酒至半酣，一個客戶將手搭在老總的肩上，略帶醉意地說：“五花馬，千金裘，呼兒將出換美酒！酒真是個好東西，也難怪詩仙杜甫連好馬也不要了?！甭犃丝蛻舻脑挘械恼f客戶說得有道理，也有的說客戶這是高雅之人……突然，新來的業(yè)務(wù)主管大聲說：“老兄，不對吧，什么時候詩仙變杜甫了?！北娙送ｎD了一秒，客戶的臉變成了絳紫色，老總見勢頭不對，趕緊將酒杯端起來說：“管他什么詩仙不詩仙的，我們干了這杯，大家都是酒仙?！庇谑谴蠹叶碱l頻舉杯，將事情一帶而過，新來的部門主管還在那里跟身邊的人說誰是詩仙，誰是詩圣的，老總的臉色越來越難看。

《小訣竅》利用性格特點(diǎn)，塑造合適形象總體來看，性格內(nèi)向的人在說話上有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：第一，在表達(dá)上，內(nèi)向的人的確有缺陷，但是這個缺陷并不致命，甚至挺可愛，因?yàn)槟阒皇亲毂?，又不是腦殘。

做出這樣的反應(yīng)是交感神經(jīng)作用的結(jié)果，當(dāng)你面臨危險的時候，體驗(yàn)到一種害怕的感覺，交感神經(jīng)系統(tǒng)會導(dǎo)致產(chǎn)生腎上腺素，這種激素給你的暗示是“要么知難而上，要么臨陣脫逃”。

四個要點(diǎn)讓你的演講更具魅力和藝術(shù)性，還會讓你的思維變的更靈活微妙！總之；在這里！你學(xué)到的不僅僅只有一門本領(lǐng)；更多的是成就你以后事業(yè)的地基！

讓他們想不明白的是：一位普通的老人怎么就能三言兩語地將一群情緒激動的年輕人訓(xùn)斥得服服帖帖，難道他的話中藏有玄機(jī)？還是翻譯人員為大家揭了秘。

當(dāng)眾講話時，可以采用環(huán)顧或虛視的方法和聽者進(jìn)行眼神交流。環(huán)顧就是視線有意識地自然流轉(zhuǎn)，環(huán)顧全面。這樣可以同所有聽者保持眼睛的接觸，讓每一個人感覺你注意到了他，從而可以增強(qiáng)互動。同時，這種方法還可以使說話人通過多角度的視線接觸，比較全面地了解聽眾的心理反應(yīng)。而虛視是指把視線放在聽眾的中部或后部，讓目光似看非看，好像在看什么地方、什么聽眾，實(shí)際上什么也沒看。采用這種方式，可以消除說話人的緊張情緒，有助于集中精神。

這樣的結(jié)果可想而知，雖然他們高談闊論，大量使用工作中常用的詞匯，卻使得那些外行聽眾根本不了解他們所說的話。

2．對陌生人表現(xiàn)出寬容忍讓，可以讓對方對你產(chǎn)生好感

因?yàn)檫@樣做不僅會使對方難堪，傷害他的自尊心，使他對你反感或報復(fù)，而且也不利于你自己的社交形象，容易使別人覺得你為人刻薄，在今后的交往中對你敬而遠(yuǎn)之，產(chǎn)生戒心。

如果讓你站在眾多人面前講話，幾乎每個人都會緊張。下面列出當(dāng)眾講話時要注意避免出現(xiàn)的以下誤區(qū)：<BR>目光平視為正常交流；<BR>眨眼太頻，讓人費(fèi)解；<BR>斜眼看人，被人誤解；<BR>怒目圓睜，讓人虛驚；<BR>瞇眼嬉笑，讓人想入非非。?? 這些不當(dāng)?shù)难凵穸紩怪v話的感染力大打折扣。

舉兩個例子：一個游戲宅男，平時見人就臉紅，這樣的人應(yīng)該怎樣練習(xí)演講呢？不要硬裝陽光少年，而要從自己最熟悉的東西著手。

◎◎做好準(zhǔn)備，相信自己能成功 一個人達(dá)到成功說服的目的，跟說話之前所做的準(zhǔn)備有很大關(guān)系。

例如：繁多的數(shù)字可以清楚地羅列出來，使大家一目了然。在演講前要注意做好準(zhǔn)備工作，如熟練操作，儀器是否都能正常工作。免得到時手忙腳亂，錯漏百出。

強(qiáng)化升華，主導(dǎo)新綻放。
? 提升個人生命品質(zhì)；
? 提升關(guān)系連接品質(zhì)；
? 提升富足成功品質(zhì)。

真誠的贊美可以鼓舞人心，激勵他人。贊揚(yáng)能使羸弱的軀體變得強(qiáng)壯，能給恐懼的內(nèi)心以平靜和信賴，能給身處逆境的人以務(wù)求成功的決心。

飯局定在最高檔的酒店里，與宴者都是些重要客戶，賓主之間把酒言歡，其樂融融。

豁達(dá)開朗的人往往更有親和力，更能贏得別人的好感。

要從模仿對象的語氣、語速、表情、動作等多方面進(jìn)行模仿，并在模仿中有創(chuàng)造，力爭在模仿中超過對方。在進(jìn)行這種練習(xí)時，一要注意選擇適合自己的對象進(jìn)行模仿。

同時，還可以培養(yǎng)學(xué)員積極正向的思維能力，增強(qiáng)管理的影響力，提升學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)力，迅速提升學(xué)員的整體素質(zhì)。