人們?yōu)槭裁匆铝τ谔岣咦约旱恼f話能力呢？也就是說，究竟說話對人們有什么重要的意義呢？ 我們不妨想象一下,面對難以計數(shù)的聽眾，自信滿滿地走上講臺，聽聽開場后全場的鴉雀無聲，感受一下聽眾被你的深入淺出、幽默詼諧的演說所深深吸引時的那種全神貫注，體會一下聽眾對你報以經(jīng)久不息的雷鳴般的掌聲時的成就感，然后你帶著微笑接受大家對你的贊賞…… 當(dāng)然，提高自己的說話能力的好處，并不只是可以在正式場合發(fā)表成功的演說。

第一個原則是要掌握有特色的各種句調(diào)。

一個胸?zé)o點墨的人，是不能做到在談話中應(yīng)對自如、侃侃而談的。工欲善其事，必先利其器。這是一句非常實用的老話，想和任何人都能愉快、順暢地交談，就必須具備廣博的知識。書本是增長知識的重要工具，即使是最偉大的口才家，也要借助閱讀來豐富談話內(nèi)容。

簡潔的語言是打動和吸引聽眾的重要條件。所以，人們在談話時應(yīng)遵循簡潔明了的說話原則，甚至要“惜字如金”。

快慢適中、起伏有度的語言不僅有助于傳遞信息，幫助聽者理解所說的內(nèi)容，還使語言有了美妙的樂感，使人愿意聽，喜歡聽。

世事知識指的是社會生活中方方面面的常識、經(jīng)驗、教訓(xùn)、風(fēng)土人情、習(xí)俗、典故等等。世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章。人們要想豐富自己的語言修養(yǎng)，就要多了解世事。一個不諳世事的人，是做不到侃侃而談、妙語連珠的。

制定口才計劃
1、大聲朗讀
練習(xí)口才大聲朗讀是一個很好的方法，這是因為，大聲朗讀可以糾正你的發(fā)音習(xí)慣，糾正你的字音。同時，大聲朗讀還可以使你很快的發(fā)現(xiàn)自己的毛病，從而改掉它。

其次，不要用鼻音說話。所謂的鼻音，包括“姆……哼……嗯……”之類的聲音。這樣的聲音讓人聽起來非常的不舒服，并且還會給人一種傲慢無禮的感覺，讓人聽起來你似乎在抱怨什么。如果你使用鼻腔說話，第一次見面時絕對不會給別人留下好印象。如果你期望自己的聲音更加富有魅力，就盡量少用或不用鼻音說話。

著名演說家?？怂姑刻於几呗暲收b莎士比亞的著作，以使他的演講風(fēng)格更加完善；古希臘著名演說家狄摩西尼斯親筆抄寫修西迪斯的歷史著作達(dá)八次之多；英國桂冠詩人丹尼生每天研究圣經(jīng)；大文豪托爾斯泰把《新約福音》讀了一遍又一遍，最后可以長篇背誦。

T（Time）指時間，得體的穿著要根據(jù)時間來決定。一個在三伏天還身著深色長袖襯衫的人，給人的第一印象不會太好。

每次發(fā)言之后，大概都會深呼一口氣“終于結(jié)束了”，身體一下放松開來。生活又美妙了，記住每次講完身體的美好體驗，建立大腦新的神經(jīng)通路。

若說話者照此一個星期一個星期地做下去，一邊看筆記本，一邊研究自己的情況；一邊看筆記本中講的20個問題能否解決，一邊又把自己的經(jīng)驗所得記在筆記本上，最后就功到自然成了。

顧客需求分析、解決：和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現(xiàn)，他的需求！
用neads模式!
N：把握好時間
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A：改進(jìn)當(dāng)初的對他的猜測，得出答案
D：把握問題關(guān)鍵，追蹤最終決定者
S：呈現(xiàn)解決方案；讓你客戶的需求無處藏身！

5分鐘和陌生人成為朋友——巧…

一位老頭在乘船時，聽一些旅游者講起關(guān)于在魚肚子里發(fā)現(xiàn)珍珠寶物的故事。他湊上前去語重心長地說：“我給你們講一個真實的故事吧。我年輕的時候，曾和一位漂亮的女演員談過戀愛。后來，我到國外留學(xué)，回國之前，為了給女朋友一個驚喜，我特意買了一枚鉆石戒指。然而半路上得知，她已經(jīng)另覓新歡，和某男影星結(jié)了婚。我一氣之下把戒指扔進(jìn)了大海?；氐絿鴥?nèi)后，有一天，我在一家餐館喝悶酒，魚端上來了，我心煩意亂地塞進(jìn)嘴里，剛嚼了兩下，忽然牙被一個東西硌了一下。你們猜，我吃著了什么？”“戒指?！贝蠡镆积R說道?！安?！”老人詭秘地笑道，“是一塊魚骨頭”。“哈……”人們爆發(fā)出爽朗的笑聲?，F(xiàn)場氣氛頓時活躍起來，大家都紛紛想和這位幽默的老人攀談幾句。

當(dāng)眾說話是一門必修課

在您身邊是否有這樣的人——在單位組織的會議上，領(lǐng)導(dǎo)說：“小張，能不能就這個議題談?wù)勀愕目捶ǎ俊敝灰娦埫婕t耳赤、結(jié)結(jié)巴巴，支吾半天也沒說清自己的想法。

2．當(dāng)別人的親人去世時——“聽到這個消息，我也感到非常難過，能為你做些什么嗎？”