在公眾講話的時候，你的注意力可能就不自覺地去擔(dān)心自己的外形裝扮如何，女生會考慮自己漂不漂亮，去擔(dān)心自己能不能說好、去擔(dān)心自己會出的差錯或已出的差錯，甚至?xí)?dān)心觀眾們看著自己時在想什么。

領(lǐng)導(dǎo)者向別人提意見或批評他人時，講究修辭，以委婉而含蓄的話表情達意往往會收到更好的交際效果。

在這樣的情形下，他們感覺自己好像不再是自己了，因為他們完全控制不了自己。

人際交往中免不了爭論，爭論就可能關(guān)系的破裂！解決爭論很關(guān)鍵，“危機溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期；
無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護階段，人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己有錯誤時，就不要再為此而掩蓋或找理由，那樣只會欲蓋彌彰。誠懇地向?qū)Ψ教拱鬃约旱腻e誤，并且請求他的諒解，這樣做就不至于爭論起來。

“啊，偉大的契訶夫先生，您什么時候復(fù)活了?。　本庉嫶蟀l(fā)感慨。

首先，建立與聽眾的溝通感。當(dāng)眾講話不是演講（真正的演講除外），而是團體間的溝通，所以，盡量不用演講的語氣講話，否則會顯得極不自然，缺少現(xiàn)場溝通感。

老大爺?shù)脑拰嵲谧屝』镒臃锤?，抱歉變成了反擊：“不小心踩了就踩了，可我什么時候欺負您了?。俊?/p>

“小王，我要講的都講了，全是心里話。你千萬不要告訴別人。”

3．驚嘆式的陳述

“你穿著上海大學(xué)的校服，我也是從你們學(xué)校畢業(yè)的，看來我和你也算校友，真是有緣?。　?/p>

口才并非是阿諛奉承的專利？有些人誤認為懂得在領(lǐng)導(dǎo)面前阿諛奉承，就是好的口才，其實不是。阿諛奉承畢竟只是小人施展陰謀詭計的伎倆而已，上不了臺面，更登不了大雅之堂。再說，不見得每一個領(lǐng)導(dǎo)都喜歡阿諛奉承的人。

我們可以運用口才來陳述自己的想法與觀點來表達自己的立場。利用口才做好觀點表達需做好三點：其一，做到不同的場合不同的受眾采用不同的表達方式。其二，與他人觀點雷同時采取不同的表達方式。其三，觀點表達思路要清淅，表述要準確。

談話時如果能巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發(fā)交談，將能夠引出源源不斷的話題。

“很抱歉，醫(yī)生盡了最大的努力，還是沒有留住小海……”

口才培訓(xùn)態(tài)勢語言、肢體表達：這是基本功的最后一課，演講是信息的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移，體能的說服。演講效果的好壞，態(tài)勢語言（包含手勢、肢體動作、面部表情、目光）。

2．“女士們、先生們：首先請允許我問大家一個問題，您愿意再增加20年的壽命嗎？如果愿意，那么請您在伸手去拿咸鹽瓶之前三思。我是李？菖？菖，今天我將與大家共同探討10個非常簡單而且已經(jīng)被證明了的能夠使您增加20年壽命的方法。”

每次發(fā)言之后，大概都會深呼一口氣“終于結(jié)束了”，身體一下放松開來。生活又美妙了，記住每次講完身體的美好體驗，建立大腦新的神經(jīng)通路。

以下情況我們常遇見：
遇事難免有緊張的心理——心理素質(zhì)不好，得狀態(tài)調(diào)整；
想提升自信心、改變壞習(xí)慣——心理素質(zhì)不足，得凡事以終為始；
既想自我調(diào)整能力強又能輔導(dǎo)他人建立積極的心態(tài)——心理素質(zhì)趨勢，這是信念追求結(jié)果；
沒達成目標的方法，得學(xué)會神經(jīng)鏈的自我調(diào)整。

常常聽到夫妻倆之間的埋怨：“我們倆總合不到一塊兒?！边@句最普通的埋怨話，可能被對方誤認為是要“離婚”。