所以，在我們與那些重要人物進行交談、進行商業(yè)談判時，甚至只是在平常與人的交談中，如果感到很害羞，你都可以借用別人的經(jīng)驗來鼓起自己的勇氣；在不同的時候，你可以想到相應(yīng)的故事，以達(dá)到鼓起自己勇氣的目的。

想要把話說好，就要善于把握說話態(tài)度和語調(diào)，調(diào)整語言表達(dá)的情緒，創(chuàng)造輕松舒適的談話氛圍，這樣才能展示你的氣質(zhì)和風(fēng)度，給人留下美好的印象。

不管你準(zhǔn)備得如何，在一般情況下，說話的時候都可能會有不自信的感覺襲來。

心態(tài)重塑 A、 欣喜再現(xiàn)，掌握敘述成功事的結(jié)構(gòu)，認(rèn)識自身蘊藏的潛力，增強表達(dá)的風(fēng)采 B、 情感重現(xiàn)，挖掘內(nèi)心深處的感動，培養(yǎng)感恩的心態(tài)，增強表達(dá)中的親和力、感染力。

這樣的結(jié)果是，一周后的又一次的演講中，公司boss對我的演講點評中鼓了四次掌.....對于很多演講小白來說，presentation skills都是不那么成熟的，例如演講時語氣平平無感染力，例如性格內(nèi)向拘謹(jǐn)不太使用肢體語言，例如不知如何在演講的前十分鐘抓取所有人的注意力而不是讓觀眾聽著就昏昏欲睡，乏味地開始刷手機.......這一切，我統(tǒng)統(tǒng)經(jīng)歷過。

語調(diào)，是指整句話和整句話中某個語言片斷在語音上的抑揚頓挫，包括聲音的高低變化、說話長短和停頓以及音量的輕重等。在日常談話中，語調(diào)往往能傳遞很多的信息，傳達(dá)說話人的感情，能對聽眾的心理產(chǎn)生極其微妙的特殊作用。恰當(dāng)?shù)倪\用語調(diào)，能使談話更加吸引人。

年輕人無言以對，悄悄地走掉了。

在說話的時候，注意必要的禮節(jié)是非常重要的。這不僅體現(xiàn)了說話者的知識和涵養(yǎng)，也表現(xiàn)了他對聽者的尊重。

如今已經(jīng)登上企業(yè)最高層的藍(lán)道爾先生在大學(xué)里第一次站起來說話時，像很多人一樣，因為不善言辭而失敗了。

◎◎多變的視角 所謂視角，是指人們觀察事物的角度。

大家從小學(xué)就開始學(xué)習(xí)修辭，但是在日常談話中卻很少能夠靈活地運用。比喻、比擬、借代、夸張、排比、對偶、雙關(guān)、設(shè)問、反問等修辭方式我們并不陌生，但是，在談話中，我們卻很少能夠靈活運用它們。

世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章。豐富的人生閱歷是話題富足的根源，由自身體驗得出的話題最具有魅力，而且取之不盡，用之不竭。所以，想要積累談資，就要不斷地拓展視野、增長見聞，豐富自己的生活經(jīng)歷。

和諧關(guān)系建立；如何將和諧落實到每一個細(xì)節(jié)呢？可以用第三者見證法，讓他人的見證，增加其信任感；有效地傾聽法，上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽，少發(fā)言，多了解；透過模仿法，模仿你的客戶部分愛好傾向，在細(xì)節(jié)中拉近你們距離。

不要說“首先”，而要說“已經(jīng)”<BR>你要向領(lǐng)導(dǎo)匯報一項工作的進展時，說：“我必須得首先熟悉一下這項工作?！毕胂肟窗?，這樣的話可能會使領(lǐng)導(dǎo)（包括你自己）覺得，你還有很多事需要做，卻絕不會覺得你已經(jīng)做完了些事情。這樣的講話態(tài)度會給人種很悲觀的感覺，而絕不是樂觀。所以這時，你最好這樣說：“是的，我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項工作了?！?/p>

其實，那位老者只是說了這樣一番話：“人家是客人，我們作為主人怎么可以如此無理！你們趕緊給我老老實實地坐好，別再造次！”聽了翻譯人員的話，考察團更迷惑了，這三句話中有什么不尋常的嗎？ 確實沒有什么不尋常，只是老人教訓(xùn)年輕人的語氣十分嚴(yán)厲且底氣十足。

充滿熱情與活力的聲音會深深地吸引聽眾，為你的口才增色不少。

首先，不要讓發(fā)出的聲音尖得刺耳，雖然每個人的音色、音質(zhì)不同，有的高亢，有的低沉，有的單純，有的渾厚。但是，說話時，要善于控制自己的態(tài)度，盡量避免刺耳的聲音。

很多人在尷尬的情況面前，繼續(xù)硬撐著自己的“光輝形象”，不肯坦然地面對已經(jīng)出現(xiàn)的情況。這樣只能讓自己更加難堪，成為人們的笑料。這時，聰明人不妨放低姿態(tài)，拉近自己和別人的距離。