香港九龍有一家美容院，生意興隆為當(dāng)?shù)刂凇Ｔ谥v述經(jīng)營(yíng)之道時(shí)，店主坦承，是由于美容師在工作時(shí)善于和顧客攀談之故。怎樣才能使員工善于說(shuō)話呢？原來(lái)店主規(guī)定，每位職員每天早上開(kāi)始工作之前，一定要閱讀報(bào)紙雜志，這成為了一項(xiàng)日常功課。

只有相信自己能夠成功，并且堅(jiān)定不移地相信自己，你才會(huì)成功。

豁達(dá)開(kāi)朗的人往往更有親和力，更能贏得別人的好感。

每個(gè)人都會(huì)有理想的自我形象，希望別人以贊許的目光來(lái)看待自己。

將內(nèi)心世界徹底敞開(kāi)，解讀人生身心現(xiàn)狀，剖析自我，改變自我，超越自我。解讀生命最重要的工具“頭腦”的特性，生發(fā)智慧，跳出頭腦設(shè)置的問(wèn)題陷阱，輕松駕馭頭腦創(chuàng)造自主智慧人生。

小海路上遇到車(chē)禍，當(dāng)場(chǎng)身亡，小海的朋友把這個(gè)噩耗告訴小海的父親：

同陌生人交談，說(shuō)好第一句話固然重要，但是你也不能忽視告別語(yǔ)的作用。如果說(shuō)開(kāi)頭第一句話是一份美味的開(kāi)胃水果，那么結(jié)束語(yǔ)就是一杯香濃的咖啡，讓人回味無(wú)窮。

俗話說(shuō)：“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多?！庇械娜讼嗵幰惠呑訁s形同路人，無(wú)話可說(shuō)；而有的陌生人卻一見(jiàn)如故，相見(jiàn)恨晚。兩個(gè)萍水相逢的人要想在短暫的時(shí)間內(nèi)，達(dá)到心靈上的共鳴，說(shuō)好第一句話至關(guān)重要。一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)白會(huì)讓談話順暢地進(jìn)行下去。

TED的演講教練，Gina Barnett這樣建議道：當(dāng)你感到緊張的時(shí)候，嘗試做三到四次有意識(shí)的、平滑的吸氣（inhalations）和吐氣（exhalations）練習(xí)。放開(kāi)你的肚子（Let the belly go），不要收腹，讓氣息一直深入到腹部（abdomen）。這些簡(jiǎn)單的練習(xí)，能讓你快速集中精力，并讓你聚焦在自己的想法上。

掌握才藝。
講話時(shí)間一旦過(guò)長(zhǎng)，就多少會(huì)讓人有一些無(wú)聊，這時(shí)候就要我們平時(shí)多學(xué)一些才藝，吹拉彈唱之類(lèi)的，可以即興表演，活躍氣氛。

第二，當(dāng)你想承接下一個(gè)話題時(shí)，務(wù)必與對(duì)方所講的話題有連貫，要有一個(gè)過(guò)渡期，不要銜接得太牽強(qiáng)。如果插入一個(gè)完全不相干的話題，會(huì)顯得非常突兀。像上面的對(duì)話中，當(dāng)小如講到熱帶時(shí)，小軍承接到斐濟(jì)旅行，可謂是過(guò)渡得非常自然、順暢。

巧妙的問(wèn)題可以激起談話者的興致，打開(kāi)對(duì)方的話題閘門(mén)。當(dāng)聊天人數(shù)比較多時(shí)，還可以用猜謎、腦筋急轉(zhuǎn)彎等富有趣味的提問(wèn)方式，來(lái)活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛。

心理素質(zhì)的神經(jīng)鏈調(diào)整：用六個(gè)步驟讓你消除神經(jīng)鏈帶來(lái)負(fù)面的影響，增加神經(jīng)鏈積極反映。方法與原則決定你對(duì)自己的定位和要求，讓你的價(jià)值感調(diào)整的更明確，目標(biāo)使命更清晰。

在與人面對(duì)面談話時(shí)，用眼睛適當(dāng)?shù)乜粗鴮?duì)方，能給對(duì)方一種受到尊重的感覺(jué)。如果談話時(shí)，不停東張西望，或者看著別處，會(huì)給人一種“目中無(wú)人”的感覺(jué)。

怎樣應(yīng)對(duì)尷尬情況

要從模仿對(duì)象的語(yǔ)氣、語(yǔ)速、表情、動(dòng)作等多方面進(jìn)行模仿，并在模仿中有創(chuàng)造，力爭(zhēng)在模仿中超過(guò)對(duì)方。在進(jìn)行這種練習(xí)時(shí)，一要注意選擇適合自己的對(duì)象進(jìn)行模仿。