“這樣吧！那你覺得我為什么能成功？”吉姆反問卡內(nèi)基。

在那樣一個(gè)崇尚口才的時(shí)代，這樣的人理所當(dāng)然地會(huì)受到歧視。

在談話的過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“跑偏”的現(xiàn)象。假設(shè)談話的主題是“提高員工素質(zhì)”，在談話過程中，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)談話的內(nèi)容已經(jīng)“偏離跑道”，跑題了。最后可能話題已經(jīng)扯到環(huán)保、經(jīng)濟(jì)危機(jī)，或者是其他不相干的話題上了。

靈活巧妙的變化語調(diào)，能為你的語言錦上添花。在表示疑問的時(shí)候，可以稍微提高句尾的聲音；要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的時(shí)候，聲音的起伏可以更大些；表現(xiàn)強(qiáng)烈的感情時(shí)，可以把調(diào)子降低或逐漸提高。

卡內(nèi)基對(duì)這個(gè)答案并不滿意，他還有些懷疑。

口才并非是華麗詞藻的堆砌？人們常把口才與華麗詞藻聯(lián)系在一起，很多人誤認(rèn)為只有用華麗詞藻堆砌的語言才是口才，其實(shí)不然。

交談過程中，由于話不投機(jī)或不善表達(dá)，常常會(huì)導(dǎo)致冷場(chǎng)，這是非常令人窘迫的情況。打破冷場(chǎng)的最佳辦法，就是尋找一個(gè)新的話題，轉(zhuǎn)移大家的注意力。

認(rèn)識(shí)自我,提高自信:通過課堂上清晰的自我介紹，學(xué)習(xí)清晰明確的目標(biāo)樹立；讓你讀懂自己、了解自己，做到真正的知己！分析學(xué)習(xí)當(dāng)眾講話的原因，確立當(dāng)眾講話學(xué)習(xí)目標(biāo)；

人類的言語交際是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過程，當(dāng)表達(dá)的一方按照預(yù)期的目的發(fā)出話語信息，或因措辭不當(dāng)，或?qū)浑H對(duì)象缺乏了解，引起對(duì)方的誤解或反感，這時(shí)就得加以控制調(diào)節(jié)，換一種說法，使對(duì)方易于理解，樂于接受；有時(shí)交談的開始階段是按原定目的進(jìn)行的，可是說到中途，或因?qū)Ψ郊爸車闆r的反應(yīng)變化，或因興之所致，談走了題，偏離了原定目的，同樣需要自覺控制，調(diào)節(jié)說話行為，以便回到原定話題上來。

“人非圣賢，孰能無過”。平常生活中，與人交往時(shí)，誰都難免說錯(cuò)話、做錯(cuò)事。這不僅會(huì)得罪人，有時(shí)還會(huì)傷害別人的心靈，甚至給別人造成經(jīng)濟(jì)上的巨大損失。這時(shí)，要做的事情就是坦白地承認(rèn)錯(cuò)誤。若是能及時(shí)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，誠懇地向別人道歉，并主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，一般情況下，會(huì)平息事態(tài)，并且總是能得到別人原諒的。正像孫子所說：“過也，人皆見之；更也，人皆仰之。”

美國的石油大亨洛克菲勒非常精通贊美的藝術(shù)。有一次，他的一名職員在進(jìn)行一項(xiàng)交易時(shí)，不慎損失了100萬美元。洛克菲勒知道這位職員已經(jīng)盡了自己最大的努力，因此，他找了一些理由來安慰和贊美他：“要不是因?yàn)槟愕谋M職和努力，這次的損失肯定會(huì)更多。我代表公司謝謝你幫我們保住了至少60%的投資?！?/p>

之所以出現(xiàn)令人尷尬的冷場(chǎng)，主要就是因?yàn)檎f話者的發(fā)言沒有吸引力。聽者僅僅是出于紀(jì)律的約束或處世的禮貌而扮演一個(gè)“接受”的角色，他們把自己置身事外，對(duì)你的講話沒有參與的興趣。

更有甚者，如若在講話之后，收到不好的評(píng)價(jià)，會(huì)產(chǎn)生“完蛋了”的災(zāi)難想法，覺得大難臨頭。

因此，他下決心將這個(gè)缺點(diǎn)改掉，使自己徹底從怯懦中走出來。

對(duì)著鏡子訓(xùn)練:建議你在自己的起居室中或是辦公室某一墻面安裝一大鏡子，每天在朗讀過程中，去對(duì)著鏡子訓(xùn)練，訓(xùn)練自己的眼神，訓(xùn)練自己的表情，訓(xùn)練自己的肢體語言，這樣效果更好。

后來才知道，原來他每次講課前，都會(huì)精心準(zhǔn)備，每次課都會(huì)預(yù)先對(duì)著墻講10遍，用錄音筆錄下來反復(fù)聽，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都要查閱大量信息，甚至課上的每個(gè)段子都要寫下逐字稿，連停幾秒都要提前演練。