
為什么有心理素質(zhì)的煩惱?
比如,當(dāng)前面路口遇到紅燈而汽車(chē)司機(jī)仍未減速時(shí),旁邊的人只需提醒:“紅燈!”司機(jī)便會(huì)立即作出減速、剎車(chē)的反應(yīng)。
順序條理,清晰明白:針對(duì)工作/業(yè)務(wù)/產(chǎn)品介紹沒(méi)有條理抓不住賣(mài)點(diǎn)的情況,通過(guò)學(xué)習(xí)清晰介紹產(chǎn)品,語(yǔ)言流暢,思路清晰,順序條理,抓信產(chǎn)品特點(diǎn)和重點(diǎn),打動(dòng)人心;做到最有效的產(chǎn)品介紹!工作匯報(bào)也一樣!
老師要求他對(duì)那句話進(jìn)行解釋,告訴他在讓大家知道那東西究竟是什么樣的以及究竟如何工作之前,先不要急著往下說(shuō)。
其次,不要用鼻音說(shuō)話。所謂的鼻音,包括“姆……哼……嗯……”之類(lèi)的聲音。這樣的聲音讓人聽(tīng)起來(lái)非常的不舒服,并且還會(huì)給人一種傲慢無(wú)禮的感覺(jué),讓人聽(tīng)起來(lái)你似乎在抱怨什么。如果你使用鼻腔說(shuō)話,第一次見(jiàn)面時(shí)絕對(duì)不會(huì)給別人留下好印象。如果你期望自己的聲音更加富有魅力,就盡量少用或不用鼻音說(shuō)話。
3.通過(guò)電話表達(dá)謝意,在事后向?qū)Ψ酱螂娫捴轮x:“我打這個(gè)電話是為了感謝你……”

韓非子在《說(shuō)難》中指出:“凡說(shuō)之難,在知所說(shuō)之心”,“所說(shuō)出于為名高者也,而說(shuō)之以厚利,則見(jiàn)下節(jié)而遇卑賤,心棄遠(yuǎn)矣。所說(shuō)出于厚利者也,而說(shuō)之以名高,則見(jiàn)無(wú)心而遠(yuǎn)事情,必不收矣。所說(shuō)陰為厚利而顯為名高者也,而說(shuō)之以名高,則陽(yáng)收其身,而實(shí)疏之;說(shuō)之以厚利,則陰用其言,顯棄其身矣?!边@段話意思是說(shuō),諫說(shuō)的難處,在于要使自己的話語(yǔ)切中對(duì)方的心理。對(duì)于一個(gè)追求名節(jié)的人,你若用利去打動(dòng)他,他認(rèn)為你節(jié)操不高而看不起你;如果用名去打動(dòng)一個(gè)追求利益的人,自然也是徒勞;有些人陰一套陽(yáng)一套,表里不一,這時(shí)一定要弄清楚他內(nèi)心真正的想法。韓非子談的,關(guān)鍵是要求人們講話時(shí)要探求聽(tīng)眾基本的心理需求,才能有的放矢、切中要害。
先提一些“投石”式的問(wèn)題,在略有了解后,再有目的地交談,便能談得更為自如。如在乘火車(chē)時(shí)見(jiàn)到陌生的鄰座,便可先“投石”詢問(wèn):“你老兄是哪里人呀?”“你是做什么工作的?”“在哪里下車(chē)?。俊边@就有了和對(duì)方“共鳴”的機(jī)會(huì)。
“這樣吧!那你覺(jué)得我為什么能成功?”吉姆反問(wèn)卡內(nèi)基。
需要注意的是,在暴露自己的缺點(diǎn)時(shí),不要毫無(wú)保留地將所有的缺點(diǎn)都暴露出來(lái),也不要故意表現(xiàn)出一副滑稽可笑的樣子。也不要犯常識(shí)性的錯(cuò)誤,否則會(huì)適得其反,反而使人認(rèn)為你是一個(gè)毫無(wú)可取之人,因而也就不會(huì)有和你繼續(xù)交談的興趣了。暴露缺點(diǎn)時(shí),要注意其中的技巧,就是要恰當(dāng)?shù)乇┞兑粌蓚€(gè)無(wú)足輕重的小缺點(diǎn)就可以了,例如不小心把筆拿反了,或者領(lǐng)帶沒(méi)有打好。這樣的缺點(diǎn)瑕不掩瑜,不會(huì)影響你的形象,還會(huì)增加你的親切感。
當(dāng)眾講話的八項(xiàng)訓(xùn)練 克服恐懼,突破說(shuō)話的心理障礙 你在當(dāng)眾講話的時(shí)候是否也會(huì)覺(jué)得自己的心跳加劇、顫抖、流汗,或者是口干舌燥?這些感覺(jué)使你產(chǎn)生強(qiáng)烈的不自在感,往往讓你苦不堪言。
例如,他會(huì)問(wèn)自己適不適合這個(gè)題目,聽(tīng)眾會(huì)不會(huì)感興趣等,因此很可能在一念之間就更改題目。
“沒(méi)想到你還帶來(lái)一個(gè)翻譯,把你的廣東話翻譯成普通話。我還是生平第一次見(jiàn)到中國(guó)人和中國(guó)人交談,需要翻譯呢。”
1.委婉含蓄式
成材與口才關(guān)系:
“注意培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)活動(dòng)能力、企業(yè)管理能力、口頭表達(dá)能力是時(shí)代的要求。改革的社會(huì)對(duì)不重創(chuàng)造的書(shū)生型、既成型人才不感興趣。它所需要的是開(kāi)拓型、創(chuàng)造型的人才,而開(kāi)拓型、創(chuàng)造型人才的必備素質(zhì)和能力之一就是口才?!?
◎◎含而不露,維護(hù)尊嚴(yán) 對(duì)有些棘手的問(wèn)題不便明言,但大家都能明白時(shí),為照顧對(duì)方面子,維護(hù)自己的尊嚴(yán),當(dāng)眾講話可含而不露,讓聽(tīng)眾自己去體會(huì)。





