別人有了錯(cuò)，也許自己已經(jīng)意識(shí)到了，對(duì)所犯的錯(cuò)誤多少有了負(fù)罪感，如果不分場(chǎng)合、對(duì)象，一味地理直氣壯譴責(zé)別人，會(huì)讓對(duì)方十分難堪。得饒人處且饒人，對(duì)那些已經(jīng)有了內(nèi)疚之意的人應(yīng)該學(xué)會(huì)同情和理解，學(xué)會(huì)寬容和禮讓。

共同之處包括彼此共同的專(zhuān)業(yè)、工作、家鄉(xiāng)、熟人、興趣愛(ài)好等。因此，在與對(duì)方搭訕時(shí)，一定要留意共同點(diǎn)，并不斷把共同點(diǎn)擴(kuò)大，對(duì)方談起來(lái)才會(huì)興致勃勃，談話才會(huì)深入持久。

我在曾經(jīng)做了一次失敗的演講demo后備受打擊（領(lǐng)導(dǎo)那失望的眼神不想再回憶）。

據(jù)《論語(yǔ)》載：一次，子路問(wèn)孔子：“學(xué)了禮樂(lè)，就可以行動(dòng)起來(lái)嗎？”孔子說(shuō)：“有父兄在，怎么就行動(dòng)起來(lái)呢？應(yīng)當(dāng)先聽(tīng)聽(tīng)父兄的意見(jiàn)才好?！苯又接袉?wèn)同樣的問(wèn)題時(shí)，孔子卻說(shuō)：“好啊，學(xué)了禮樂(lè)，就應(yīng)該馬上行動(dòng)起來(lái)嘛！”孔子的回答之所以前后不一，就是因?yàn)閷?duì)象不同。孔子說(shuō)：“冉有這個(gè)人平常前怕狼后怕虎的，要鼓勵(lì)他勇往直前。而子路好勇過(guò)人，有點(diǎn)魯莽，應(yīng)當(dāng)讓他冷靜點(diǎn)?！敝挥幸虿氖┙?、因人而異，才能稱(chēng)得上是真正的口才家。

“你是？菖？菖大學(xué)室內(nèi)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的？我也是，你是哪一屆的，應(yīng)該是我?guī)煾绨?？”既然是校友，又是同一個(gè)專(zhuān)業(yè)，陌生感自然就減少了很多。

善于營(yíng)造氣氛的口才高手通常會(huì)采用提問(wèn)的方式開(kāi)場(chǎng)，因?yàn)樗麄兌记宄?tīng)眾更喜歡這種參與式的講話。精彩的問(wèn)題不但可以吸引聽(tīng)眾，還可以緩解自己的壓力。

當(dāng)眾講話面對(duì)的聽(tīng)眾身份十分復(fù)雜，這就要求講話者有強(qiáng)烈的對(duì)象意識(shí)，以便區(qū)別對(duì)待。如果不看對(duì)象，效果是肯定好不了的。日本社會(huì)心理學(xué)家古煙和孝說(shuō)：“即或是最有效的發(fā)送者傳播最有效的信息內(nèi)容，如果不考慮接受者方面的態(tài)度及其條件，也不能指望獲得最大效果?！?/p>

語(yǔ)言交流的重要性其實(shí)毋庸贅言。當(dāng)人類(lèi)逐漸發(fā)展出一套豐富而且準(zhǔn)確的語(yǔ)言，并學(xué)會(huì)熟練、巧妙地運(yùn)用它時(shí)，人類(lèi)便徹底地成為地球的主宰。從某種角度而言，人類(lèi)的歷史也許就是人類(lèi)運(yùn)用語(yǔ)言、展示口才的歷史。

現(xiàn)在每逢節(jié)假日，路演比較流行，那一有機(jī)會(huì)你就上臺(tái)去參與，不要管那么多，你只是在鍛煉自己而已！放下自己，放下一切時(shí)，你發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)口才就這么簡(jiǎn)單！

看著人練比自己對(duì)著墻壁練的效果好很多。

1．立刻向?qū)Ψ浇榻B一個(gè)人、一件事或一樣?xùn)|西，以轉(zhuǎn)移注意力，激發(fā)他們重新開(kāi)口的興致。

工作后，更少有機(jī)會(huì)上臺(tái)，而一旦上臺(tái)就會(huì)各種緊張擔(dān)心害怕自己出糗。

3．輕快型

通過(guò)閱讀，店員自然能找到談話的資料，博得顧客的歡心。

大多數(shù)人都有這樣的癥狀，是很常見(jiàn)的，只要你肯多花時(shí)間，努力改變，不斷訓(xùn)練自己，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這種恐懼感很快就會(huì)降低到適當(dāng)?shù)某潭?，這時(shí)它就會(huì)成為一種動(dòng)力，而不是阻力了。

態(tài)度是口才的第一生命，是使得談話順利進(jìn)行的前提。良好的說(shuō)話態(tài)度是一個(gè)人魅力和氣質(zhì)的表現(xiàn)，能夠?yàn)樗A得聽(tīng)者的好感和佩服。人際交往中，與人談話時(shí)態(tài)度如何，一定程度上決定你是否受歡迎。和顏悅色、謙遜友善的人總能打動(dòng)人心，處處受歡迎；傲慢無(wú)禮、冷漠虛偽的人常常被人厭惡。沒(méi)有良好的說(shuō)話態(tài)度，談話就不能順利地進(jìn)行。所以說(shuō)，態(tài)度決定了一切。

解決問(wèn)題凡事以結(jié)果為導(dǎo)向，如任何人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的原因都是追求快樂(lè)、避免痛苦；所以你要突出賣(mài)點(diǎn)（USP）再提出高質(zhì)量的問(wèn)題；并引導(dǎo)挖掘其興趣，消除顧慮，解決問(wèn)題使其產(chǎn)生強(qiáng)烈需求欲望！

巧妙的問(wèn)題可以激起談話者的興致，打開(kāi)對(duì)方的話題閘門(mén)。當(dāng)聊天人數(shù)比較多時(shí)，還可以用猜謎、腦筋急轉(zhuǎn)彎等富有趣味的提問(wèn)方式，來(lái)活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛。

◎◎思想反應(yīng) 你不想在眾人面前暴露自己的缺點(diǎn)，你討厭別人對(duì)你評(píng)頭論足。