第一個原則是要掌握有特色的各種句調(diào)。

熟記對方的姓名，在任何時候，都是一件不能疏忽的事情。

所以，在有必要使用這些專業(yè)術(shù)語的時候，你要確保這些術(shù)語能夠被他們所理解。

1981年世界杯排球賽最后的一場是中日對決，第一、二局中國女排輕松地獲勝。此時，女排姑娘們高度興奮，激動不已。結(jié)果嚴(yán)重失控，打得毫無章法，導(dǎo)致第三、四局稀里糊涂地輸給了日本隊。

贊美也是必不可少的，過度的贊美只會讓人覺得你虛偽奉承；“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應(yīng)用的入木三分，恰到好處；
即使想批評別人也要引用好一點(diǎn)的批評的技巧——“八把手術(shù)刀”把把讓人心服口服！

平時如此，讓自己的思路清晰，思維敏捷，擁有沉穩(wěn)的心理素質(zhì)，才能在不同的場合，臨時超常發(fā)揮，取得滿意效果。

2．轉(zhuǎn)折法?！叭欢?，正確的說法是……”“剛才說的并不全面、準(zhǔn)確，應(yīng)作如下補(bǔ)充……”

“提問法”的話題展開法

由于我們倆是初次結(jié)婚，缺乏經(jīng)驗，還有待各位今后多多給我們以幫助、扶持和指導(dǎo)。

“這里的環(huán)境不錯，還可以聽聽古典音樂?！?/p>

任何對立和沖突都能在真誠的語言中化解；任何怨恨和不滿都能在真誠的關(guān)懷中消融；任何猜忌和誤會都能在真誠的交流中圓解。真誠的話語最能打動人心，真誠的人最受歡迎。

◎◎中肯實在 講話簡潔還必須做到中肯實在，當(dāng)眾講話不在乎長短，關(guān)鍵要中肯實在，字字珠璣，說到聽眾的心坎里去。

高超的當(dāng)眾講話水平能體現(xiàn)一個人的知識水平、修養(yǎng)、素質(zhì)、性格、閱歷經(jīng)驗等綜合素質(zhì)，一個沉默寡言的人，別人是不會在意也無法了解他的?？鬃釉f：“始吾于人也，聽其言而信其行；今吾于人也，聽其言而觀其行?！保ā墩撜Z·公冶長》）了解別人首先要“聽其言”，這種方式是最直接、最有效的。

美國前總統(tǒng)布什一次在演說時，有人臺下遞上一張紙條。布什打開一看，上面寫的是“傻瓜”。他并沒有動怒，而是若無其事地笑道：“以往別人遞紙條都是提出問題，而不落姓名，而這張只落了姓名卻沒有提問題?！?/p>

過了幾天，《紐約時報》上果然刊登了馬克·吐溫致聯(lián)邦議員們的道歉啟事：“我考慮再三，覺得此話不恰當(dāng)，而且也不符合事實，故特此登報聲明，把我的話修改如下：‘美國國會議員中有些議員不是狗婊子養(yǎng)的’?！?馬克·吐溫巧用肯定與否定的不同視點(diǎn)，將同一思維形式以不同句式表達(dá)，貌似不同，實則仍舊表達(dá)自己的輕蔑和鄙視。