和諧關(guān)系建立；如何將和諧落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)呢？可以用第三者見(jiàn)證法，讓他人的見(jiàn)證，增加其信任感；有效地傾聽(tīng)法，上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽(tīng)，少發(fā)言，多了解；透過(guò)模仿法，模仿你的客戶部分愛(ài)好傾向，在細(xì)節(jié)中拉近你們距離。

3．展示智慧的一面

那些一流的演說(shuō)家十分擅長(zhǎng)利用停頓的力量，給他們的聽(tīng)眾以時(shí)間來(lái)思考他們接下來(lái)會(huì)講什么，這能創(chuàng)造出很有戲劇性的效果。

學(xué)會(huì)道歉是一個(gè)重要的社會(huì)技能，真誠(chéng)的道歉將會(huì)使人們感受到人與人之間最美好的情感。犯錯(cuò)之后一定要及時(shí)道歉，同時(shí)，態(tài)度要誠(chéng)懇、認(rèn)真，不能帶有怨氣，或者是敷衍了事，這樣不僅不會(huì)得到對(duì)方的原諒，還會(huì)進(jìn)一步激化矛盾。

簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言是打動(dòng)和吸引聽(tīng)眾的重要條件。所以，人們?cè)谡勗挄r(shí)應(yīng)遵循簡(jiǎn)潔明了的說(shuō)話原則，甚至要“惜字如金”。

由小見(jiàn)大演講中最關(guān)鍵的，就是把演講的主題引到自己關(guān)注的小事上來(lái)，越小越好。

這說(shuō)明人的性格是長(zhǎng)期在所接受的教育和環(huán)境的影響下形成的，但這并不適用于成年人。

在那些成功地獲得了說(shuō)話技巧的人當(dāng)中，只有極少數(shù)人是真正的天才，大部分人都是跟你我一樣的普通人。

事實(shí)證明，此法或許可適用于演講老司機(jī)，而對(duì)于演講新手來(lái)說(shuō)，完全就是自己往火坑里跳，這對(duì)演講者的靈活性和隨機(jī)應(yīng)變能力要求非常高。

他的敵人，馬其頓的國(guó)王腓力見(jiàn)到這篇演說(shuō)詞，也不由感慨地說(shuō)：“如果我自己聽(tīng)過(guò)德摩斯梯尼的演說(shuō)，連我也要投票贊成他當(dāng)我的反對(duì)者領(lǐng)袖?！薄案腥诵恼?，莫先乎情?！蹦茏寣?duì)手擊節(jié)贊嘆，這其中蘊(yùn)涵了多么真摯、奔涌的情感，這炙熱的愛(ài)國(guó)主義情感從心底的火山噴發(fā)，從而產(chǎn)生了驚天動(dòng)地的力量！ 委婉含蓄，有內(nèi)涵的語(yǔ)言讓你魅力十足 委婉，就是人們把不愿直接說(shuō)明的事物，利用相關(guān)的同義語(yǔ)言婉轉(zhuǎn)曲折地表達(dá)出的一種修辭方法。

兩小時(shí)的課，他需要準(zhǔn)備二十個(gè)小時(shí)。而比他更受歡迎的前輩為了這兩小時(shí)，要花四十個(gè)小時(shí)去準(zhǔn)備。這得耐得住多大的寂寞才能做到呢？

升調(diào)的特點(diǎn)是前低后高，整個(gè)句子的后半句聲調(diào)明顯升高，句末音節(jié)比較高亢。當(dāng)人們?cè)谔岢鰡?wèn)題、感情激動(dòng)、情緒亢奮、發(fā)號(hào)施令、宣傳鼓動(dòng)等情況下會(huì)用升調(diào)。

真誠(chéng)的贊美可以贏得聽(tīng)眾的好感，讓他們更加喜歡聽(tīng)你講話。

登臺(tái)魅力、瀟灑自如：這是基本功的第二課，也許你曾經(jīng)踏上過(guò)舞臺(tái)，演講過(guò)。但是上臺(tái)是否專業(yè)？鼓掌是否能帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛？握麥方式是否標(biāo)準(zhǔn)？

以終為始：把最后不論好壞的結(jié)果輕描淡寫，重新輕裝上陣，攻占下一據(jù)點(diǎn)！讓你升華到不在乎結(jié)果如何，都以初學(xué)者（歸零）的心態(tài)，認(rèn)真學(xué)習(xí)繼續(xù)前進(jìn)的境界，常年累計(jì)，你這干燥的海綿越來(lái)越飽和，到那時(shí)你想沒(méi)重量都難！