領(lǐng)導(dǎo)者向別人提意見(jiàn)或批評(píng)他人時(shí)，講究修辭，以委婉而含蓄的話(huà)表情達(dá)意往往會(huì)收到更好的交際效果。

2．當(dāng)別人的親人去世時(shí)——“聽(tīng)到這個(gè)消息，我也感到非常難過(guò)，能為你做些什么嗎？”

面對(duì)道格拉斯的狂妄自大，林肯泰然處之，沉著應(yīng)戰(zhàn)。林肯沒(méi)有豪華的派頭，他買(mǎi)票乘車(chē)，每到一站就登上朋友們?yōu)樗A(yù)先準(zhǔn)備好的馬拉車(chē)。在一次演講中，他說(shuō)道：“有人問(wèn)我有多少財(cái)產(chǎn)，我有一個(gè)妻子，三個(gè)兒子，都是無(wú)價(jià)之寶。此外，還租有一個(gè)辦公室，室內(nèi)有辦公桌子一張、椅子三把，墻角還有一個(gè)大書(shū)架，架上的書(shū)值得每個(gè)人一讀。我本人既窮又瘦，臉蛋很長(zhǎng)，不會(huì)發(fā)福。我實(shí)在沒(méi)有什么可依靠的，唯一可依靠的就是你們?！边@一番情真意切的話(huà)為他贏(yíng)得了熱烈的掌聲，迅速與選民拉近距離，贏(yíng)得情感認(rèn)同和心理認(rèn)同，從而一舉獲勝。

“既然你也是一個(gè)人旅行，不如我們聊聊天，消除一下旅途寂寞吧。”

梁王說(shuō)：“這樣當(dāng)然能明白了。”

熟記對(duì)方的姓名，在任何時(shí)候，都是一件不能疏忽的事情。

信念追求：信念是在“人們?cè)趦r(jià)值觀(guān)的探索”中摸索出來(lái)的定理，既然是定理那也說(shuō)明不可隨意被更改。如果這定理有偏差，那如何轉(zhuǎn)換我們的信念就顯得很重要了。信念也是一份堅(jiān)持不解的執(zhí)著，就是這份執(zhí)著，讓你走過(guò)荊棘、踏過(guò)沙漠卻不感路途上的寂寞。

一切事物都有必然存在的目的和意義，講話(huà)也不例外，它是服務(wù)于一個(gè)最終目的的。不論當(dāng)眾發(fā)言、談判、采訪(fǎng)，還是匯報(bào)工作、談戀愛(ài)，甚至聊天、拉家常、傾訴感情……都是為了實(shí)現(xiàn)一定的交際目的而進(jìn)行的。所以在談話(huà)時(shí)，要堅(jiān)持話(huà)由旨遣，時(shí)刻圍繞主題。

除了經(jīng)常做上面的練習(xí)之外，在平時(shí)說(shuō)話(huà)時(shí)，要注意避免一些不良的發(fā)音習(xí)慣。

可見(jiàn)，用最少的字句，包含盡量多的內(nèi)容，是當(dāng)眾說(shuō)話(huà)水平的最高境界。

你要知道，你的擔(dān)心是完全沒(méi)有必要的。

有一次下班途中，一位青年遇到一群剛看完電視球賽的學(xué)生，就問(wèn)：“這場(chǎng)比賽誰(shuí)贏(yíng)了？”

在實(shí)踐中磨煉口才，以堅(jiān)強(qiáng)的意志作為通向成功的基石，用汗水澆灌成功的花朵，勤奮地苦練加上技巧，一定會(huì)取得成功。

諾貝爾和平獎(jiǎng)獲得者，美國(guó)著名黑人民權(quán)領(lǐng)袖馬丁·路德·金，是一位偉大的演講家。他的著名演講《我有一個(gè)夢(mèng)想》，迫使美國(guó)國(guó)會(huì)在1964年通過(guò)《民權(quán)法案》宣布種族隔離和歧視政策為非法政策。

只要想想由此結(jié)交的朋友在社交方面對(duì)你的重要性，想想自己為大眾、為社會(huì)服務(wù)的能力將大大增強(qiáng)，想想它對(duì)你的人生和事業(yè)將產(chǎn)生的深遠(yuǎn)的影響……總而言之，想想它將為你在將來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值鋪平道路，你就能實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。

2．談話(huà)時(shí)要友善待人

這下小伙子可火了：“你這人怎么說(shuō)話(huà)呢？”說(shuō)完就要往前沖。多虧車(chē)?yán)锏娜俗髣裼覄?，好不容易才讓他倆消了氣兒。

把話(huà)題對(duì)準(zhǔn)大家的興奮中心，談?wù)撨@類(lèi)話(huà)題時(shí)，人人有話(huà)，自然就能說(shuō)個(gè)不停了，以至引起許多人的議論和發(fā)言，導(dǎo)致“語(yǔ)花”飛濺。這類(lèi)話(huà)題包括時(shí)事新聞，以及大家比較關(guān)注的人物、事件等。

記住對(duì)方說(shuō)過(guò)的話(huà)，然后在談話(huà)中提出來(lái)作為話(huà)題，是對(duì)對(duì)方表示關(guān)心的一種方式，也是重要的說(shuō)話(huà)策略。尤其是對(duì)方提及的興趣愛(ài)好、夢(mèng)想等，對(duì)對(duì)方而言是最高興談?wù)摰脑?huà)題，一旦你能對(duì)此做個(gè)有心人，對(duì)方一定會(huì)覺(jué)得非常愉快。