態(tài)度是口才的第一生命

士兵們知道，他們與大陸的最后聯(lián)系已經(jīng)斷絕，退卻的工具已經(jīng)被焚毀，唯一可做的事情就是前進(jìn)、征服、勝利。

有件棘手的工作，你無(wú)法獨(dú)力完成，非得找個(gè)人幫忙不可；于是你找上了那個(gè)對(duì)這方面工作最拿手的同事。怎么開(kāi)口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷湯，并保證他日必定回報(bào)；而那位好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲，通常會(huì)答應(yīng)你的請(qǐng)求。不過(guò)，將來(lái)有功勞的時(shí)候別忘了記上人家一筆。

1.暫退一步，換位思考

在當(dāng)代社會(huì)的日常生活中，口才也尤其重要。人際關(guān)系的交往需要口才，求職找工作需要口才，許多職業(yè)本身就需要良好的口才。好的口才使一個(gè)人更易引人注目、出類(lèi)拔萃，會(huì)使一個(gè)人的成功之路事半功倍。

傷心挫敗之后，想辦法如何突破自己，于是在那個(gè)雙休日看了3期“超級(jí)演說(shuō)家”，四場(chǎng)馬云的演講，并邊看邊做shadowing，即和演說(shuō)人同步跟講（可能滯后一兩秒），模仿他們講話(huà)時(shí)的斷句，尤其是講每句話(huà)時(shí)的肢體語(yǔ)言（肢體語(yǔ)言非常重要！重要！重要！這直接關(guān)系到你演講的影響力及感染力），想象自己就是演講本人，把他們的氣場(chǎng)、他們講話(huà)時(shí)的感染力盡量1:1表演出來(lái)。

學(xué)會(huì)道歉是一個(gè)重要的社會(huì)技能，真誠(chéng)的道歉將會(huì)使人們感受到人與人之間最美好的情感。犯錯(cuò)之后一定要及時(shí)道歉，同時(shí)，態(tài)度要誠(chéng)懇、認(rèn)真，不能帶有怨氣，或者是敷衍了事，這樣不僅不會(huì)得到對(duì)方的原諒，還會(huì)進(jìn)一步激化矛盾。

卡內(nèi)基想了想之后回答說(shuō)：“我知道你能叫出一萬(wàn)個(gè)人的名字。”

把“您（你）好”作為向?qū)Ψ絾?wèn)候致意的常用語(yǔ)，并且要根據(jù)對(duì)象、時(shí)間、場(chǎng)合的不同而使用不同的問(wèn)候語(yǔ)。對(duì)德高望重的長(zhǎng)者，要表示尊敬，應(yīng)說(shuō)“您老人家好”；對(duì)年齡跟自己相仿者，稱(chēng)“你好”，顯得親切。還可以根據(jù)對(duì)方的職業(yè)來(lái)稱(chēng)呼，如“李醫(yī)生，您好”、“王老師，您好”。節(jié)日期間，說(shuō)“中秋快樂(lè)”、“新年好”，給人以祝賀節(jié)日之感。

如果你對(duì)別人表現(xiàn)出刻薄、冷淡和鄙視，那么對(duì)方談話(huà)的興趣也就消失了。哪怕你不喜歡聽(tīng)他的話(huà)，或者你不同意他的意見(jiàn)，也要尊重別人。如果一聽(tīng)到不喜歡的話(huà)，就表現(xiàn)出來(lái)不快和不滿(mǎn)，會(huì)把彼此的關(guān)系搞僵。

其次，要掌握一定的世事知識(shí)。

“今天我們就談到這里吧，以后有時(shí)間來(lái)我家玩吧。”

俗話(huà)說(shuō)：“饒人不是癡漢。”當(dāng)雙方之間有了矛盾，已經(jīng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的情況下，占理得勢(shì)的一方應(yīng)當(dāng)有“得饒人處且饒人”的風(fēng)范，不要把對(duì)方逼到絕路上，那樣只能激化矛盾，甚至給雙方的關(guān)系畫(huà)上終止符?！梆埲恕币惨v究語(yǔ)言藝術(shù)，要力求維護(hù)雙方的面子和尊嚴(yán)，要選擇恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言方式和內(nèi)容。學(xué)會(huì)利用幽默、巧搭臺(tái)階、誠(chéng)懇解釋、提出難題、以柔克剛等方式。

這次演講很適合我，因?yàn)樗鼇?lái)自我的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)自我對(duì)生命的看法；我將比任何一個(gè)聽(tīng)眾都更適合來(lái)做這番特殊的演講；我會(huì)全力以赴，把這個(gè)題目說(shuō)得清清楚楚。

隨時(shí)模仿。我們每天都聽(tīng)廣播，看電視、電影，那么你就可以隨時(shí)跟著播音員、演員進(jìn)行模仿，注意他的聲音、語(yǔ)調(diào)，他的神態(tài)、動(dòng)作，邊聽(tīng)邊模仿，邊看邊模仿，天長(zhǎng)日久，你的口語(yǔ)能力就得到了提高。而且會(huì)增加你的詞匯，增長(zhǎng)你的文學(xué)知識(shí)。

◎◎不要想令你分心的事情 舉例來(lái)說(shuō)，假如你想象自己可能會(huì)犯語(yǔ)法錯(cuò)誤，或中間突然講不下去，等等，這些消極想法很可能會(huì)使你在開(kāi)始之前便失去信心。

如果你能為對(duì)方多提一些善意的建議，相信對(duì)方會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感。