想要避免冷場，就要保證談話的話題有趣、有益?！扒吆凸选?，會導(dǎo)致冷場；“淡而無味”，同樣會引起冷場。不希望出現(xiàn)冷場的交談?wù)?，?yīng)當(dāng)事先作些準(zhǔn)備，使自己有一點“庫存話題”。

不管何種形式的開場白，衡量優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)只有一個：是否抓住了聽眾的注意力。講話的開頭，是你吸引聽眾的最佳時機。此時，臺下的人們正期待著一次妙趣橫生的發(fā)言，他們一定不希望自己是在浪費時間。所以，你要淋漓盡致地發(fā)揮你的才華和能力，給他們展現(xiàn)一個精彩的開篇辭。

真誠友善的人最受歡迎

很多名人的成功正是得益于這種方法，耶魯大學(xué)的喬治·戴維森教授就是依靠這種強大的信念取得成功的。

這就是“驗成功感覺，提升自我認(rèn)識”再通過演練、感悟自身的不足之處，進行改進，表達(dá)盡情投入，增加感情力量；最后再次實操終于出手不凡！

社會交際中，會遇到各式各樣的禮儀，有名片禮、介紹禮、通訊禮、接待拜訪禮等等，這些禮儀要注意的，要應(yīng)用的，都要你學(xué)；比如商務(wù)人士禮儀中你要掌握“五步訓(xùn)練法”即：看、聽、笑、說、動。

在一家石膏企業(yè)擔(dān)任外務(wù)員時，吉姆就已經(jīng)知道一般人對自己名字的興趣，絕對勝于世上其他的文字。如果能把對方的名字當(dāng)面叫出，對對方而言是一種尊重。相反的，如果把對方的名字忘了或記錯，后果就難以想像了。

真誠的贊美可以鼓舞人心，激勵他人。贊揚能使羸弱的軀體變得強壯，能給恐懼的內(nèi)心以平靜和信賴，能給身處逆境的人以務(wù)求成功的決心。

經(jīng)過多次的主動練習(xí)，經(jīng)驗和膽量都大大增加的他終于成了舉世皆知的雄辯的演說家。

成功的推銷員、演說家并非一開始就對說話習(xí)以為常、無所畏懼。

提升復(fù)雜問題簡單化，一紙整理，看到問題全部，化繁為簡的能力；
提升速記筆記，整合新舊知識，條理創(chuàng)作等完美導(dǎo)圖的學(xué)習(xí)能力；

之所以出現(xiàn)令人尷尬的冷場，主要就是因為說話者的發(fā)言沒有吸引力。聽者僅僅是出于紀(jì)律的約束或處世的禮貌而扮演一個“接受”的角色，他們把自己置身事外，對你的講話沒有參與的興趣。

態(tài)度決定一切（1）

第四，態(tài)度要謙遜、低調(diào)。

你在講話過程中，選擇符合自己身份的語言，體現(xiàn)出你的自我角色，會讓你有一種責(zé)任感、分寸感。

第一，傳遞信息或知識。如課堂教學(xué)、學(xué)術(shù)講座、新聞報道、產(chǎn)品介紹、展覽解說等。

我們的語調(diào)泄露的遠(yuǎn)比我們以為的要多得多。它告訴別人我們出身的家庭背景，我們受教育的程度，我們的性格，我們是真誠還是虛偽。談話時，對方依據(jù)你的語調(diào)在片刻就能判斷出你的態(tài)度。所以，語調(diào)的作用至關(guān)重要。