如果繼續(xù)這樣下去，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致慘敗，把冠軍拱手讓給對(duì)手。怎樣才能使女排姑娘鎮(zhèn)靜下來(lái)，獲取全勝的真正冠軍呢？第五局開(kāi)始前的短暫時(shí)間里，主教練袁偉民對(duì)姑娘們說(shuō)了幾句話：“要知道，我們是中國(guó)人，我們代表的是整個(gè)中華民族，祖國(guó)的人民在電視機(jī)前看著我們，我們要拼，我們要搏，我們要大獲全勝。這場(chǎng)球拿不下來(lái)，我們要后悔一輩子！”

同一事物，從不同的角度觀察認(rèn)識(shí)，其感官認(rèn)知的結(jié)果便不相同。

把“您（你）好”作為向?qū)Ψ絾?wèn)候致意的常用語(yǔ)，并且要根據(jù)對(duì)象、時(shí)間、場(chǎng)合的不同而使用不同的問(wèn)候語(yǔ)。對(duì)德高望重的長(zhǎng)者，要表示尊敬，應(yīng)說(shuō)“您老人家好”；對(duì)年齡跟自己相仿者，稱“你好”，顯得親切。還可以根據(jù)對(duì)方的職業(yè)來(lái)稱呼，如“李醫(yī)生，您好”、“王老師，您好”。節(jié)日期間，說(shuō)“中秋快樂(lè)”、“新年好”，給人以祝賀節(jié)日之感。

分清場(chǎng)合，根據(jù)環(huán)境氛圍選擇語(yǔ)言 在什么場(chǎng)合說(shuō)什么話，這是人們?cè)陂L(zhǎng)期交往實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。

就這樣，愷撒和他的軍隊(duì)成功了。

◎◎中肯實(shí)在 講話簡(jiǎn)潔還必須做到中肯實(shí)在，當(dāng)眾講話不在乎長(zhǎng)短，關(guān)鍵要中肯實(shí)在，字字珠璣，說(shuō)到聽(tīng)眾的心坎里去。

在企業(yè)中，上層領(lǐng)導(dǎo)要充分尊重下屬的發(fā)言權(quán)，并且對(duì)他們的意見(jiàn)要認(rèn)真聽(tīng)取，這樣才能更加有利于企業(yè)的發(fā)展。

傷害別人的話，危害是如此之大，不僅在當(dāng)時(shí)讓人難以接受，甚至還會(huì)給別人造成一生難以愈合的創(chuàng)傷。

過(guò)了幾天，《紐約時(shí)報(bào)》上果然刊登了馬克·吐溫致聯(lián)邦議員們的道歉啟事：“我考慮再三，覺(jué)得此話不恰當(dāng)，而且也不符合事實(shí)，故特此登報(bào)聲明，把我的話修改如下：‘美國(guó)國(guó)會(huì)議員中有些議員不是狗婊子養(yǎng)的’?！?馬克·吐溫巧用肯定與否定的不同視點(diǎn)，將同一思維形式以不同句式表達(dá)，貌似不同，實(shí)則仍舊表達(dá)自己的輕蔑和鄙視。

這樣的結(jié)果可想而知，雖然他們高談闊論，大量使用工作中常用的詞匯，卻使得那些外行聽(tīng)眾根本不了解他們所說(shuō)的話。

生活中，一個(gè)人在不同的人面前有不同的表現(xiàn)。在有些人面前，會(huì)無(wú)話可說(shuō)；而在有些人面前，卻可以滔滔不絕、妙語(yǔ)如珠。不妨想想，當(dāng)我們信任一個(gè)人，對(duì)一個(gè)人有好感時(shí)，我們?cè)谒?她面前感到安全、舒適、放松時(shí)，“話匣子”自然就打開(kāi)了。

問(wèn)對(duì)方的興趣，循序發(fā)問(wèn)，能順利地進(jìn)入話題。如對(duì)方喜愛(ài)撲克，便可以此為話題，談打撲克的情趣。如果你對(duì)撲克略通一二，那肯定談得投機(jī)；如你對(duì)撲克不太了解，可靜心傾聽(tīng)，適時(shí)提問(wèn)，借此大開(kāi)眼界。

辦公室開(kāi)會(huì)的時(shí)候，你有許多話要說(shuō)，但是當(dāng)你站起來(lái)的時(shí)候，卻結(jié)結(jié)巴巴，語(yǔ)不成調(diào)，聲音還發(fā)抖，同事們都看見(jiàn)了，雖然他們沒(méi)有說(shuō)什么，但心里卻認(rèn)為你特別沒(méi)出息。

實(shí)際上，多數(shù)焦慮情緒都具有自我適應(yīng)能力，或者很快消失。

故意偶爾暴露一下自己的小缺點(diǎn)，會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你很坦誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)，這樣可以消除溝通障礙。如果你把自己包裝成一個(gè)完美無(wú)缺、十全十美的人，對(duì)方可能會(huì)對(duì)你敬而遠(yuǎn)之。