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說(shuō)服心理學(xué);說(shuō)服的過程就是一個(gè)雙方心理上互相影響的過程。首先,你要有好的心理狀態(tài)。心態(tài)好表現(xiàn)在:你形象如何,目標(biāo)的準(zhǔn)確性,專業(yè)知識(shí)鞏固,精神狀態(tài)等方面;形象:正襟危坐、談吐得體;知識(shí):專業(yè)知識(shí)技巧成熟;目標(biāo):自身明確和目標(biāo)客戶明 確;精神:精力旺盛、自信滿滿;
練習(xí)膽量,沒有天生的演說(shuō)家 璞玉需要雕琢,道路需要整修,膽量不會(huì)與生俱來(lái),也不會(huì)從天而降,它也需要不斷磨煉。
為什么會(huì)恐懼?
這個(gè)故事告訴我們,講話長(zhǎng)篇大論、冗長(zhǎng)繁復(fù),會(huì)讓人生厭。說(shuō)話還是短一點(diǎn)好,簡(jiǎn)練一些好。
信念追求:信念是在“人們?cè)趦r(jià)值觀的探索”中摸索出來(lái)的定理,既然是定理那也說(shuō)明不可隨意被更改。如果這定理有偏差,那如何轉(zhuǎn)換我們的信念就顯得很重要了。信念也是一份堅(jiān)持不解的執(zhí)著,就是這份執(zhí)著,讓你走過荊棘、踏過沙漠卻不感路途上的寂寞。
掌握調(diào)整自我狀態(tài)的能力、擁有以終為始的心態(tài)、樹立信念追求目標(biāo)和學(xué)會(huì)心理素質(zhì)神經(jīng)鏈調(diào)整的方法!
倘若你發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了,不及時(shí)向別人道歉,甚至千方百計(jì)找借口為自己辯解,會(huì)讓事情變得更糟。這時(shí),你不僅得不到別人的諒解,相反,還會(huì)受到道德上的譴責(zé)和人格、形象上的損害,甚至激化你和別人之間的矛盾,讓你成為眾矢之的。因此,任何人都不能小看了道歉的作用。
美國(guó)密歇根大學(xué)心理學(xué)教授詹姆士說(shuō):“面帶微笑的人通常對(duì)處理事務(wù),教導(dǎo)學(xué)生或者銷售行為,都顯得更有效,也更能培育快樂的孩子。笑容比皺眉頭所傳達(dá)的信息要多得多?!彼哉f(shuō),學(xué)會(huì)微笑可以讓彼此之間的溝通更順暢。
幾天以后,這位青年人又送摩托車到保管站,保管員笑臉迎接,主動(dòng)把他的摩托車安放好,還問他還有什么要求,使這位青年大為感動(dòng)。
不同的交際場(chǎng)合,有不同的言語(yǔ)表達(dá)方式,不可將言語(yǔ)表達(dá)的基本原則變成僵死的程式。
1.直接向?qū)Ψ秸f(shuō)出“謝謝”。例如:“我真的非常感謝你對(duì)我在學(xué)習(xí)上的幫助?!薄爸x謝你幫我爭(zhēng)取到這份工作?!薄白蛱於嗵澞憬鑲憬o我,謝謝。”
若說(shuō)話者照此一個(gè)星期一個(gè)星期地做下去,一邊看筆記本,一邊研究自己的情況;一邊看筆記本中講的20個(gè)問題能否解決,一邊又把自己的經(jīng)驗(yàn)所得記在筆記本上,最后就功到自然成了。

2.低沉型
節(jié)奏的把握
如果繼續(xù)這樣下去,勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致慘敗,把冠軍拱手讓給對(duì)手。怎樣才能使女排姑娘鎮(zhèn)靜下來(lái),獲取全勝的真正冠軍呢?第五局開始前的短暫時(shí)間里,主教練袁偉民對(duì)姑娘們說(shuō)了幾句話:“要知道,我們是中國(guó)人,我們代表的是整個(gè)中華民族,祖國(guó)的人民在電視機(jī)前看著我們,我們要拼,我們要搏,我們要大獲全勝。這場(chǎng)球拿不下來(lái),我們要后悔一輩子!”