說(shuō)服心理學(xué)；說(shuō)服的過程就是一個(gè)雙方心理上互相影響的過程。首先，你要有好的心理狀態(tài)。心態(tài)好表現(xiàn)在：你形象如何，目標(biāo)的準(zhǔn)確性，專業(yè)知識(shí)鞏固，精神狀態(tài)等方面；形象：正襟危坐、談吐得體；知識(shí)：專業(yè)知識(shí)技巧成熟；目標(biāo)：自身明確和目標(biāo)客戶明 確；精神：精力旺盛、自信滿滿；

練習(xí)膽量，沒有天生的演說(shuō)家 璞玉需要雕琢，道路需要整修，膽量不會(huì)與生俱來(lái)，也不會(huì)從天而降，它也需要不斷磨煉。

為什么會(huì)恐懼？

這個(gè)故事告訴我們，講話長(zhǎng)篇大論、冗長(zhǎng)繁復(fù)，會(huì)讓人生厭。說(shuō)話還是短一點(diǎn)好，簡(jiǎn)練一些好。

信念追求：信念是在“人們?cè)趦r(jià)值觀的探索”中摸索出來(lái)的定理，既然是定理那也說(shuō)明不可隨意被更改。如果這定理有偏差，那如何轉(zhuǎn)換我們的信念就顯得很重要了。信念也是一份堅(jiān)持不解的執(zhí)著，就是這份執(zhí)著，讓你走過荊棘、踏過沙漠卻不感路途上的寂寞。

掌握調(diào)整自我狀態(tài)的能力、擁有以終為始的心態(tài)、樹立信念追求目標(biāo)和學(xué)會(huì)心理素質(zhì)神經(jīng)鏈調(diào)整的方法!

倘若你發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了，不及時(shí)向別人道歉，甚至千方百計(jì)找借口為自己辯解，會(huì)讓事情變得更糟。這時(shí)，你不僅得不到別人的諒解，相反，還會(huì)受到道德上的譴責(zé)和人格、形象上的損害，甚至激化你和別人之間的矛盾，讓你成為眾矢之的。因此，任何人都不能小看了道歉的作用。

美國(guó)密歇根大學(xué)心理學(xué)教授詹姆士說(shuō)：“面帶微笑的人通常對(duì)處理事務(wù)，教導(dǎo)學(xué)生或者銷售行為，都顯得更有效，也更能培育快樂的孩子。笑容比皺眉頭所傳達(dá)的信息要多得多?！彼哉f(shuō)，學(xué)會(huì)微笑可以讓彼此之間的溝通更順暢。

幾天以后，這位青年人又送摩托車到保管站，保管員笑臉迎接，主動(dòng)把他的摩托車安放好，還問他還有什么要求，使這位青年大為感動(dòng)。

不同的交際場(chǎng)合，有不同的言語(yǔ)表達(dá)方式，不可將言語(yǔ)表達(dá)的基本原則變成僵死的程式。

1．直接向?qū)Ψ秸f(shuō)出“謝謝”。例如：“我真的非常感謝你對(duì)我在學(xué)習(xí)上的幫助?！薄爸x謝你幫我爭(zhēng)取到這份工作?！薄白蛱於嗵澞憬鑲憬o我，謝謝。”

若說(shuō)話者照此一個(gè)星期一個(gè)星期地做下去，一邊看筆記本，一邊研究自己的情況；一邊看筆記本中講的20個(gè)問題能否解決，一邊又把自己的經(jīng)驗(yàn)所得記在筆記本上，最后就功到自然成了。

2．低沉型

節(jié)奏的把握

如果繼續(xù)這樣下去，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致慘敗，把冠軍拱手讓給對(duì)手。怎樣才能使女排姑娘鎮(zhèn)靜下來(lái)，獲取全勝的真正冠軍呢？第五局開始前的短暫時(shí)間里，主教練袁偉民對(duì)姑娘們說(shuō)了幾句話：“要知道，我們是中國(guó)人，我們代表的是整個(gè)中華民族，祖國(guó)的人民在電視機(jī)前看著我們，我們要拼，我們要搏，我們要大獲全勝。這場(chǎng)球拿不下來(lái)，我們要后悔一輩子！”