第二天竇文濤來上學(xué)，覺得非常難為情，好像全校的人都在看他。老師來找他：“竇文濤，你昨天雖然沒朗誦完，但是前面兩段朗誦得還是不錯的，我們決定讓你到區(qū)里參加演講比賽?！币宦牭竭€要比賽，竇文濤竟然痛快地答應(yīng)了。因為他想：我昨天當(dāng)眾尿了褲子，丟人已經(jīng)丟到家了，還能有比這個更丟臉的事情嗎？于是，竇文濤抱著無所謂的態(tài)度去參加了區(qū)里的比賽，結(jié)果還拿了個名次回來。

第一，要做到恰當(dāng)?shù)摹半S聲附和”，當(dāng)對方提出某一話題時，你要表現(xiàn)出對此充滿興趣，能和對方愉快地交談。

但跟客戶談需求什么的，沒問題。

無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護階段，人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。

而我所說的投機的學(xué)習(xí)態(tài)度，是指那種認為自己所學(xué)的東西在將來某個時候可能會帶來好處而毫無方向的學(xué)習(xí)?！?哈佛大學(xué)最杰出的心理學(xué)教授威廉·詹姆斯的話正好能解釋這一點，他說：“不論哪種課程，只要你對它充滿了熱情，你就能夠順利完成，如果你對結(jié)果足夠關(guān)心的話，你就能夠?qū)崿F(xiàn)它；如果你希望做好一件事，你就能夠做好；如果你期望致富，你就能夠致富；如果你想博學(xué)，你就會博學(xué)。

即使你的聽眾持不同觀點，你也應(yīng)將它們納入你的話題，不要擔(dān)心因此會激怒聽眾；在任何一部成功的戲劇中，矛盾都是中心，談話中也亦如此。

央視的當(dāng)家主持人朱軍在十幾年前還是地方臺的一位普通主持人，遠沒有現(xiàn)在這樣大的名氣。從地方臺的一位默默無聞的主持人到今天家喻戶曉的央視名嘴，是什么改變了朱軍的命運呢？正是楊瀾的一句話。當(dāng)朱軍還在地方臺主持節(jié)目時，有一次，恰巧和楊瀾一起合作。當(dāng)節(jié)目結(jié)束時，楊瀾對朱軍說道：“你的能力不錯，應(yīng)該到外面闖一闖，尋找更廣闊的舞臺?！闭沁@句話激勵了朱軍，他不僅感到很興奮，因為楊瀾肯定了他的能力。同時，他也感到一種壯志未酬的情懷，于是，他毅然來到了北京，成了“北漂一族”。經(jīng)過努力和奮斗，朱軍最終走上央視的舞臺，成為了一位享譽全國的著名主持人。

就這樣，愷撒和他的軍隊成功了。

終于，蕭伯納成了一名世界級的演說家。

5．制造懸念，激發(fā)聽眾的興趣

4．祝愿式收尾

認識自我 A、 介紹自己并認識學(xué)員，形成學(xué)習(xí)團隊的氛圍 B、 認識自我，并確立對自己有針對性的目標(biāo)。

由于失去聽覺，她說話含糊不清，也不能矯正發(fā)音的正誤。

再仔細看看喬布斯的演講詞（Upon closer look at Jobs’ presentation），他的重點都是一些強有力的、令人印象深刻、主題鮮明的陳述。而且總共加起來都不到140個詞。

以終為始：把最后不論好壞的結(jié)果輕描淡寫，重新輕裝上陣，攻占下一據(jù)點！讓你升華到不在乎結(jié)果如何，都以初學(xué)者（歸零）的心態(tài)，認真學(xué)習(xí)繼續(xù)前進的境界，常年累計，你這干燥的海綿越來越飽和，到那時你想沒重量都難！