美國(guó)的一個(gè)調(diào)查表明，在宴會(huì)上與陌生人接觸時(shí)，大約有3/4的人會(huì)感到局促不安；同樣，由于羞澀或者自卑感造成的演講或其他說(shuō)話失敗的例子更是屢見(jiàn)不鮮。

◎◎聽(tīng)眾的文化知識(shí)水平有所區(qū)別 當(dāng)眾講話的時(shí)候，聽(tīng)眾的知識(shí)水平參差不齊，所以，你在講話的時(shí)候首先要顧及的是聽(tīng)眾中大多數(shù)人的最低文化水平，盡量用簡(jiǎn)樸的語(yǔ)言說(shuō)明一個(gè)復(fù)雜的道理。

◎◎突出重點(diǎn) 另外當(dāng)眾講話的內(nèi)容要有詳有略，篇幅要有長(zhǎng)有短，這樣才能使整個(gè)講話顯得有重點(diǎn)，或是要讓聽(tīng)眾了解重要的信息，或是希望取得聽(tīng)眾贊同的看法、認(rèn)識(shí)，或是期望聽(tīng)眾心領(lǐng)神會(huì)并在行動(dòng)中加以貫徹執(zhí)行和大力推廣的意志、意圖，隨講話內(nèi)容的不同而各有所異。

有一些能言善辯的人，為了顯示自己的口才有多么了得，在和他人交談時(shí)，他們常常尖酸刻薄、咄咄逼人，帶有挑釁意味。這些人不懂人際關(guān)系的維護(hù)，目中無(wú)人，爭(zhēng)強(qiáng)好勝?？突鶎?duì)此說(shuō)：“你可能贏了辯論，可是你卻輸了人緣?！比魏芜瓦捅迫说脑捳Z(yǔ)都是帶有攻擊性的，會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)不舒服，阻擋了正常的開放式的交流，并且引發(fā)不必要的爭(zhēng)吵。

練習(xí)膽量，沒(méi)有天生的演說(shuō)家 璞玉需要雕琢，道路需要整修，膽量不會(huì)與生俱來(lái)，也不會(huì)從天而降，它也需要不斷磨煉。

場(chǎng)景再現(xiàn),身臨其境:通過(guò)五覺(jué)訓(xùn)練、場(chǎng)景刻畫，從中練習(xí)體驗(yàn)感覺(jué)重現(xiàn)，增強(qiáng)表現(xiàn)力，使自己說(shuō)話的感染力和表現(xiàn)力，引人入勝,使你體驗(yàn)感覺(jué)重現(xiàn)，表達(dá)活力生動(dòng)，回味自身感受，善于場(chǎng)景再現(xiàn)，樂(lè)于當(dāng)眾講話的表演中，陶醉于你暢講間。

再次，注意控制說(shuō)話的音量。與音調(diào)一樣，我們每個(gè)人說(shuō)話的聲音大小也有其范圍，聲音過(guò)大，會(huì)讓人感覺(jué)你是一個(gè)無(wú)禮的人、魯莽的人。聲音過(guò)小，往往會(huì)影響交流。應(yīng)該找到一種大小最為合適的聲音來(lái)和別人交談。

其次，尋找能讓對(duì)方產(chǎn)生共鳴的話題，“粘”住對(duì)方。

第四，激勵(lì)或鼓動(dòng)。這類說(shuō)話旨在加強(qiáng)人們現(xiàn)有的觀念，堅(jiān)定信心，引起精神上的興奮，有時(shí)也要求得到行動(dòng)上的反應(yīng)，如贊美、廣告宣傳、洽談、請(qǐng)求、就職演說(shuō)、鼓動(dòng)性演講，以及聚會(huì)、畢業(yè)典禮和各種紀(jì)念活動(dòng)、慶?；顒?dòng)中的講話，都是為了這樣的目標(biāo)。

在平常生活中有好口才的人也不一定會(huì)有成功的演講，因?yàn)檠葜v是一個(gè)人面對(duì)一大群人說(shuō)話，演講者就必須要有一定的膽量，這也是要練出來(lái)的，只要習(xí)慣了，就不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題了。

呆板、枯燥的言辭讓人感覺(jué)很乏味；生動(dòng)形象、靈活多變的語(yǔ)言才能充滿吸引力，激起聽(tīng)者的興趣，不斷給他們以新鮮的刺激。所以，在發(fā)言的時(shí)候要注意使自己的語(yǔ)言充滿生命力、活潑靈動(dòng)。

小海路上遇到車禍，當(dāng)場(chǎng)身亡，小海的朋友把這個(gè)噩耗告訴小海的父親：

誰(shuí)人不愛(ài)新鮮？每說(shuō)一事，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)新名詞，把一個(gè)名詞在同一時(shí)間內(nèi)重復(fù)來(lái)用，是會(huì)使人厭倦的，也是非常乏味的。

明確了講話的目的，談話、社交往往能夠取得良好的效果。每次說(shuō)話之前，不妨想一想：“我為什么要說(shuō)？”或者，“人家為什么要我說(shuō)？”并且預(yù)先想一想可能產(chǎn)生的效果。只有目的明確了，才能更加充分的準(zhǔn)備話題和談話資料，以及確定采取何種說(shuō)話風(fēng)格，運(yùn)用哪些技巧。即使是遇到突發(fā)情況，也能冷靜處理，臨場(chǎng)應(yīng)變。

一個(gè)幾乎完全沒(méi)受過(guò)教育的工人，卻能成為總統(tǒng)的左右手。這樣的傳奇讓鋼鐵大王安德魯·卡內(nèi)基感到很驚奇，于是他向吉姆請(qǐng)教成功的秘訣。

說(shuō)話時(shí)不可忽視的禮儀

人際交往中免不了爭(zhēng)論，爭(zhēng)論就可能關(guān)系的破裂！解決爭(zhēng)論很關(guān)鍵，“危機(jī)溝通五法則”讓你安全度過(guò)爭(zhēng)論危險(xiǎn)期；
無(wú)論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段，人際溝通中的說(shuō)的藝術(shù)和聽(tīng)的魅力總顯得特別重要。

懂得如何贊美別人