所謂誠(chéng)，就是真心真意、不掩蓋、真情流露。

有一名醫(yī)學(xué)院的學(xué)員曾經(jīng)在班上這樣開(kāi)始他的講話：“橫膈膜是這樣一種東西，如果它被用來(lái)呼吸的話，將會(huì)明顯地幫助腸子的蠕動(dòng)，而這對(duì)你的健康有很大的好處。”他想接著講其他的東西，可是老師打斷了他。

日本人十分尊重老人，也更愿意遵循老人的教導(dǎo)。所以，老人靠著年齡賦予自己的社會(huì)地位，再加上和身份、環(huán)境相符的語(yǔ)言，才能聲色俱厲地訓(xùn)斥一群素不相識(shí)的年輕人，使他們安靜下來(lái)。

這件事情對(duì)小女孩傷害很大，從此，她休學(xué)在家，自閉了七八年，并且養(yǎng)成了悲觀、敏感、孤獨(dú)的性格。這個(gè)小女孩就是臺(tái)灣著名的作家三毛。

汽車上與一個(gè)陌生人相遇，兩人都坐在駕駛員的后面。汽車上路后不久就拋錨了，駕駛員車上車下忙了半天還沒(méi)有修好。這位陌生人建議駕駛員把油路再查一遍，問(wèn)題果然就是出在了那里。退伍軍人據(jù)此分析這位陌生人可能是從部隊(duì)里學(xué)來(lái)的

縱觀古今中外，社會(huì)的文明和進(jìn)步，人際交往的頻繁和擴(kuò)大，口才實(shí)際上已成為一個(gè)人成功的重要條件。

要注意選擇笑的時(shí)機(jī)、場(chǎng)合、話題。在歡慶、愉悅的場(chǎng)合下，在輕松的氣氛中，在誠(chéng)懇坦率的交談中，應(yīng)該笑。在探視病情、承認(rèn)錯(cuò)誤、參加追悼會(huì)、給烈士掃墓的時(shí)候，就不能面帶笑容。如果這時(shí)還在嘻嘻哈哈、說(shuō)說(shuō)笑笑，就顯得很不恰當(dāng)了。

即使想批評(píng)別人也要引用好一點(diǎn)的批評(píng)的技巧——“八把手術(shù)刀 ”把把讓人心服口服！
人際交往中免不了爭(zhēng)論，爭(zhēng)論就可能關(guān)系的破裂！解決爭(zhēng)論很關(guān)鍵，“危機(jī)溝通五法則”讓你安全度過(guò)爭(zhēng)論危險(xiǎn)期；

自我介紹、特色塑造：這是基本功的第四課，我們將分享特色的自我介紹，介紹完自己的名字，讓別人一聽(tīng)就能記住自己的九種介紹名字的方式，同時(shí)我們將分享一個(gè)高級(jí)技巧——塑造型的自我介紹。

乙：“看來(lái)你對(duì)我的胸針很有興趣，我知道你一定是想要一枚，今天這個(gè)就送你了。”

試試下面的方法，將會(huì)對(duì)你培養(yǎng)自信有很大幫助。

名記者馬可遜訪問(wèn)過(guò)不少名人，他曾經(jīng)說(shuō)：“許多人之所以不能給人留下好印象，是由于他們不注意傾聽(tīng)別人的談話。這些人只關(guān)心自己要說(shuō)的是什么，卻從不打開(kāi)耳朵聽(tīng)聽(tīng)別人所說(shuō)的……許多成名人士曾告訴我，他們所喜歡的，不是善于談話的人，而是那些靜聽(tīng)者。只是這種人似乎要比其他任何好性格的人少見(jiàn)?！?/p>

“提問(wèn)法”的話題展開(kāi)法

有個(gè)禮拜天，馬克·吐溫到禮拜堂去，適逢一位傳教士在那里用令人哀憐的語(yǔ)言講述非洲傳教士苦難的生活。

“既然你也是一個(gè)人旅行，不如我們聊聊天，消除一下旅途寂寞吧?！?/p>

他每星期都找機(jī)會(huì)當(dāng)眾公開(kāi)演講，在市場(chǎng)、在教堂、在公園、在碼頭，無(wú)論是面對(duì)成千上萬(wàn)的聽(tīng)眾還是寥寥無(wú)幾的聽(tīng)眾，都慷慨陳詞。

一提到口才，很多人想到的就是巧舌如簧、能言善辯、侃侃而談……但是，如果沒(méi)有良好的說(shuō)話態(tài)度，這一切都會(huì)失去價(jià)值。

恰當(dāng)?shù)皿w的道歉能有效地緩解對(duì)方的情緒，緩和緊張的氣氛。道歉時(shí)，如果敷衍了事，只說(shuō)一句簡(jiǎn)單的“我錯(cuò)了”就覺(jué)得萬(wàn)事大吉了，這樣不僅無(wú)助于挽救局面，還可能會(huì)激起對(duì)方的深層不滿。

有人曾對(duì)丘吉爾的口才進(jìn)行各種分析，他的兒子卻一語(yǔ)破的：“我的父親把自己一生中最寶貴的年華都用在寫演講稿和背誦演講稿上了。” 世界上沒(méi)有天生的演說(shuō)家！毫無(wú)疑問(wèn)，丘吉爾被譽(yù)為“世紀(jì)的演說(shuō)家”是當(dāng)之無(wú)愧的，但人們可能忘了，他原先講話結(jié)巴，口齒不清，根本就不是當(dāng)演說(shuō)家的材料。

首先要掌握一定的處世知識(shí)。