通過閱讀，店員自然能找到談話的資料，博得顧客的歡心。

馬克·吐溫是著名的幽默大師、諷刺大師，他非常擅長利用多角度表情達(dá)意。在一次酒會(huì)上，他向記者說道：“美國國會(huì)中有些議員是狗婊子養(yǎng)的?！庇浾甙堰@爆炸性的話語通過新聞媒介傳了出去。華盛頓的議員們大為憤怒，強(qiáng)烈要求馬克·吐溫道歉，否則他將面臨吃官司。過了幾天，《紐約時(shí)報(bào)》果然刊登了馬克·吐溫的道歉啟事：“我考慮再三，覺得此話不當(dāng)，而且不符合事實(shí)，故特此登報(bào)聲明，把我的話修改如下：美國國會(huì)議員中有些議員不是狗婊子養(yǎng)的?！?/p>

5．邀請式收尾

英國教育社會(huì)學(xué)家格萊斯頓說：“99％的人不能出類拔萃是因?yàn)樗麄兒雎粤藢ιひ舻挠?xùn)練，他們認(rèn)為這種訓(xùn)練不具有任何意義。”塑造良好的語言形象，塑造充滿魅力的聲音，是每一個(gè)人提高能力、開發(fā)潛能的重要途徑，更是每個(gè)人駕馭人生、改變生活、追求成功的無價(jià)之寶。

和陌生人交往時(shí)，說的第一句話要給人親熱、友善、貼心的感覺，快速消除彼此間的陌生感，拉近彼此的距離。最常用的方式就是攀認(rèn)式，可以攀親友、攀老鄉(xiāng)等等。生活在社會(huì)中，每個(gè)人都會(huì)有自己的關(guān)系網(wǎng)，只要彼此留意，就能夠發(fā)現(xiàn)雙方有著這樣或者那樣的交叉點(diǎn)，找到了交叉點(diǎn)，就能迅速消除陌生感。

把“您（你）好”作為向?qū)Ψ絾柡蛑乱獾某Ｓ谜Z，并且要根據(jù)對象、時(shí)間、場合的不同而使用不同的問候語。對德高望重的長者，要表示尊敬，應(yīng)說“您老人家好”；對年齡跟自己相仿者，稱“你好”，顯得親切。還可以根據(jù)對方的職業(yè)來稱呼，如“李醫(yī)生，您好”、“王老師，您好”。節(jié)日期間，說“中秋快樂”、“新年好”，給人以祝賀節(jié)日之感。

另外，一定要抓住機(jī)會(huì)多參加集體活動(dòng)，多在同事、朋友面前表達(dá)自己對某件事的看法、想法。其實(shí)，這種訓(xùn)練不必多么專業(yè)，完全可以隨意而為——如果走在路上，你可以假裝迷路，向一個(gè)看上去不太容易打交道的人問路，如果可能的話，試著多和他/她閑聊幾句；你可以在路過菜市場時(shí)主動(dòng)和小販們就菜價(jià)的漲落寒暄幾句……或許一開始會(huì)害怕被拒絕，表情會(huì)不自然，但隨著這種隨意的訓(xùn)練逐漸積累，你就會(huì)對“處于眾人視線包圍之下”這件事不那么敏感和不適。

技巧：找到談話的感覺

當(dāng)眾講話時(shí)遭遇冷場，可通過暫時(shí)變換話題的辦法吸引聽眾的注意力?？梢源┎逡恍┤藗冊谏钪薪蚪驑返赖拈e談資料，以此來活躍現(xiàn)場氣氛，讓自己成為聽眾的焦點(diǎn)。恰當(dāng)而又適時(shí)地講述一些趣聞軼事，會(huì)使呆板的現(xiàn)場馬上活躍起來。此時(shí)，講話者再將話題轉(zhuǎn)移到原來的內(nèi)容上，效果就要理想得多了。根據(jù)現(xiàn)場情況和對象，話題的變換是不定的，隨機(jī)的。

其中青少年的口才是不容忽視的，無論在人際關(guān)系能力提升，還是滿足自我重要的精神需求，或者是追求自我崇高的精神渴望， 最終達(dá)成良好人際關(guān)系。這都需要口才！

隨時(shí)模仿。我們每天都聽廣播，看電視、電影，那么你就可以隨時(shí)跟著播音員、演員進(jìn)行模仿，注意他的聲音、語調(diào)，他的神態(tài)、動(dòng)作，邊聽邊模仿，邊看邊模仿，天長日久，你的口語能力就得到了提高。而且會(huì)增加你的詞匯，增長你的文學(xué)知識(shí)。

解決問題凡事以結(jié)果為導(dǎo)向，如任何人購買產(chǎn)品的原因都是追求快樂、避免痛苦；所以你要突出賣點(diǎn)（USP）再提出高質(zhì)量的問題；并引導(dǎo)挖掘其興趣，消除顧慮，解決問題使其產(chǎn)生強(qiáng)烈需求欲望！

成功從來不是一朝一夕的事情，想要口才能力不斷提高，需要長期的磨煉。

P（Place）指地點(diǎn)、場合、位置，服飾打扮應(yīng)與所處的場合相協(xié)調(diào)。在婚禮、慶功宴、同學(xué)聚會(huì)等歡慶的場合，可以穿顏色亮麗的，比較喜慶的衣服。而在嚴(yán)肅、悲傷的場合，就要選擇深色的、莊重的衣服。

在演講臺(tái)上你的演講更具魅力更具穿透力表現(xiàn)在“演繹表現(xiàn)力”上；演繹表現(xiàn)力會(huì)體現(xiàn)在觀眾的表情上的，觀眾的表情隨你的話語上下波動(dòng)，左右來回時(shí)！你已經(jīng)能靈活掌控你的“演繹表現(xiàn)力”了。你的演繹程度佳，演講效果就會(huì)很好！聽眾會(huì)跟著你的思路走，順延著你想要的結(jié)果走去！

無論對哪一個(gè)人而言，他的名字都是語言中最甜美、最重要的聲音。認(rèn)真記住別人的名字，能讓你結(jié)交更多的朋友，開拓更多的道路，使你的事業(yè)更加成功。

“也許要做最壞的打算了?！?/p>