首先來(lái)看一下說(shuō)話時(shí)的頭部禮儀。點(diǎn)頭一般表示同意、致意、贊同；搖頭一般表示不滿、懷疑、反對(duì)等；側(cè)頭表示思考、天真；昂頭表示自信、自滿、驕傲等；低頭表示委屈、順從等。

1．展現(xiàn)豁達(dá)開(kāi)朗的個(gè)性

1．要選擇眾人關(guān)心的事件為話題

4．平調(diào)

但是，我們一般的人也不能說(shuō)是很會(huì)說(shuō)話、很會(huì)駕馭語(yǔ)言的人，盡管大家或多或少有些長(zhǎng)處，懂得一些談話的常識(shí)與方式，但很難說(shuō)有多少普通人去鄭重其事地、科學(xué)地分析、研究過(guò)它，所以對(duì)我們絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，或多或少在某些場(chǎng)合具有不敢說(shuō)話的毛病。

其實(shí)，性格內(nèi)向并不是問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)不了內(nèi)向性格帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)才是問(wèn)題。

說(shuō)話的節(jié)奏不同，給人的感覺(jué)也不同。有的人說(shuō)話很快，“突、突、突、突”地像打機(jī)關(guān)槍一樣，給人一種急促的感覺(jué)；而另外一種人則恰恰相反，說(shuō)話節(jié)奏很慢，慢慢悠悠。這兩種極端的情況都是沒(méi)有掌握好說(shuō)話的節(jié)奏。如果不懂得如何控制節(jié)奏，不僅不能發(fā)揮口才的魅力，還會(huì)導(dǎo)致溝通障礙。

這種留骨縮肉的做法，單從演講者角度講，好像讓內(nèi)容完整，但是從聽(tīng)眾角度講，則是失敗的。為什么？因?yàn)橹挥小肮穷^”沒(méi)有“肉”，聽(tīng)眾聽(tīng)起來(lái)比較難懂，索然無(wú)味，于是，耳朵關(guān)閉，不聽(tīng)了，你的完整就沒(méi)有任何意義了。所以留骨縮肉，十不當(dāng)一，效果不佳。

口才的份量： “一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的百分之八十五要靠人際關(guān)系、處世技巧?！?

面對(duì)冷場(chǎng)的時(shí)候，一定要保持良好的心態(tài)，不可過(guò)度緊張、手足無(wú)措，那樣只能讓情況更糟糕。要以輕松的態(tài)度來(lái)對(duì)待尷尬的局面，努力挽救，采取積極的措施調(diào)節(jié)氣氛。

巧妙的問(wèn)題可以激起談話者的興致，打開(kāi)對(duì)方的話題閘門。當(dāng)聊天人數(shù)比較多時(shí)，還可以用猜謎、腦筋急轉(zhuǎn)彎等富有趣味的提問(wèn)方式，來(lái)活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛。

很多人對(duì)說(shuō)話可能產(chǎn)生的結(jié)果的不確定性感到擔(dān)心，因此不愿意開(kāi)口。

士兵們知道，他們與大陸的最后聯(lián)系已經(jīng)斷絕，退卻的工具已經(jīng)被焚毀，唯一可做的事情就是前進(jìn)、征服、勝利。

贊美也是必不可少的，過(guò)度的贊美只會(huì)讓人覺(jué)得你虛偽奉承；“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應(yīng)用的入木三分，恰到好處；
即使想批評(píng)別人也要引用好一點(diǎn)的批評(píng)的技巧——“八把手術(shù)刀”把把讓人心服口服！

問(wèn)一問(wèn)對(duì)方是否同意你的看法，也是批評(píng)別人時(shí)可以采取的溝通方式之一。

一個(gè)詞或一句話在一定環(huán)境下，具有兩重含義，這樣就構(gòu)成了雙關(guān)。運(yùn)用雙關(guān)這種修辭時(shí)，講話人要表達(dá)的意思恰好隱含在詞語(yǔ)的背后，需要人們認(rèn)真揣摩。

“視而不見(jiàn)”的確是消除恐懼的好辦法，可以讓你不必理會(huì)聽(tīng)眾的目光，全身心地投入到自己的發(fā)言中，就仿佛周圍沒(méi)有人一樣那樣放松。所以，當(dāng)面對(duì)眾人講話時(shí)，你不妨把他們看作是一根根的樹(shù)樁，這樣一定不會(huì)怯場(chǎng)了。

當(dāng)尷尬突然出現(xiàn)的時(shí)候，瞬間的臉紅、心慌在所難免，但是決不能因此亂了陣腳?；艁y無(wú)補(bǔ)于事，又容易讓別人覺(jué)得你很懦弱。并且慌亂更會(huì)引發(fā)別人的注意，越慌越容易出錯(cuò)，會(huì)導(dǎo)致情況進(jìn)一步惡化。如果此時(shí)，你能保持鎮(zhèn)靜，那么，觀察到你的丑事的人也覺(jué)得此事并不嚴(yán)重。這樣，便可縮減丑事的影響。如果在開(kāi)會(huì)時(shí)，你不小心把水杯打落，不慌不忙地把現(xiàn)場(chǎng)清理干凈就好了。

速讀訓(xùn)練:這種訓(xùn)練目的，是在于鍛煉人口齒伶俐，語(yǔ)音準(zhǔn)確，吐字清晰。? 方法：找來(lái)一篇演講辭或一篇文辭優(yōu)美的散文。一般開(kāi)始朗讀的時(shí)候速度較慢，逐次加快，一次比一次讀得快，最后達(dá)到你所能達(dá)到的最快速度。讀的過(guò)程中不要有停頓，發(fā)音要準(zhǔn)確，吐字要清晰，要盡量達(dá)到發(fā)聲完整。因?yàn)槿绻悴话衙總€(gè)字音都完整地發(fā)出來(lái)，那么，如果速度加快以后，就會(huì)讓人聽(tīng)不清楚你在說(shuō)些什么，快也就失去了快的意義。