所以，在有必要使用這些專業(yè)術(shù)語的時候，你要確保這些術(shù)語能夠被他們所理解。

人際交往中免不了爭論，爭論就可能關(guān)系的破裂！解決爭論很關(guān)鍵，“危機(jī)溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期；
無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段，人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。

注意：有一個非常重要的提醒，你再緊張都不要在臺上說出來，因?yàn)楹芏嗳说木o張是心理感受，除了太明顯的哆嗦、忘詞、咳嗽、滴汗，聽眾未必能感受到你的緊張。如果聽眾感受到了你的緊張，立刻在心理上就占了上風(fēng)，對于你講的內(nèi)容完全產(chǎn)生不了信服，這場你就白講了。

說話的最大魅力并不在于語言的華麗、講話的流暢，而在于你是否傾注了感情，是否在真誠地表達(dá)自我。如果在交談時矯揉造作、言辭虛浮、缺少誠意，那就失去了吸引力，如同一束沒有生命力的絹花，很美麗，但不鮮活動人，缺少魅力。

憑著對目標(biāo)的專注和近乎神圣的成功的信念，喬治戰(zhàn)勝了常人難以戰(zhàn)勝的困難。

5分鐘和陌生人成為朋友——巧…

也許你也曾經(jīng)有過失敗的經(jīng)歷，有先天的不足和缺陷，但是，通過后天的訓(xùn)練，有的缺點(diǎn)是可以挽救和彌補(bǔ)的。

“你是？菖？菖大學(xué)室內(nèi)設(shè)計專業(yè)畢業(yè)的？我也是，你是哪一屆的，應(yīng)該是我?guī)煾绨?？”既然是校友，又是同一個專業(yè)，陌生感自然就減少了很多。

◎◎心理暗示，樹立成功的信心 “行動好像是緊隨于感覺之后產(chǎn)生的，但事實(shí)上它是與感覺并行的。

如果你對別人表現(xiàn)出刻薄、冷淡和鄙視，那么對方談話的興趣也就消失了。哪怕你不喜歡聽他的話，或者你不同意他的意見，也要尊重別人。如果一聽到不喜歡的話，就表現(xiàn)出來不快和不滿，會把彼此的關(guān)系搞僵。

于是，他試著在眾人面前講話，鍛煉自己的膽量。

當(dāng)年日本侵略者將天津的南開大學(xué)炸得一塌糊涂，大家都哀嘆：“南開成了難開?！碑?dāng)時的南開校長張伯苓聽后，說道：“難開？那要加一個標(biāo)點(diǎn)：難，開！”一個逗號將偏正短語變成了具有轉(zhuǎn)折關(guān)系的復(fù)句。將知難而進(jìn)、愈挫愈勇的精神淋漓盡致地表現(xiàn)出來了。

當(dāng)別人指出自己的錯誤，尤其是直截了當(dāng)?shù)刂赋龅臅r候，一般人似乎都受不了。

如果從一開始就調(diào)動起聽眾的積極性，那么你在吸引聽眾注意力的方面就已經(jīng)成功了一半。至少，你應(yīng)該像一位優(yōu)秀的懸疑小說作家那樣，充分激起聽眾的好奇心。

◎◎突出重點(diǎn) 另外當(dāng)眾講話的內(nèi)容要有詳有略，篇幅要有長有短，這樣才能使整個講話顯得有重點(diǎn)，或是要讓聽眾了解重要的信息，或是希望取得聽眾贊同的看法、認(rèn)識，或是期望聽眾心領(lǐng)神會并在行動中加以貫徹執(zhí)行和大力推廣的意志、意圖，隨講話內(nèi)容的不同而各有所異。

除了簡單的加速和減速之外，語言的節(jié)奏有多種形式。在日常生活中，一般有下面幾種類型：

4．調(diào)動聽眾的熱情

7．引經(jīng)據(jù)典

我觀察很多演講者的做法是：“因?yàn)闀r間的關(guān)系，我就不展開講了，只把我的幾個觀點(diǎn)給大家介紹一下?！?/p>

無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段，人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。