好——實(shí)際上你已經(jīng)準(zhǔn)備得相當(dāng)充分了，但是你認(rèn)為自己可能疏漏了什么，也有可能是因?yàn)槟銚?dān)心聽(tīng)眾比你的水平高，而你所講的東西對(duì)他們來(lái)說(shuō)過(guò)于簡(jiǎn)單；或者你擔(dān)心可能會(huì)出現(xiàn)什么突發(fā)事件，比如在你的說(shuō)話(huà)過(guò)程中有人打斷你，等等。

而我所說(shuō)的投機(jī)的學(xué)習(xí)態(tài)度，是指那種認(rèn)為自己所學(xué)的東西在將來(lái)某個(gè)時(shí)候可能會(huì)帶來(lái)好處而毫無(wú)方向的學(xué)習(xí)?！?哈佛大學(xué)最杰出的心理學(xué)教授威廉·詹姆斯的話(huà)正好能解釋這一點(diǎn)，他說(shuō)：“不論哪種課程，只要你對(duì)它充滿(mǎn)了熱情，你就能夠順利完成，如果你對(duì)結(jié)果足夠關(guān)心的話(huà)，你就能夠?qū)崿F(xiàn)它；如果你希望做好一件事，你就能夠做好；如果你期望致富，你就能夠致富；如果你想博學(xué)，你就會(huì)博學(xué)。

比喻不僅能使事物更加形象，還能使道理更加鮮明、生動(dòng)。

修辭是語(yǔ)言表達(dá)的基礎(chǔ)性技巧，具有很強(qiáng)的表達(dá)效果，能使言辭顯現(xiàn)出一種動(dòng)人的魅力。一個(gè)人要想擁有好口才，就應(yīng)該注意學(xué)習(xí)運(yùn)用一些基本的修辭手法。

模仿法:我們每個(gè)人從小就會(huì)模仿，模仿大人做事，模仿大人說(shuō)話(huà)。其實(shí)模仿的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。那么我們練口才也可以利用模仿法，向這方面有專(zhuān)長(zhǎng)的人模仿。這樣天長(zhǎng)日久，我們的口語(yǔ)表達(dá)能力就能得到提高。

很難想象，一個(gè)連商業(yè)計(jì)劃書(shū)都不能好好講的員工能得到晉升？一個(gè)連工作匯報(bào)會(huì)都結(jié)結(jié)巴巴的員工能得到重用？一個(gè)不能在公司會(huì)議表達(dá)自己真知灼見(jiàn)的員工能在眾同僚中脫穎而出？即便僥幸成為領(lǐng)導(dǎo)，不能當(dāng)眾自由表達(dá)觀(guān)點(diǎn)和布置工作，對(duì)于部門(mén)或項(xiàng)目的整體的推進(jìn)和效果可以想象。

家庭不免會(huì)有些經(jīng)濟(jì)收支問(wèn)題、子女教育問(wèn)題、衛(wèi)生保健問(wèn)題、飲食起居問(wèn)題，你能平時(shí)就這些問(wèn)題與你的家人好好談一談嗎？如果你能時(shí)常提出一些有益的意見(jiàn)或幫助家人解決一些或大或小的困難，那說(shuō)明你的口才練習(xí)有了明顯進(jìn)步。

首先，建立與聽(tīng)眾的溝通感。當(dāng)眾講話(huà)不是演講（真正的演講除外），而是團(tuán)體間的溝通，所以，盡量不用演講的語(yǔ)氣講話(huà)，否則會(huì)顯得極不自然，缺少現(xiàn)場(chǎng)溝通感。

沃爾瑪公司一再?gòu)?qiáng)調(diào)傾聽(tīng)基層員工意見(jiàn)的重要性，在公司內(nèi)，任何時(shí)間、地點(diǎn)，任何員工都有機(jī)會(huì)發(fā)言，都可以口頭或書(shū)面形式與管理人員乃至總裁進(jìn)行溝通，提出自己的建議和關(guān)心的事情，包括投訴受到不公平的待遇。對(duì)于可行的建議，公司會(huì)積極采納并用來(lái)管理公司。董事長(zhǎng)沃爾頓先生總是耐心地接待員工們，并做到將他們要說(shuō)的話(huà)聽(tīng)完。