批評(píng)贊賞：在我們的工作和生活中離不開批評(píng)和贊賞。批評(píng)也好，贊賞也罷，都要講究方式方法。批評(píng)口才因人而異。例如：批評(píng)自尊心和領(lǐng)悟能力強(qiáng)的人，只需采取委婉的批評(píng)口才即可。

1．朗讀

人之所以為人，區(qū)別于動(dòng)物的一個(gè)原因是人類會(huì)反思。我們的大腦會(huì)有各種各樣的想法，很有趣的是，大腦會(huì)對(duì)大腦產(chǎn)生的想法進(jìn)行質(zhì)疑和驗(yàn)證，即人會(huì)質(zhì)疑自己的想法。

1、打開心扉，調(diào)整態(tài)度，讓您更加積極快樂(lè)；
2、提升說(shuō)服力，公眾演說(shuō)具有感染力，展現(xiàn)領(lǐng)袖魅力；
3、提高個(gè)人精神面貌，提升與客戶溝通的自信和表達(dá)能力；

無(wú)論你是做事，還是和別人說(shuō)話，自信都是你成功的基本前提。

當(dāng)你確認(rèn)自己準(zhǔn)備充分之后，不妨設(shè)想自己正在以完全的控制力對(duì)他人說(shuō)話。

一個(gè)書法好的人，一動(dòng)筆就能把一個(gè)字寫好。

多講的方式：把握機(jī)會(huì)。在工作中把握一切機(jī)會(huì)當(dāng)眾表達(dá)，比如頭腦風(fēng)暴會(huì)上，不要拘謹(jǐn)，一定要積極發(fā)言，因?yàn)轭^腦風(fēng)暴會(huì)的規(guī)則就是發(fā)言沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，不允許批判。

興趣在哪里，焦點(diǎn)到哪里；焦點(diǎn)到哪里，學(xué)問(wèn)到哪里！這種方法進(jìn)步更快。即使看電視，也在注意臺(tái)詞的優(yōu)美，交際的儀態(tài)，幽默的笑眼，必然進(jìn)步神快！

托爾斯泰說(shuō)過(guò)：“人的智慧越是深?yuàn)W，其表達(dá)想法的語(yǔ)言就越簡(jiǎn)單?！逼鋵?shí)真正打動(dòng)人心的語(yǔ)言往往不是長(zhǎng)篇大論，而是那些簡(jiǎn)潔有力的話語(yǔ)。

如果才疏學(xué)淺、孤陋寡聞，在與人交談時(shí)，難免會(huì)出丑，鬧出笑話。

2．關(guān)注生活，加強(qiáng)生活積累

他在當(dāng)眾講話中獲得自信心，并讓自己滿懷信心地面對(duì)每一天的獻(xiàn)禮，最終，他成為一個(gè)十分出色、受人尊敬的演說(shuō)家。

全面提高綜合素質(zhì)，幫助學(xué)員進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自我，找回從容的自我，充分挖掘潛力，這才是本課程最大的價(jià)值所在。

◎◎思想反應(yīng) 你不想在眾人面前暴露自己的缺點(diǎn)，你討厭別人對(duì)你評(píng)頭論足。

這樣的情況可以改變嗎？答案是肯定的！ 這些都是可以在一次又一次的失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、逐步改變的。

只要是真心喜歡做的事情，總會(huì)有打動(dòng)人心的力量：只要善于利用，都是很好的演講切入點(diǎn)。

試想一下，如果當(dāng)時(shí)季米特洛夫在審判庭上無(wú)言以對(duì)，默不作聲，那么結(jié)果將會(huì)是另外一種情況。

說(shuō)服心理學(xué)；說(shuō)服的過(guò)程就是一個(gè)雙方心理上互相影響的過(guò)程。首先，你要有好的心理狀態(tài)。心態(tài)好表現(xiàn)在：你形象如何，目標(biāo)的準(zhǔn)確性，專業(yè)知識(shí)鞏固，精神狀態(tài)等方面；形象：正襟危坐、談吐得體；知識(shí)：專業(yè)知識(shí)技巧成熟；目標(biāo)：自身明確和目標(biāo)客戶明 確；精神：精力旺盛、自信滿滿；