害怕開口，接著的確因?yàn)榫o張開口說的不好，臺(tái)下反應(yīng)不是我期待的，然后說的更差了，下臺(tái)后除了自責(zé)便是更加認(rèn)定我公開場合說話的本事真是太差勁了。每次我都在重復(fù)這樣周而復(fù)始的循環(huán)。

在社交場合中，每個(gè)人都免不了要和陌生人打交道。與陌生人的初次交談是口語交際中的一大難關(guān)，讓很多人“望而卻步”，如果處理得好，可以一見如故，相見恨晚；如果四目相對(duì)、局促無言，不僅當(dāng)時(shí)感覺尷尬，還會(huì)成為以后繼續(xù)交往的障礙。

不要說“幾點(diǎn)左右”，而要說“幾點(diǎn)整”????當(dāng)你在和一個(gè)重要的客戶通電話時(shí)，你對(duì)他說：“我在這周周末左右再給您打一次電話。”這就給人種印象，覺得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象---別人會(huì)覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說：“明天11點(diǎn)整我再打電話給您。”?

俗話說：“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多?！庇械娜讼嗵幰惠呑訁s形同路人，無話可說；而有的陌生人卻一見如故，相見恨晚。兩個(gè)萍水相逢的人要想在短暫的時(shí)間內(nèi)，達(dá)到心靈上的共鳴，說好第一句話至關(guān)重要。一個(gè)好的開場白會(huì)讓談話順暢地進(jìn)行下去。

在這段演說中，林肯把歷史與傳說結(jié)合起來，涉及了哥倫布、耶穌、摩西、亞當(dāng)?shù)纫幌盗性谑澜绨l(fā)展史上頗有影響的人物，林肯讓這條無生命的瀑布變得生機(jī)盎然起來。

此外，還要注意的是要在話語交際過程中，使對(duì)方感受到情感的真實(shí)，說話人的話語一定要受到發(fā)自內(nèi)心的充沛的情感支配。

名記者馬可遜訪問過不少名人，他曾經(jīng)說：“許多人之所以不能給人留下好印象，是由于他們不注意傾聽別人的談話。這些人只關(guān)心自己要說的是什么，卻從不打開耳朵聽聽別人所說的……許多成名人士曾告訴我，他們所喜歡的，不是善于談話的人，而是那些靜聽者。只是這種人似乎要比其他任何好性格的人少見?！?/p>

一天，剛參加工作的劉華被派到外地去出差。在車廂內(nèi)，她碰到一位來華旅游的英國姑娘，對(duì)方很熱情，主動(dòng)向劉華打了一個(gè)招呼。正所謂“禮尚往來”，如果不與對(duì)方寒暄幾句，實(shí)在顯得不夠友善。于是劉華便操著一口流利的英語，大大方方地隨口與對(duì)方聊了起來：“小姐，你今年多大歲數(shù)呢？”不料對(duì)方面露慍色，答非所問地予以搪塞：“你猜猜看。”劉華轉(zhuǎn)而又問：“到了你這個(gè)歲數(shù)，一定結(jié)婚了吧？”這一回，那位英國小姐居然轉(zhuǎn)過頭去，再也不搭理她了。一直到下車，她們兩個(gè)人也沒有再說上一句話。

當(dāng)眾講話對(duì)人的心情、健康也會(huì)產(chǎn)生影響，美國醫(yī)藥學(xué)會(huì)前會(huì)長大衛(wèi)·奧門博士曾開過一個(gè)處方，他說這個(gè)處方里的藥“在藥房里抓不到，每個(gè)人得自己配，你要認(rèn)為自己不行，那就錯(cuò)了”。這個(gè)神奇的處方是：“盡量培養(yǎng)出一種能力，使別人能夠了解你的思想和感覺。學(xué)習(xí)在個(gè)人面前、團(tuán)體面前、大眾面前清晰地表達(dá)自己的思想和觀念。在你通過不斷努力而獲得進(jìn)步的時(shí)候，你便會(huì)發(fā)現(xiàn)：你——真正的你，正在人們心目中塑造一種前所未有的印象，產(chǎn)生前所未有的沖擊。從這份處方中，你還會(huì)得到另外的好處。學(xué)習(xí)公開講話，會(huì)增強(qiáng)你的自信心，你整個(gè)人的性格會(huì)越來越溫和，越來越美好，這意味著你的情緒已漸入佳境。情緒既漸入佳境，身體當(dāng)然也就漸入佳境了。在我們現(xiàn)代的社會(huì)里，不論男女，不論老少，都得當(dāng)眾講話。我知道它在工商業(yè)中有好處，而且我還知道它對(duì)健康極有助益。只要有機(jī)會(huì)，便對(duì)幾個(gè)人或很多人說說話，你會(huì)越說越好，你會(huì)感到神清氣爽，感到自己完整而渾圓，這是你從前感覺不到的。這是一種暢快、美妙的感覺，沒有任何藥物能給你這樣的感覺?！?/p>

不要說“錯(cuò)”，而要說“不對(duì)”?<BR>一位同事不小心把客戶的東西掉在了地上，造成物品有污漬沾染，且正在向客戶道歉。這時(shí)的你肯定知道，他犯了錯(cuò)誤，惹惱了客戶，于是你對(duì)他說：“這件事情是你的錯(cuò)，你必須承擔(dān)責(zé)任?！边@樣一來，只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭端。所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉些，實(shí)事求是地說明你的理由。比如說：“你這樣做的確是有不對(duì)的地萬，你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任?！?

如果甲沒有使用提問的方式，一開始就講“有一次，我打嗝很嚴(yán)重……”這樣平淡的談話會(huì)讓雙方索然無味。

大家入席坐定，不免有點(diǎn)拘謹(jǐn)，宴會(huì)開始后只見大千先生舉杯來到京劇大師梅蘭芳先生面前：“梅先生，您是君子，我是小人，我先敬您一杯！”眾賓客聽罷一驚，梅先生也不解其意：“此話怎講？”只見大千先生笑答：“您唱戲，動(dòng)口，您是君子；我畫畫，動(dòng)手，我是小人嘛！”于是滿堂賓客大笑不止，梅先生也樂不可支，舉杯一飲而盡，宴會(huì)氣氛十分熱烈。

你是否想成為一個(gè)振臂一呼，應(yīng)者云集的英雄？你是否希望你的講話大成非凡的效果？
你是否希望出席大場面，面對(duì)大人物泰然自若？你是否希望通過演講大規(guī)模的銷售，招商？你是否希望高效的培訓(xùn)，教練員工？

每個(gè)人都免不了會(huì)參加一些社交活動(dòng)，如果我們參加的社交活動(dòng)是陌生者的聚會(huì)，又要我們盡量去尋找與人說話的機(jī)會(huì)，那可以說是訓(xùn)練說話膽量的絕佳機(jī)會(huì)。

第二步是練聲。首先要放松聲帶，發(fā)一些輕慢的聲音，就如同“啊……”、“一……”不要一開始就大聲叫喊，或者發(fā)出刺激的聲音。讓聲帶做好準(zhǔn)備工作。

口才，不能鎖定在說話水平，而要作用于企業(yè)經(jīng)營。
因此，我們?yōu)槟N身打造了決定您一生價(jià)值的“特效”實(shí)戰(zhàn)課程：《領(lǐng)導(dǎo)力口才》。
協(xié)助您在企業(yè)工作上更好地實(shí)施管理，展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)魅力。
輕松掌握員工溝通、商務(wù)談判技巧！