更新時(shí)間:2024-10-08 21:00:02 瀏覽次數(shù):867 返回列表
無(wú)論是上司還是下屬,無(wú)論是朋友還是陌生人,無(wú)論是家人還是同事,當(dāng)他們?yōu)槟闾峁椭臅r(shí)候,當(dāng)他們關(guān)心照顧你的時(shí)候,一定不要忘記向他們說(shuō)“謝謝”。
在當(dāng)眾講話前,應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備。首先要提高自己的說(shuō)話能力,力求做到口齒清晰、聲音洪亮、感情飽滿。并且還要努力提高自己的學(xué)術(shù)水平、業(yè)務(wù)水平,使自己的講稿言之有物。其次,要對(duì)聽(tīng)眾有充分的了解,才能“對(duì)癥下藥”。
顧客需求分析、解決:和尚沒(méi)有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
N:把握好時(shí)間
E:揣摩客戶的滿足點(diǎn)
A:改進(jìn)當(dāng)初的對(duì)他的猜測(cè),得出答案
D:把握問(wèn)題關(guān)鍵,追蹤最終決定者
S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶的需求無(wú)處藏身!
◎◎多變的句型 人類語(yǔ)言豐富多彩,要生動(dòng)運(yùn)用豐富多變的口語(yǔ)句型形象,直接表達(dá)講話目的。
背誦的關(guān)鍵點(diǎn)是:開(kāi)場(chǎng)白和講話綱要,必須要牢牢背過(guò)(敲黑板,劃重點(diǎn))。如果這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)背不下來(lái),那就是上臺(tái)瞎講,我建議還是不要上臺(tái)為好。
每個(gè)人,都應(yīng)該掌握與不同對(duì)象談話的技巧。大致來(lái)說(shuō),你需要做到以下幾點(diǎn)。第一,與地位高于自己的人談話時(shí)應(yīng)保持個(gè)性。你要具有獨(dú)立思考的精神,不做一個(gè)“應(yīng)聲蟲(chóng)”。第二,與長(zhǎng)輩談話時(shí)應(yīng)保持謙虛。
這種心理作用,將會(huì)對(duì)你穩(wěn)定情緒大有幫助。
時(shí)事新聞具有很強(qiáng)的吸引力,能夠激起聽(tīng)眾的強(qiáng)烈共鳴。不過(guò),應(yīng)該盡量避免使用有爭(zhēng)議的話題,因?yàn)槟悴⒉磺宄_(tái)下聽(tīng)眾對(duì)該事件的看法。

快速贏得陌生人的好感
說(shuō)話的最大魅力并不在于語(yǔ)言的華麗、講話的流暢,而在于你是否傾注了感情,是否在真誠(chéng)地表達(dá)自我。如果在交談時(shí)矯揉造作、言辭虛浮、缺少誠(chéng)意,那就失去了吸引力,如同一束沒(méi)有生命力的絹花,很美麗,但不鮮活動(dòng)人,缺少魅力。
這是最基本的一點(diǎn),我曾經(jīng)以為的準(zhǔn)備就是整理出整場(chǎng)講話的大致思路,列出大致框架,自己稍微自我demo個(gè)兩三遍,上臺(tái)講應(yīng)該就沒(méi)問(wèn)題。
如果人家說(shuō)東,你就說(shuō)東,人家說(shuō)西,你也跟著說(shuō)西。這樣會(huì)失去別人對(duì)你的信任,同時(shí),也體現(xiàn)了你自己沒(méi)有主見(jiàn)。
如果人家說(shuō)東,你就說(shuō)東,人家說(shuō)西,你也跟著說(shuō)西。這樣會(huì)失去別人對(duì)你的信任,同時(shí),也體現(xiàn)了你自己沒(méi)有主見(jiàn)。
在熟悉的家人、朋友面前,或者是在熟悉的環(huán)境中,人們常常是比較放松、自然。不過(guò)在眾人面前,面對(duì)很多的陌生人,人們往往會(huì)緊張,從而導(dǎo)致當(dāng)眾出現(xiàn)一些尷尬的情況。
人們面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、面對(duì)諸多同事的眼光包圍時(shí),很少有人能夠毫無(wú)壓力、侃侃而談。那種緊張不安感會(huì)自然產(chǎn)生,尤其對(duì)于那些在集體活動(dòng)中總是躲在角落里的人們,他們的壓力會(huì)更大。
突破恐懼、樹(shù)立自信:這是基本功的第一課,在這個(gè)課程當(dāng)中,我們會(huì)系統(tǒng)的了解到人為什么上臺(tái)演講或者面對(duì)陌生公眾會(huì)緊張,產(chǎn)生恐懼心理?
如果繼續(xù)這樣下去,勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致慘敗,把冠軍拱手讓給對(duì)手。怎樣才能使女排姑娘鎮(zhèn)靜下來(lái),獲取全勝的真正冠軍呢?第五局開(kāi)始前的短暫時(shí)間里,主教練袁偉民對(duì)姑娘們說(shuō)了幾句話:“要知道,我們是中國(guó)人,我們代表的是整個(gè)中華民族,祖國(guó)的人民在電視機(jī)前看著我們,我們要拼,我們要搏,我們要大獲全勝。這場(chǎng)球拿不下來(lái),我們要后悔一輩子!”
要從模仿對(duì)象的語(yǔ)氣、語(yǔ)速、表情、動(dòng)作等多方面進(jìn)行模仿,并在模仿中有創(chuàng)造,力爭(zhēng)在模仿中超過(guò)對(duì)方。在進(jìn)行這種練習(xí)時(shí),一要注意選擇適合自己的對(duì)象進(jìn)行模仿。
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