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兩年之后,富商應(yīng)邀參加一個商賈云集的慈善募捐會議時,一位西裝革履的年輕書商迎了上來,緊握著他的手不無感激地說:“先生,您可能早忘記我了,但我永遠也不會忘記您。我一直認為我這一生只有擺攤乞討的命運,直到您親口對我說,我和您一樣都是商人,這才使我樹立了自尊和自信,從而創(chuàng)造了今天的業(yè)績……”
要使自己的語言風格不斷變化,面對不同的說話對象、不同的場合,使用不同的說話策略,語言風格要“因人而異、因地制宜”。
對著鏡子訓練:建議你在自己的起居室中或是辦公室某一墻面安裝一大鏡子,每天在朗讀過程中,去對著鏡子訓練,訓練自己的眼神,訓練自己的表情,訓練自己的肢體語言,這樣效果更好。

態(tài)度好、服務(wù)意識好的人往往都是受歡迎的;氣質(zhì)不是天生的,很大程度上是由通過具體的言談舉止表現(xiàn)出來的,因此禮儀后天培養(yǎng)就顯得尤為必要。學習并訓練禮儀,培養(yǎng)優(yōu)雅舉止,提升自我形象,展現(xiàn)個人魅力,表現(xiàn)健康自信,讓自己在人生旅途中有意想不到的收獲。
這種關(guān)照式收尾,能引起對方的注意,起到強調(diào)重點,防患于未然的作用。
有一位科學家,為了讓群眾對核電站的建立不存在恐懼心理作了這樣的說明:“核電站在建立的過程中,已采取了一系列嚴密的防范措施,因此對周圍環(huán)境的放射性影響微乎其微,核電站附近居民每年所受的放射劑量只有0.3毫雷姆,而每天吸10支煙就有50~100毫雷姆;看一次彩色電視有1毫雷姆,即使核電站發(fā)展史上最嚴重的美國三里島核電站事故,電站周圍的居民受到的放射劑量也只有1.5毫雷姆,還不如戴一年夜光表所受到的劑量大。
雅量容人,給對方一個臺階下 當你發(fā)現(xiàn)對方犯了一個很明顯的錯誤時,為了使對方能夠盡快地改正,于是你好心地對他說:“看,你剛才說的有這樣一個錯誤……”你滿以為他會感激你,但是結(jié)果卻讓你很意外,甚至讓你感到不可理喻——他堅決不承認自己犯了錯誤,更不用說感激你了。
一個丑陋而自戀的人說:“如果美麗是一種錯誤,那我已經(jīng)千錯萬錯了?!?/p>
平時多和別人交流,運用一切說話的機會鍛煉語速。在與家人聊天、和同事談?wù)摴ぷ鞯臅r候,時時刻刻注意自己的語速,可以保持適中的速度,這樣長期堅持下來,就會慢慢養(yǎng)成良好的說話速度。
當你內(nèi)外兼?zhèn)洌f能力于一身,你的人格魅力氣質(zhì)得以自然而然的散發(fā),讓你的職業(yè)形象更為專業(yè),彰顯高貴品質(zhì),讓你真正懂儀,知儀,用儀。
善于說話的人一定是個好聽眾
有時候,一句尊重的話能夠給處在逆境、困境中的人無窮的力量和信心,讓他們振作起來。
當遇到需要特別強調(diào)的事情、非常嚴肅的事情、使人感到疑惑的事情、需要控制感情的事情、數(shù)據(jù)、人名、地名等等的時候,就需要減速,放慢說話的節(jié)奏。
說服心理學;說服的過程就是一個雙方心理上互相影響的過程。首先,你要有好的心理狀態(tài)。心態(tài)好表現(xiàn)在:你形象如何,目標的準確性,專業(yè)知識鞏固,精神狀態(tài)等方面;形象:正襟危坐、談吐得體;知識:專業(yè)知識技巧成熟;目標:自身明確和目標客戶明 確;精神:精力旺盛、自信滿滿;
不過,他并沒有被自卑打倒,而是以超常的毅力和吃苦的精神進行刻苦的訓練。
用知識“武裝”口才
寬容是獲得友誼的靈丹妙藥。在與陌生人談話中,由于種種原因,難免會出現(xiàn)一些問題,此時,如能保持寬容的心態(tài),定會讓對方覺得你很有魅力。
Cliff Atkinson還指出:做呈述的時候,用輔助設(shè)備并沒有什么問題。不管你用不用PPT或其他一些輔助設(shè)備,你唯一需要的就是有一個引人入勝的故事去講。好的演講家都是講故事的高手。
她在莎莉文老師的細心教導下認真勤奮地學習著,克服著各種困難。
丘吉爾沒有受過大學教育,他曾經(jīng)在下院最初的一次演講中,講了一半便垮下來了……然而,他并不為此而自卑,從此一蹶不振、畏畏縮縮,認為自己就不是這塊料。