巧妙閃避你不知道的事說(shuō)話技巧：讓我再認(rèn)真的想一想，三點(diǎn)以前給您答覆好嗎？??上司問(wèn)了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題，而你不知該如何作答，千萬(wàn)不可以說(shuō)“不知道”。本說(shuō)話技巧不僅暫時(shí)為你解危。也讓上司認(rèn)為你在這件事上頭很用心，一時(shí)之間竟不知該如何啟齒。不過(guò)，事后可得做足功課，按時(shí)交出你的答復(fù)。

先提一些“投石”式的問(wèn)題，在略有了解后，再有目的地交談，便能談得更為自如。如在乘火車(chē)時(shí)見(jiàn)到陌生的鄰座，便可先“投石”詢問(wèn)：“你老兄是哪里人呀？”“你是做什么工作的？”“在哪里下車(chē)?。俊边@就有了和對(duì)方“共鳴”的機(jī)會(huì)。

關(guān)于如何提升交流技巧，其中的一個(gè)關(guān)鍵就是簡(jiǎn)單性（Simplicity）。當(dāng)喬布斯在介紹iPod的時(shí)候，他本可以高談電池壽命長(zhǎng)（the long battery life）、內(nèi)存大（the ability to hold X gigabytes of music files）、閃電般的傳輸速度（the lightning-fast transfer speeds）這些iPod的優(yōu)勢(shì)。但是他沒(méi)有使用任何的科技詞匯，相反，他只說(shuō)了一句很普通但卻讓人感受很深的話：iPod,把一千首歌裝進(jìn)口袋里。

很難想象，一個(gè)連商業(yè)計(jì)劃書(shū)都不能好好講的員工能得到晉升？一個(gè)連工作匯報(bào)會(huì)都結(jié)結(jié)巴巴的員工能得到重用？一個(gè)不能在公司會(huì)議表達(dá)自己真知灼見(jiàn)的員工能在眾同僚中脫穎而出？即便僥幸成為領(lǐng)導(dǎo)，不能當(dāng)眾自由表達(dá)觀點(diǎn)和布置工作，對(duì)于部門(mén)或項(xiàng)目的整體的推進(jìn)和效果可以想象。

一個(gè)成功者不一定具有不同于一般人的本領(lǐng)和才智，但他堅(jiān)信自己一定能夠成功，并且，他會(huì)把全部精力用于追逐成功的行動(dòng)當(dāng)中。

第一次的嘗試總是比較艱難，但是一回生、二回熟，熟悉之后就能泰然處之，游刃有余。

認(rèn)真分析并正確認(rèn)識(shí)自己的說(shuō)話能力，有利于說(shuō)話者看到自己的長(zhǎng)處，認(rèn)識(shí)自己的不足，并揚(yáng)長(zhǎng)避短，增強(qiáng)信心，迅速提高自己的說(shuō)話信心，增強(qiáng)自己的語(yǔ)言魅力。

相信我們周?chē)@樣的同事、朋友不在少數(shù)。筆者認(rèn)為，導(dǎo)致其言之無(wú)物或語(yǔ)無(wú)倫次固然有知識(shí)儲(chǔ)備不足的原因，但另一方面也反映出講話人語(yǔ)言表達(dá)能力差、口才欠佳的弱點(diǎn)。

解決問(wèn)題凡事以結(jié)果為導(dǎo)向，如任何人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的原因都是追求快樂(lè)、避免痛苦；所以你要突出賣(mài)點(diǎn)（USP）再提出高質(zhì)量的問(wèn)題；并引導(dǎo)挖掘其興趣，消除顧慮，解決問(wèn)題使其產(chǎn)生強(qiáng)烈需求欲望！

我的印象中，我很羨慕那些可以上臺(tái)的孩子，特別是升國(guó)旗時(shí)的旗手。

1.暫退一步，換位思考

下面二十個(gè)問(wèn)題將幫你分析自己的說(shuō)話能力。

這就是丘吉爾最著名的演講，世界上最震撼的演講，同時(shí)也是世界上最短的演講。在這個(gè)講究效率的時(shí)代，不要用你的長(zhǎng)篇大論來(lái)浪費(fèi)彼此的時(shí)間，折磨別人的耳朵了，簡(jiǎn)潔明晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)才能收到更好的效果。

敬慕式的談話方法給人一種貼心的感覺(jué)。對(duì)陌生人的才華、能力表示敬重、仰慕，這是熱情有禮的表現(xiàn)。不過(guò)要注意掌握分寸，敬慕要恰到好處，不能胡亂吹捧，否則會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生厭惡感。

梁王說(shuō)：“不打比喻是不行的。”

話語(yǔ)的表達(dá)視角，在言語(yǔ)交際中是個(gè)很重要的因素。人的思想無(wú)非“情”“意”二字；一篇言辭，一番話語(yǔ)，表情達(dá)意，其表達(dá)的視角也應(yīng)當(dāng)隨意而轉(zhuǎn)，隨情而變。如，美國(guó)著名作家馬克·吐溫善于利用多角度表情達(dá)意，甚至應(yīng)付責(zé)難。

解決問(wèn)題凡事以結(jié)果為導(dǎo)向，如任何人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的原因都是追求快樂(lè)、避免痛苦；所以你要突出賣(mài)點(diǎn)（USP）再提出高質(zhì)量的問(wèn)題；并引導(dǎo)挖掘其興趣，消除顧慮，解決問(wèn)題使其產(chǎn)生強(qiáng)烈需求欲望！