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為什么有銷售口才的煩惱?
“啊,偉大的契訶夫先生,您什么時候復(fù)活了?。 本庉嫶蟀l(fā)感慨。
贊美也是必不可少的,過度的贊美只會讓人覺得你虛偽奉承;“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應(yīng)用的入木三分,恰到好處;
即使想批評別人也要引用好一點的批評的技巧——“八把手術(shù)刀”把把讓人心服口服!
人際交往中免不了爭論,爭論就可能關(guān)系的破裂!解決爭論很關(guān)鍵,“危機溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期;
無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護階段,人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。
劣勢就變成了優(yōu)勢,之后再有什么瑕疵,大家也比較能包容,我們也就不用那么緊張了。
已經(jīng)晚上十點多了,小李還在小文家聊天不走,小文說:“今天忙了一天也比較累了,明天時間比較充足,可以好好陪你談?wù)劇!?/p>
中國戰(zhàn)國時代有蘇秦、張儀二人憑借其三寸不爛之舌游說各諸侯國、縱橫天下,三國時代又有諸葛亮舌戰(zhàn)江東群儒,聯(lián)吳抗曹;
因此,在人多的場合之下,如果沒有特殊原因,一般應(yīng)小心避免讓對方當(dāng)眾出丑。
不難想象,這位富商當(dāng)初即使給年輕人很多錢,沒有那一句尊重鼓勵的話,年輕人也斷不會出現(xiàn)人生的劇變。這就是尊重的力量。
1986年菲律賓大選,競選者科·阿基諾夫人曾被人稱為“啥也不懂的家庭主婦”。在她上臺發(fā)表競選演說時,反對派公開叫嚷說她“只配圍著鍋臺轉(zhuǎn)”,要她回去燒飯菜。面對惡意的攻擊,她并沒有退縮,一開口便說:“我只是一個家庭主婦,對政治和經(jīng)濟都不甚了解,也沒有經(jīng)驗?!边@一番真摯、坦誠的話讓大家一下安靜了下來。接著,科·阿基諾夫人又說:“對于政治,我雖然外行,但作為圍著鍋臺轉(zhuǎn)的家庭主婦,我精通日常經(jīng)濟!”聽眾為如此精彩的應(yīng)答報以熱烈的歡呼。
人畢竟不是機器,如果沒有真情實感,場下背得再熟,上了場還是會忘詞兒;而且就算我們背下來了,背涌出來的東西讓人聽著也是味同嚼蠟。
整個流程看起來不難但做起來也不容易!教你!不僅需要教你的內(nèi)容注重可操作性和實用性,案例貼近生活且影響力大;幽默而富有激情,鼓動力強而兼具親和力也必不可少!無需四面尋找,
這樣,無形之中,你擁有的朋友,你了解的談話內(nèi)容,都會漸漸地增多起來,你說話的膽量也會漸漸大起來。
3.講個笑話,開個玩笑,再巧妙地轉(zhuǎn)入正題。
相信我們周圍這樣的同事、朋友不在少數(shù)。筆者認(rèn)為,導(dǎo)致其言之無物或語無倫次固然有知識儲備不足的原因,但另一方面也反映出講話人語言表達能力差、口才欠佳的弱點。
正確認(rèn)知臨場緊張 首先你得知道,登臺緊張是絕大多數(shù)人的正常心理反應(yīng),而不是能力不行,更不是某種“障礙癥”或“焦慮癥”。
認(rèn)識自我 A、 介紹自己并認(rèn)識學(xué)員,形成學(xué)習(xí)團隊的氛圍 B、 認(rèn)識自我,并確立對自己有針對性的目標(biāo)。
美國的一個調(diào)查表明,在宴會上與陌生人接觸時,大約有3/4的人會感到局促不安;同樣,由于羞澀或者自卑感造成的演講或其他說話失敗的例子更是屢見不鮮。
這種訓(xùn)練的優(yōu)點是不受時間的約束,只要手頭有一篇文章就可以練習(xí)。當(dāng)然,你也可以找一些“聽眾”,讓他們幫你挑出毛病,這樣就更有利于你有目的地進行練習(xí)。沒有聽眾的話,你還可以用錄音機把你朗讀的內(nèi)容錄下來,然后自己反復(fù)聽,從中找出不足,進行改進。
繼續(xù)想象一下,依靠你的口才,通過與對方機智地談判,你贏得了一筆數(shù)額巨大的業(yè)務(wù);依靠幽默和富有氣質(zhì)的口才魅力,你贏得了心愛女孩的芳心,并且與她共同邁進婚姻的殿堂。
最優(yōu)秀的口才家并不一定是口若懸河的人,而是善于表達真誠的人。與人交談時,當(dāng)你用得體的話語表達出真誠的情感時,你就贏得了對方的信任和好感,能順利地打開他們的心門,從而建立起人與人之間的信賴關(guān)系,讓交談更加順暢。
好的口才能很好地展示你的智慧和才華,體現(xiàn)風(fēng)度和氣質(zhì),使聽者如沐春風(fēng),于心悅誠服中,精神得到振奮,心智得到點撥;好的口才能助你戰(zhàn)勝政敵、說服談判對手,并贏得對方的尊重;好的口才能縮短人們心靈間的距離,促進彼此間的交往與交流。古往今來,很多名人都有精彩口才遺世,還有不少人因優(yōu)秀口才而成功。