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公司基本資料信息
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1.對方的家人、朋友,“人”是談話永恒不變的話題。
有一個年輕人長得眉清目秀,可就是不會說話。朋友結(jié)婚,他前去祝賀,喜宴上他慷慨陳詞:“憑咱哥們兒交情,下次你再結(jié)婚我還來喝酒?!睗M座人面面相覷,朋友哭笑不得,他卻渾然不覺。因為他說話不合時宜,所以誰家有個婚喪嫁娶的事情都不歡迎他。
第二,當(dāng)你想承接下一個話題時,務(wù)必與對方所講的話題有連貫,要有一個過渡期,不要銜接得太牽強(qiáng)。如果插入一個完全不相干的話題,會顯得非常突兀。像上面的對話中,當(dāng)小如講到熱帶時,小軍承接到斐濟(jì)旅行,可謂是過渡得非常自然、順暢。
微笑是打開別人心靈的鑰匙,能融化冷漠,消除隔閡。舒暢、悅耳的聲調(diào),就像明媚的陽光一樣,使一切欣欣向榮,使談話進(jìn)行得生動活潑。
例如:繁多的數(shù)字可以清楚地羅列出來,使大家一目了然。在演講前要注意做好準(zhǔn)備工作,如熟練操作,儀器是否都能正常工作。免得到時手忙腳亂,錯漏百出。
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點
A:改進(jìn)當(dāng)初的對他的猜測,得出答案
D:把握問題關(guān)鍵,追蹤最終決定者
S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
平時如此,讓自己的思路清晰,思維敏捷,擁有沉穩(wěn)的心理素質(zhì),才能在不同的場合,臨時超常發(fā)揮,取得滿意效果。

講話者不僅要有深刻而系統(tǒng)的思想體系、明晰的觀點,而且還必須學(xué)會運(yùn)用簡明扼要、準(zhǔn)確精當(dāng)?shù)难哉Z,恰如其分地表達(dá)自己的思想,做到言簡意賅、新穎精辟。
內(nèi)向的人學(xué)演講,一開始最大的問題都是覺得無話可說。
養(yǎng)成良好的說話態(tài)度還應(yīng)該注意哪些呢?
經(jīng)過多次的主動練習(xí),經(jīng)驗和膽量都大大增加的他終于成了舉世皆知的雄辯的演說家。
只要有膽量、有目標(biāo),走到路的盡頭時,往往也就爬到了頂端。
“瘋狂英語”的創(chuàng)始人李陽提出一個口號:“瘋狂英語,要熱愛出丑,熱愛丟臉?!币馑季褪钦f開口講英語,不要怕講不好,而是要敢于講,敢于丟臉,熱愛丟臉,要大膽地說,這樣才能學(xué)好英語。
從那以后,蕭伯納還發(fā)現(xiàn)了自己一個很大的缺點,那就是他常常會有這樣的擔(dān)心:“我說這話,人家會笑話我吧?”“該不會讓人以為我在出風(fēng)頭吧?”他知道這是一種怯懦的表現(xiàn),而這種怯懦也扼殺了他無數(shù)的構(gòu)想。
“你這么有事業(yè)心,又這么顧家,真是個不可多得的好男人!”
懂得如何贊美別人