口語交際： 特定的人，在特定的環(huán)境里，為了特定的目的，選擇適當(dāng)?shù)脑捳Z內(nèi)容和方式，以交流思想、傳遞信息的一種言語活動(dòng)。
口才：口語交際的才能。（不等于口頭表達(dá)能力）

諾貝爾和平獎(jiǎng)獲得者，美國著名黑人民權(quán)領(lǐng)袖馬丁·路德·金，是一位偉大的演講家。他的著名演講《我有一個(gè)夢想》，迫使美國國會(huì)在1964年通過《民權(quán)法案》宣布種族隔離和歧視政策為非法政策。

1．不要議論別人的短處

所謂真，是指不矯揉造作，不言辭虛浮，能夠保持說話人的自我本色。

為你打造最適合你的完美形象，散發(fā)獨(dú)屬于你的個(gè)性魅力，讓你舉手投足間體現(xiàn)著禮儀文化的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們相信：每一個(gè)人，都可以鶴立雞群！

這種古老的方法真的管用嗎？當(dāng)然。

一般而言，冷場有兩種情況：單向交流中，聽眾毫無興趣，沒有任何反應(yīng)；雙向交流中，聽者毫無反應(yīng)，或者僅以“嗯”、“噢”之類的簡單語言敷衍了事。

那些一流的演說家十分擅長利用停頓的力量，給他們的聽眾以時(shí)間來思考他們接下來會(huì)講什么，這能創(chuàng)造出很有戲劇性的效果。

演講是有章法的，你的演講需要你的思維來主導(dǎo)；不然很沒邏輯性，自然就沒說服力了；演講時(shí)是有套路的，你的演講需要一定的框架支持；不然很亂很雜，這樣你就沒有觀眾了；演講更需要關(guān)鍵要素來支撐；失去要素等于失去了演講的靈魂！

每個(gè)人都希望得到別人的關(guān)心，當(dāng)聽到別人善意的建議時(shí)，都會(huì)欣然接受。所以，和陌生的女士開始交談時(shí)，如果僅說：“你的發(fā)型很漂亮。”這樣單純的贊美并不能讓對方接受你。如果說：“如果你的頭發(fā)再燙一下，相信會(huì)更加可愛?！睂Ψ酱藭r(shí)定能感受到你的關(guān)心，會(huì)對你更加的信任。你們之間的陌生感就會(huì)消失很多。

敬慕式的談話方法給人一種貼心的感覺。對陌生人的才華、能力表示敬重、仰慕，這是熱情有禮的表現(xiàn)。不過要注意掌握分寸，敬慕要恰到好處，不能胡亂吹捧，否則會(huì)讓對方產(chǎn)生厭惡感。

運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z速說話，是控制語調(diào)的主要技巧。語速徐疾有序，快慢有節(jié)，才能使語言富于節(jié)奏感，增強(qiáng)感染力。

征詢式的收尾往往給人謙遜大度、仔細(xì)周到和穩(wěn)重老成的印象。對方聽到之后，會(huì)有一種受尊重，倍感親切的感覺，有利于你們之間保持融洽的關(guān)系。

俚語的使用

這種古老的方法真的管用嗎？當(dāng)然。

此外，還要注意的是要在話語交際過程中，使對方感受到情感的真實(shí)，說話人的話語一定要受到發(fā)自內(nèi)心的充沛的情感支配。