無論在關系建立階段還是在關系維護階段，人際溝通中的說的藝術和聽的魅力總顯得特別重要。

是否說得出、說得妙，關鍵在于講話時心理上是否舒適、放松?？梢哉f，心態(tài)左右著我們講話的興致、內容和頻率。

先提一些“投石”式的問題，在略有了解后，再有目的地交談，便能談得更為自如。如在乘火車時見到陌生的鄰座，便可先“投石”詢問：“你老兄是哪里人呀？”“你是做什么工作的？”“在哪里下車??？”這就有了和對方“共鳴”的機會。

得理且饒人，不僅給對方留有面子，也給自己留條退路。你今天得理不饒人，焉知他日二人不狹路相逢？若那時他有理你無理，吃虧的可就只有你了。所以說，得饒人處且饒人。

掌握這幾個原則，就可以避免無謂的爭吵，讓談話順利進行。

比喻是講話中最常用的一種修辭方式，被稱為“語言藝術中的藝術”。比喻可以使語言更加生動形象、色彩斑斕、出神入化。

快速朗讀
快速朗讀也是練習口才一個很好的方法，快速朗讀可以提高你閱讀的速度，從而讓你在說話時語速更加的流暢。
3、多講故事
大家都知道故事里有許多對話或獨白，這些對話和獨白對我們練習口才是有巨大幫助的。
4、模仿別人
模仿是我們每個人都會的，我們從小就在模仿別人。

足智多謀的諸葛亮之所以能舌戰(zhàn)群儒，就是因為他針對不同的對象采用不同的說話風格。面對張昭、步騭等儒士大臣們的唇舌挑釁，他談笑風生、妙語連珠；面對虞翻、嚴峻，他慷慨激昂；面對程德樞，他條分縷析、鞭辟入里。所以說，諸葛亮可謂是一張嘴打天下。

很多人對說話可能產(chǎn)生的結果的不確定性感到擔心，因此不愿意開口。

◎◎針對自身不足進行糾正性訓練 如果的確存在一些不足，你可以進行針對性的訓練，克服這些困難和不足，從而樹立自信。

競爭對手分析；開戰(zhàn)前在對競爭分析上的分析是不可少的！知己知彼，百戰(zhàn)不殆都知道！可又有誰真正做到知彼呢？有競爭對手就有反對意見，不能批評競爭對手來提高自己的身份，和諧銷售不能有意見就能解除；處理反對意見的步驟，方法，產(chǎn)品說明都有講究！

總之，打破冷場的話題，“聚焦點”要準，“參與值”要高，即話題應是共同關心、能引起注意、人人可參與意見的話題。

人格魅力是一個人內在氣質的表現(xiàn)，包括性格、學識、修養(yǎng)等很多方面。一個人的魅力往往可以通過言談體現(xiàn)出來，在談話中盡情展現(xiàn)人格魅力，能夠贏得聽者的依賴與佩服。在和陌生人的初次交談中，能夠充分地展現(xiàn)你的魅力，可以給對方留下美好的印象，為以后的交往奠定良好的基礎。

還有，你得承認，不管如何緊張和抵觸，當眾講話都是要職場技能中必須要打磨的一個技能，而且要做好與緊張情緒永遠共生共存的心理準備。

但是，由于他們肯堅持，他們也同樣獲得了成功。

善于營造氣氛的口才高手通常會采用提問的方式開場，因為他們都清楚聽眾更喜歡這種參與式的講話。精彩的問題不但可以吸引聽眾，還可以緩解自己的壓力。

此外，我們可能以為別人會覺得這些很無聊，所以自己就不敢拿出來講，這也是不對的。

我們的語調泄露的遠比我們以為的要多得多。它告訴別人我們出身的家庭背景，我們受教育的程度，我們的性格，我們是真誠還是虛偽。談話時，對方依據(jù)你的語調在片刻就能判斷出你的態(tài)度。所以，語調的作用至關重要。

那么，怎樣才能使語調更生動，使你的語言更有說服力呢？

多講的方式：看圖說話。