作為一個從小文靜內(nèi)向、直至一年前都依舊不敢在眾人面前講話、被陌生人搭話都緊張到不行的小女生到目前能夠在臺上自信有范地（觀眾評價）做一場演講，對此有些實(shí)踐性很強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)分享給大家。

曾經(jīng)有一個男孩，他的脾氣很壞，常常向別人發(fā)火。這個小男孩的父親就給了他一袋釘子，并且告訴他，每當(dāng)他發(fā)脾氣的時候，就釘一根釘子在后院的籬笆上。第一天，男孩在籬笆上釘了5顆釘子。第二天，釘了3顆，每天釘釘子的數(shù)目越來越少。漸漸地，男孩再也不亂發(fā)脾氣了。他父親就告訴他，每當(dāng)他能控制自己的脾氣的時候，就去拔一根釘子。有一天，籬笆上的釘子被男孩全部拔完了。他父親帶他來到籬笆邊，告訴他說，釘子全部拔完了，但是，籬笆上的疤痕卻永遠(yuǎn)不會消失。你生氣的時候說的話就像這些釘子一樣，在人心里永遠(yuǎn)留有疤痕。

處世知識一般都是日常生活中的應(yīng)酬知識，諸如訪友、求職、待客、赴宴、送禮、贈物、寒暄、探病、致歉、打招呼等等。所有這些，都各有自己的一套成文或不成文的習(xí)慣說法。這些知識不需要特地去學(xué)習(xí)、鉆研，而是在平時的生活中耳濡目染得來的。

模仿專人。在生活中找一位口語表達(dá)能力強(qiáng)的人，請他講幾段最精彩的話，錄下來，供你進(jìn)行模仿。你也可以把你喜歡的、又適合你模仿的播音員、演員、相聲表演家等的聲音錄下來，然后進(jìn)行模仿。

現(xiàn)代社會競爭越來越大，人們總是糾結(jié)于現(xiàn)實(shí)和夢想的差距，一次次希望，又一次次失望，機(jī)會失之交臂，有時甚至覺得人生無望，其實(shí)，太陽每天照常升起，我們還是小時候那個充滿活力的自己，只是在成長的過程中，由于心理素質(zhì)不夠強(qiáng)硬，阻礙了我們生活與工作前進(jìn)的腳步，讓我們共同學(xué)習(xí)《心理素質(zhì)》吧

你在講話過程中，選擇符合自己身份的語言，體現(xiàn)出你的自我角色，會讓你有一種責(zé)任感、分寸感。

一次會議上，經(jīng)理在講述前任董事長的過錯時，收到一張紙條：“當(dāng)時你在哪里？”

從最初的面試，到初期的培訓(xùn)、試用，然后到工作的分配、指導(dǎo)、升遷等階段，管理人員一直需要扮演解釋、說明、指導(dǎo)、通知、檢查、指正、建議、點(diǎn)評等，并一直要跟自己部門內(nèi)的每一個人或跟其他部門的人不停地交流和討論。”所以，現(xiàn)在越來越多的領(lǐng)導(dǎo)人，或企事業(yè)單位引進(jìn)卡耐基課程，為管理者提升溝通表達(dá)能力，從而切實(shí)有效的提高了工作效率和個人能力。

這種關(guān)照式收尾，能引起對方的注意，起到強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，防患于未然的作用。

第三，爭取了解和信任。如交談、敘舊、拉家常、談戀愛等，往往是為了結(jié)交朋友加深感情，交流思想。

但是很多人卻最終這樣抱怨：“我也知道自己需要鼓起勇氣，但是當(dāng)我想要開口說話的時候，這好像并不容易做到?！逼鋵?shí)，從那些口才高手的說話經(jīng)歷中我們可以看到，說話并不是一件很難的事情，只是，很多時候我們都是缺乏勇氣而已。

在家庭教育中，很多父母會犯不尊重孩子的錯誤。他們在和孩子談話時，常常擺出一副唯我獨(dú)尊的態(tài)度，認(rèn)為孩子的話是微不足道、全不可信的，甚至從來不給他們說話的權(quán)利，這樣的做法是不對的。孩子是需要尊重的，被尊重是孩子的一種權(quán)利，否則你們的溝通將難以達(dá)到完美的效果。

另外，有些行業(yè)可能會創(chuàng)造一些只有本行業(yè)人員才懂的縮略語，這些語言通常是僅由首字母組成的。

華盛頓議員們大為憤怒，紛紛要求馬克·吐溫道歉并予以澄清，否則就將以法律手段控告他。

4．談?wù)劶页?，問問對方家人的情況，緩和一下氣氛。