沙皇頓時(shí)啞口無言。這番對(duì)話顯示了謝甫琴科的智慧，使沙皇不得不佩服。

為了使馬達(dá)運(yùn)轉(zhuǎn)得慢一點(diǎn)，以使你的冰箱不那么吃力，我們必須想辦法把這些霜除去。

其實(shí)，在講臺(tái)上講話和在叢林中遇到猛獸是一樣的，都會(huì)讓人產(chǎn)生強(qiáng)烈的危險(xiǎn)感，危險(xiǎn)會(huì)使你的身體和心理主動(dòng)為你提供保護(hù)，恐懼緊張的心理由此衍生。

順序條理,清晰明白:針對(duì)工作/業(yè)務(wù)/產(chǎn)品介紹沒有條理抓不住賣點(diǎn)的情況，通過學(xué)習(xí)清晰介紹產(chǎn)品，語言流暢，思路清晰，順序條理，抓信產(chǎn)品特點(diǎn)和重點(diǎn)，打動(dòng)人心；做到最有效的產(chǎn)品介紹！工作匯報(bào)也一樣！

4．調(diào)動(dòng)聽眾的熱情

平時(shí)如此，讓自己的思路清晰，思維敏捷，擁有沉穩(wěn)的心理素質(zhì)，才能在不同的場(chǎng)合，臨時(shí)超常發(fā)揮，取得滿意效果。

再次，注意控制說話的音量。與音調(diào)一樣，我們每個(gè)人說話的聲音大小也有其范圍，聲音過大，會(huì)讓人感覺你是一個(gè)無禮的人、魯莽的人。聲音過小，往往會(huì)影響交流。應(yīng)該找到一種大小最為合適的聲音來和別人交談。

反問可以加重語氣、強(qiáng)調(diào)觀點(diǎn)。反問的答案就在問句的反面。

同時(shí)，從和自己最熟悉的人開始練習(xí)，也不會(huì)有太大的難度，這樣很方便訓(xùn)練說話的膽量。

無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段，人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。

說話的第一作用就是傳遞信息，只有讓對(duì)方聽清楚你的講話，信息才能順利傳遞。因此，說話時(shí)一定要做到發(fā)音清楚，吐字清晰，這就要求語速適中。

⑦克服緊張和怯場(chǎng)，增強(qiáng)當(dāng)眾講話的自信，語言生動(dòng)，富于表現(xiàn)和感染力；
⑧增加閱歷，結(jié)交高品質(zhì)朋友！

勇敢地為自己的過錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任，并希望重歸于好，努力爭(zhēng)取得到對(duì)方的諒解。這體現(xiàn)了一個(gè)人的大度和坦然。這樣不僅可以彌補(bǔ)破裂了的關(guān)系，而且還可以增進(jìn)感情。

幽默大師馬克·吐溫講過這樣一個(gè)故事：有一次我去教堂做禮拜。適逢一個(gè)傳教士在那里用令人哀憐的語言講述非洲傳教士苦難的生活。當(dāng)他說了5分鐘后，我馬上決定捐助50元；當(dāng)他接著講了10分鐘后，我就決定把捐助數(shù)目減至25元；當(dāng)他滔滔不絕地講了半個(gè)小時(shí)后，我又在心里把捐贈(zèng)數(shù)目減到5元；當(dāng)他最后講了一個(gè)小時(shí)，拿起缽子向聽眾哀求捐助，從我身邊走過的時(shí)候，我卻反而從里面偷走了2元錢。

2．友好邀約式

除了眼神之外，面部語言還包括眉部、鼻子、耳朵、嘴部的變化。心理學(xué)家蘇贊·克拉默指出：“眼眉的變化是一個(gè)人正在想什么的另一種跡象?！比绻惶鹨粋€(gè)眼眉，那就表明他對(duì)你的話有所懷疑；如果兩個(gè)眼眉同時(shí)抬起，就表示非常驚訝。如果你在說話時(shí)，對(duì)方不停地摸鼻子或拉耳朵，那就表明他不完全理解你的話，有些糊涂了。