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為什么有人際關(guān)系的煩惱?
語(yǔ)言貼近。
如果你使用你的聽(tīng)眾的語(yǔ)言進(jìn)行演講,那效果會(huì)非常好,各種方言,外語(yǔ)之類(lèi)的。 比如在美國(guó)用英語(yǔ),在俄羅斯用俄語(yǔ)演講。如果能做到的話(huà)效果應(yīng)該是非常轟動(dòng)的。
用一個(gè)筆記本逐項(xiàng)地記下上面的每一個(gè)問(wèn)題,并把自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)如實(shí)記錄下來(lái)。
古希臘一直流傳著這么一句民諺:“聰明的人,借助經(jīng)驗(yàn)說(shuō)話(huà);而更聰明的人,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)不說(shuō)話(huà)?!蔽鞣竭€有一句著名的話(huà):“雄辯是銀,傾聽(tīng)是金。”這些名言警句都給了我們這樣的啟示:要做一個(gè)說(shuō)話(huà)的高手,首先要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。
這對(duì)實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)大有好處。
1.高亢型
口才的好與壞不僅與詞藻有關(guān),還與情感、立場(chǎng)、親和力等很多因素有關(guān)。例如:站在對(duì)方的立場(chǎng)上,動(dòng)之以情,曉之以理,說(shuō)出對(duì)方的心聲,讓對(duì)方感覺(jué)你是一個(gè)很具親和力的人并從內(nèi)心接受你,這也是好的口才。

作家王潛先生論所謂“零度風(fēng)格”時(shí)告誡我們:“說(shuō)話(huà)人裝著對(duì)自己所說(shuō)的話(huà)毫無(wú)情感,把自己隱藏在幕后,也不理睬聽(tīng)眾是誰(shuí),不偏不倚,不痛不癢地背誦一些冷冰冰的條條兒,玩弄一些抽象概念,或是羅列一些干巴巴的事實(shí),沒(méi)有一絲絲的人情味,這只能是掠過(guò)空中的一種不明來(lái)歷去向的聲響,所謂‘耳邊風(fēng)’,怎能叫人發(fā)生興趣,感動(dòng)人,說(shuō)服人呢?”有人說(shuō)得好:“只有被感情支配的人最能使人相信他的情感是真實(shí)的,因?yàn)槿藗兌季哂型瑯拥奶烊粌A向,唯有最真實(shí)的生氣或憂(yōu)愁的人,才能激起人們的憤怒和憂(yōu)郁。” 正當(dāng)希臘面臨馬其頓王國(guó)的入侵,而有亡國(guó)和失去自由的危機(jī)的時(shí)候,希臘著名演說(shuō)家德摩斯梯尼曾經(jīng)作過(guò)一次著名的演說(shuō),他的每一句話(huà)、每一個(gè)詞語(yǔ)都充滿(mǎn)著發(fā)自?xún)?nèi)心的極為豐富的愛(ài)國(guó)主義情感。
當(dāng)眾講話(huà)時(shí),因人而異,首先要區(qū)別聽(tīng)話(huà)人的文化知識(shí)水平。對(duì)于文化水平比較低的人,要盡量使用淺顯易懂的口頭語(yǔ)。如果你問(wèn)農(nóng)村老太太:“還有配偶嗎?”她可能聽(tīng)不懂。應(yīng)該說(shuō):“還有老伴嗎?”科學(xué)家、學(xué)者、醫(yī)生等人在和普通大眾說(shuō)話(huà)時(shí),要避免使用專(zhuān)業(yè)性太強(qiáng)的語(yǔ)言,盡量選擇人們耳熟能詳?shù)娜粘S谜Z(yǔ)。
秘訣無(wú)非六字:多觀察多模仿。
出現(xiàn)攪場(chǎng)的情況,首先可能是由于發(fā)言者本身的水平比較差,說(shuō)話(huà)聲音低、口齒不清、講話(huà)內(nèi)容枯燥無(wú)趣?;蛘呤怯捎诎l(fā)言者的學(xué)術(shù)水平低,聽(tīng)者覺(jué)得言之無(wú)物,聽(tīng)下去純粹是浪費(fèi)時(shí)間。還有一種情況就是聽(tīng)眾故意搗亂,不管你的發(fā)言水平如何,他們都是充滿(mǎn)惡意的反對(duì)派,就是想來(lái)鉆空子、找碴子。不管你怎么說(shuō),他都要攪。
課程采用“參與式”、“教練式”的教學(xué)方法,讓每位學(xué)員在課堂上通過(guò)老師的講解和互動(dòng)演練進(jìn)行學(xué)習(xí)。
課程將復(fù)雜的人際關(guān)系技巧總結(jié)成簡(jiǎn)單高效的訓(xùn)練方法,使學(xué)員課程易掌握,課后就可以身心合一地去運(yùn)用。
不管你賣(mài)什么,產(chǎn)品也好,想法也罷,不要把焦點(diǎn)放在從別人那里可以得到什么,多想想,你可以為他人創(chuàng)造什么樣的價(jià)值。
問(wèn)一問(wèn)對(duì)方是否同意你的看法,也是批評(píng)別人時(shí)可以采取的溝通方式之一。
在美國(guó),一個(gè)頗有名望的富商在路邊散步時(shí),遇到一個(gè)衣衫襤褸、瘦骨嶙峋的擺地?cái)傎u(mài)舊書(shū)的年輕人,這個(gè)可憐的年輕人在寒風(fēng)中啃著發(fā)霉的面包。有著同樣苦難經(jīng)歷的富商頓生一股憐憫之情,便不假思索地將8美元塞到年輕人的手中,然后頭也不回地走開(kāi)了。沒(méi)走多遠(yuǎn),富商忽然覺(jué)得這樣做不妥,于是連忙返回來(lái),從地?cái)偵蠐炝藘杀九f書(shū),并抱歉地解釋說(shuō)自己忘了取書(shū),希望年輕人不要介意。最后,富商鄭重其事地告訴年輕人:“其實(shí),您和我一樣也是商人?!?/p>
方式四:聯(lián)想法。
摩契斯卡夫人是波蘭的一位明星,一次她到美國(guó)演出時(shí),有位觀眾請(qǐng)求她用波蘭語(yǔ)講臺(tái)詞。于是她站起來(lái),開(kāi)始用流暢的波蘭語(yǔ)念臺(tái)詞。觀眾們雖然聽(tīng)不懂波蘭語(yǔ),不了解臺(tái)詞的意思,但是他們卻覺(jué)得聽(tīng)起來(lái)令人非常愉快。
當(dāng)別人說(shuō)話(huà)時(shí),如果你心不在焉,東張西望,或者拿出手機(jī)來(lái)發(fā)信息、打電話(huà),別人會(huì)感到受冷落,甚至自尊心受到傷害。對(duì)別人的談話(huà)內(nèi)容充滿(mǎn)興趣,體現(xiàn)了對(duì)他們的尊重。