沃爾瑪公司一再?gòu)?qiáng)調(diào)傾聽(tīng)基層員工意見(jiàn)的重要性，在公司內(nèi)，任何時(shí)間、地點(diǎn)，任何員工都有機(jī)會(huì)發(fā)言，都可以口頭或書(shū)面形式與管理人員乃至總裁進(jìn)行溝通，提出自己的建議和關(guān)心的事情，包括投訴受到不公平的待遇。對(duì)于可行的建議，公司會(huì)積極采納并用來(lái)管理公司。董事長(zhǎng)沃爾頓先生總是耐心地接待員工們，并做到將他們要說(shuō)的話聽(tīng)完。

人是感情動(dòng)物，語(yǔ)言所負(fù)載的信息，除了理性信息外，還有感情信息。

不管你賣什么，產(chǎn)品也好，想法也罷，不要把焦點(diǎn)放在從別人那里可以得到什么，多想想，你可以為他人創(chuàng)造什么樣的價(jià)值。

如果公司機(jī)會(huì)少，可以在外面找一些演講口才輔導(dǎo)班。學(xué)什么不重要，關(guān)鍵是同學(xué)之間可以練手，多多制造講課的機(jī)會(huì)。

即興演講是演講者在事先無(wú)準(zhǔn)備的情況下，就眼前的場(chǎng)面、情境、事物和人物即席發(fā)表的演講。由于事先沒(méi)有準(zhǔn)備講是最能看出演講者的綜合素質(zhì)，尤其是應(yīng)變能力的時(shí)刻。

面對(duì)批評(píng)要表現(xiàn)冷靜說(shuō)話技巧：謝謝你告訴我，我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議。自己苦心的成果卻遭人修正或批評(píng)時(shí)，的確是件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫(xiě)在臉上，但是卻應(yīng)該讓批評(píng)你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來(lái)更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非個(gè)剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。

自我介紹的訓(xùn)練： 自我介紹的五大提分關(guān)鍵.禮儀禮貌儀態(tài)儀表的訓(xùn)練：臺(tái)風(fēng)訓(xùn)練、樹(shù)立風(fēng)采；手勢(shì)訓(xùn)練、獨(dú)創(chuàng)口訣記手勢(shì)

在這個(gè)時(shí)候，你可以借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)讓自己擁有勇氣，也就是說(shuō)，在你因?yàn)榭謶侄鵁o(wú)法開(kāi)口說(shuō)話的時(shí)候，你都可以想到，既然曾經(jīng)羞于開(kāi)口的人都可以成為演說(shuō)家，他們可以做到，我也一定能夠做到。

②思維可視化
每個(gè)人都擁有不同的思維模式，或者擁有慣性思維。思維導(dǎo)圖可突破思維慣性，將相同的事情用不同思維思考，一張圖展示問(wèn)題思考的整體思路。

說(shuō)話的速度是不宜太快，亦不宜太慢，一般而言，標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)速是每分鐘70-90字。有些人語(yǔ)速非常快，就像上足了發(fā)條的機(jī)器一樣，這樣使聽(tīng)的人不易應(yīng)付，而且自己也容易疲倦。有些人以為說(shuō)話快些，可以節(jié)省時(shí)間，其實(shí)語(yǔ)速太快，難免導(dǎo)致發(fā)音含糊，不清楚，別人往往聽(tīng)不清楚他在說(shuō)什么，因此他也只能一遍一遍地重復(fù)。這樣不但沒(méi)有節(jié)省時(shí)間，還浪費(fèi)了不少時(shí)間。有些人，語(yǔ)速很慢，慢慢吞吞，就像蝸牛一樣，這樣也不利于交流。語(yǔ)速可以通過(guò)多種方式進(jìn)行練習(xí)。傾聽(tīng)別人的談話、朗讀、聽(tīng)廣播，這些都可以幫助你改善語(yǔ)速。

雖然這對(duì)姐妹一直在同一個(gè)小學(xué)、中學(xué)和大學(xué)接受教育，然而在遺傳、教育和環(huán)境如此相同的情況下，姐妹倆的性格卻很不相同：姐姐善于說(shuō)話與交際，自信主動(dòng)，果斷勇敢，而妹妹卻相反，缺乏獨(dú)立自主意識(shí)，說(shuō)話辦事總是隨同姐姐。

1、表達(dá)能力不過(guò)關(guān)，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)；
2、語(yǔ)言條理邏輯性差，禮儀禮貌不規(guī)范；
3、面試流程不熟悉，導(dǎo)致驚慌失措而失分。

利用停頓的力量

相信我們周圍這樣的同事、朋友不在少數(shù)。筆者認(rèn)為，導(dǎo)致其言之無(wú)物或語(yǔ)無(wú)倫次固然有知識(shí)儲(chǔ)備不足的原因，但另一方面也反映出講話人語(yǔ)言表達(dá)能力差、口才欠佳的弱點(diǎn)。

說(shuō)話輕重適宜，能使語(yǔ)意分明，聲音色彩豐富，語(yǔ)氣主動(dòng)活潑，語(yǔ)言信息中心突出，從而更能吸引聽(tīng)者的注意，易于被人理解和接受。一般來(lái)說(shuō)，人們?cè)谡f(shuō)話時(shí)，重要的詞語(yǔ)或需要強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容往往說(shuō)得重些；不重要的內(nèi)容或者平淡的話題往往說(shuō)得輕些。根據(jù)說(shuō)話的內(nèi)容，該輕則輕，該重則重，使語(yǔ)言錯(cuò)落有致，舒服暢快。