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他每星期都找機(jī)會當(dāng)眾公開演講,在市場、在教堂、在公園、在碼頭,無論是面對成千上萬的聽眾還是寥寥無幾的聽眾,都慷慨陳詞。
1.對別人的說話內(nèi)容感興趣
7.交談?wù)叨际切愿駜?nèi)向、不善言辭的人。
相信我們周圍這樣的同事、朋友不在少數(shù)。筆者認(rèn)為,導(dǎo)致其言之無物或語無倫次固然有知識儲備不足的原因,但另一方面也反映出講話人語言表達(dá)能力差、口才欠佳的弱點(diǎn)。
“一鍋豆腐磨不完,啰里啰唆招人煩。”如果你總是拿一件事情翻來覆去地說,會使人感覺乏味。一個詞、一件事不管多么新鮮誘人,若出現(xiàn)過頻,就會大失光彩。
一定要記住對方的名字
尤其是在單向交流中,應(yīng)景式的講話越短越好,切忌讓發(fā)言變成懶婆娘的裹腳布——又臭又長。
美國總統(tǒng)林肯曾說:“每個人都希望獲得贊美?!瘪R克·吐溫說:“一句贊美的話,能讓我不吃不喝活上一個月?!笨梢?,贊美的語言是多么的美妙、神奇。被贊美時,人們的情緒會自然地放輕松起來,心情也會變得更加愉快。當(dāng)一個人灰心的時候,一句鼓勵的話,能令他絕處逢生;當(dāng)別人失望的時候,一句贊美的話,能使他重見光明。贊美如同一支明亮的火把照亮別人的生活;如同一杯香醇的美酒,讓人快樂地沉醉其中。
學(xué)習(xí)演講口才最“吊詭”的地方在于:很多人知道、明白、了解、懂得,但是仍然開不了口,無法去表達(dá)!?? ——因?yàn)椋爸R”不等于能力!能力,一定是訓(xùn)練出來的!
有一次,有一位業(yè)務(wù)員去一家公司銷售電腦,他看到這位公司老總的書架上放著幾本金融投資方面的書。這名業(yè)務(wù)員剛好對于金融投資比較感興趣,所以,就和這位老總聊起了投資的話題,從股票聊到外匯,從保險聊到期貨,聊人民幣的升值,聊最佳的投資模式,兩個人聊得熱火朝天,忘記了時間,最后當(dāng)談到業(yè)務(wù)員銷售的那種產(chǎn)品時,老總毫不猶豫,順利地和他簽約了。
由于我們倆是初次結(jié)婚,缺乏經(jīng)驗(yàn),還有待各位今后多多給我們以幫助、扶持和指導(dǎo)。
有一名醫(yī)學(xué)院的學(xué)員曾經(jīng)在班上這樣開始他的講話:“橫膈膜是這樣一種東西,如果它被用來呼吸的話,將會明顯地幫助腸子的蠕動,而這對你的健康有很大的好處?!彼虢又v其他的東西,可是老師打斷了他。
我還會有機(jī)會當(dāng)眾發(fā)言,我是想好好的表達(dá)自己,還是到時再說,然后一如既往的后悔沒準(zhǔn)備好。
4.談?wù)劶页?,問問對方家人的情況,緩和一下氣氛。
“聽君一席話,勝讀十年書?!?/p>
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
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