坦然承認(rèn)，臨場緊張是上帝送給我們凡人的禮物，考驗(yàn)我們，讓我們成長。

通過閱讀，店員自然能找到談話的資料，博得顧客的歡心。

“也許要做最壞的打算了?！?/p>

明確了講話的目的，談話、社交往往能夠取得良好的效果。每次說話之前，不妨想一想：“我為什么要說？”或者，“人家為什么要我說？”并且預(yù)先想一想可能產(chǎn)生的效果。只有目的明確了，才能更加充分的準(zhǔn)備話題和談話資料，以及確定采取何種說話風(fēng)格，運(yùn)用哪些技巧。即使是遇到突發(fā)情況，也能冷靜處理，臨場應(yīng)變。

學(xué)習(xí)口才最“吊詭”的地方在于：很多人知道、明白、了解、懂得，但是仍然開不了口，無法去表達(dá)！?? ——因?yàn)椋爸R(shí)”不等于能力！能力，一定是訓(xùn)練出來的！

梁王說：“當(dāng)然不能明白呀！”

如果你在講話的時(shí)候以為自己權(quán)力在握，德高望重，因此想說什么就說什么，那么，你就對(duì)講話產(chǎn)生了一種誤解。

面對(duì)攪場，巧妙應(yīng)對(duì)

眼睛是面部表情中非常重要的部分，雨果說過：“眼睛是靈魂的窗戶，是人們認(rèn)識(shí)世界的窗戶?！毙睦韺W(xué)家蘇贊也說：“眼睛能夠暴露一個(gè)人心中最大的秘密。不管他在說什么，他的眼睛都會(huì)告訴你他正在想什么?！痹谡f話的過程中，人的情感、心理、性格甚至審美觀都會(huì)通過眼睛展示給聽眾。因此，口才高手們常常能夠巧妙運(yùn)用眼神去表達(dá)千變?nèi)f化的思想感情，用眼神和聽者交流，來調(diào)節(jié)現(xiàn)場的氣氛。

注意：有一個(gè)非常重要的提醒，你再緊張都不要在臺(tái)上說出來，因?yàn)楹芏嗳说木o張是心理感受，除了太明顯的哆嗦、忘詞、咳嗽、滴汗，聽眾未必能感受到你的緊張。如果聽眾感受到了你的緊張，立刻在心理上就占了上風(fēng)，對(duì)于你講的內(nèi)容完全產(chǎn)生不了信服，這場你就白講了。

每個(gè)人都希望得到別人的關(guān)心，當(dāng)聽到別人善意的建議時(shí)，都會(huì)欣然接受。所以，和陌生的女士開始交談時(shí)，如果僅說：“你的發(fā)型很漂亮?！边@樣單純的贊美并不能讓對(duì)方接受你。如果說：“如果你的頭發(fā)再燙一下，相信會(huì)更加可愛?！睂?duì)方此時(shí)定能感受到你的關(guān)心，會(huì)對(duì)你更加的信任。你們之間的陌生感就會(huì)消失很多。

在平常生活中有好口才的人也不一定會(huì)有成功的演講，因?yàn)檠葜v是一個(gè)人面對(duì)一大群人說話，演講者就必須要有一定的膽量，這也是要練出來的，只要習(xí)慣了，就不會(huì)出現(xiàn)問題了。

在企業(yè)中，上層領(lǐng)導(dǎo)要充分尊重下屬的發(fā)言權(quán)，并且對(duì)他們的意見要認(rèn)真聽取，這樣才能更加有利于企業(yè)的發(fā)展。

簡潔的語言是打動(dòng)和吸引聽眾的重要條件。所以，人們在談話時(shí)應(yīng)遵循簡潔明了的說話原則，甚至要“惜字如金”。

簡潔的語言是打動(dòng)和吸引聽眾的重要條件。所以，人們在談話時(shí)應(yīng)遵循簡潔明了的說話原則，甚至要“惜字如金”。

英明睿智剛正不阿的領(lǐng)導(dǎo)一般瞧不起阿諛奉承的人，根本不吃這一套。只有利令智昏愚蠢至極的領(lǐng)導(dǎo)才喜歡高高在上的感覺。如果鍛煉口才只是為了阿諛奉承拍馬屁，那就大錯(cuò)特錯(cuò)。因?yàn)?，阿諛奉承拍馬屁不需要口才，只要不怕惡心就能如愿以償。

他寫過許多富有啟迪的書。