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煙臺(tái)人際溝通培訓(xùn)班

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人際溝通培訓(xùn)課

上課時(shí)段: 詳問客服

開班時(shí)間: 滾動(dòng)開班

課程價(jià)格: 面議

教學(xué)地區(qū): 山東煙臺(tái)市

授課學(xué)校: 煙臺(tái)人際溝通培訓(xùn)班

教學(xué)地址: 煙臺(tái)

最后更新:更新時(shí)間:2021-07-10 02:04:31

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課程介紹

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課程要點(diǎn)
  • 掌握要點(diǎn) icon

    除了要掌握人際溝通中的理論知識(shí),你還得掌握人際溝通中制勝的要點(diǎn)

  • 控制自我 icon

    場(chǎng)上自我控制力的掌握,讓你在公眾場(chǎng)合更加得體

  • 更具魅力 icon

    你的人際溝通更具魅力更具穿透力表現(xiàn)在“演繹表現(xiàn)力”上

  • 冷靜沉著 icon

    面對(duì)聽眾的疑問你要當(dāng)場(chǎng)解決,沉著冷靜地面對(duì),不失大體

顯然是第二種開場(chǎng)白更具有吸引力,能激發(fā)聽眾的傾聽欲望。

當(dāng)你與陌生下屬交談工作結(jié)束時(shí),你應(yīng)該說:“你還有別的什么要求和意見嗎?”“你生活上還有困難和要求嗎?我將全力幫你解決……”

4.互相之間有利害沖突。

當(dāng)你用得體的話語表達(dá)出真誠時(shí),你就贏得了對(duì)方的信任,建立起人際之間的信賴關(guān)系,對(duì)方也就可能由信賴你這個(gè)人而喜歡你說的話,進(jìn)而喜歡你的產(chǎn)品了。

一個(gè)星期六的下午,一位穿著入時(shí)、長(zhǎng)相英俊的小伙子手捧一束玫瑰,禮貌地敲一間

反問是表達(dá)激烈情緒的一種方式,雖然是問句,但是并不需要聽眾來回答,因?yàn)榇鸢妇驮趩柧涞姆疵?,并且意思明確、堅(jiān)定。在熱情奔放、情緒激昂的場(chǎng)合常常使用反問。

◎◎含而不露,維護(hù)尊嚴(yán) 對(duì)有些棘手的問題不便明言,但大家都能明白時(shí),為照顧對(duì)方面子,維護(hù)自己的尊嚴(yán),當(dāng)眾講話可含而不露,讓聽眾自己去體會(huì)。

提升零散的智慧思路,資源形成系統(tǒng)的整合能力;
提升個(gè)人計(jì)劃,策劃,作總結(jié)等時(shí)間管理效率的能力;
提升思維形象化,線性思維網(wǎng)絡(luò)化,提升思考速度的能力;

其實(shí),害怕當(dāng)眾說話并不是個(gè)別現(xiàn)象。

解決問題凡事以結(jié)果為導(dǎo)向,如任何人購買產(chǎn)品的原因都是追求快樂、避免痛苦;所以你要突出賣點(diǎn)(USP)再提出高質(zhì)量的問題;并引導(dǎo)挖掘其興趣,消除顧慮,解決問題使其產(chǎn)生強(qiáng)烈需求欲望!

脈絡(luò)清晰,邏輯性強(qiáng)

你一定要把你的決心和信念烙在每個(gè)詞句、每項(xiàng)行動(dòng)上,并且竭力培養(yǎng)這種能力。

當(dāng)你通過展現(xiàn)性格贏取到他人的信任時(shí),更應(yīng)當(dāng)用專業(yè)的內(nèi)容鞏固這份信任,不然之前的自嘲與示弱就都會(huì)變成減分項(xiàng),最后會(huì)給別人留下“既沒技巧又沒內(nèi)容”的糟糕印象。

第三,充分發(fā)揮聯(lián)想能力。當(dāng)你找不到合適的話題時(shí),不妨展開聯(lián)想的翅膀。比如,當(dāng)對(duì)方提及某部影視作品時(shí),你可以聯(lián)想一下相關(guān)的演員、導(dǎo)演;當(dāng)對(duì)方講到某地風(fēng)景優(yōu)美時(shí),你可以談?wù)劗?dāng)?shù)氐拿朗场髡f等。

演講時(shí),可以說一說與主題或觀點(diǎn)有關(guān)的趣聞趣事,或者與自己有關(guān)的一些滑稽小故事,千萬別僅僅為了逗樂聽眾而說一些離題千里的笑話,或者含沙射影,讓聽眾覺得有一種被侮辱的感覺。

如果不能從對(duì)方的外在看出什么“蛛絲馬跡”,不妨直接以話試探。陌生人在一起時(shí),要想打破沉默的局面,開口講話最為重要??梢灾鲃?dòng)詢問對(duì)方的籍貫、工作、興趣愛好。

成交技巧;最后階段的沖刺讓你前面的努力不會(huì)顯得白費(fèi);交談中察言觀色讓成交信號(hào)無所遁形!應(yīng)用成交顧客的五大技巧,趁人打鐵乘勝追擊拿下訂單!

這些人就是世界級(jí)的演說家(world-class speaker)Simon Sinek口中的索取者。Simon Sinek進(jìn)一步解釋(elaborates)道:相比動(dòng)物,人是高度社會(huì)化的,即使隔著舞臺(tái)的距離,我們還是能很容易就辨別出,你是一個(gè)給予者還是索取者。相比索取者,人們更愿意相信那些能給他們帶來價(jià)值,教給他們一些新知識(shí)、激發(fā)他們靈感的給予者?!?/p>

同陌生人交談,說好第一句話固然重要,但是你也不能忽視告別語的作用。如果說開頭第一句話是一份美味的開胃水果,那么結(jié)束語就是一杯香濃的咖啡,讓人回味無窮。

明萬歷五年,內(nèi)閣首輔張居正為兒子張嗣修能狀元及第,派其弟張居直約見極有可能獲第一的臨川考生湯顯祖,要他把第一名給讓出來。張居直說:“像才子仙鄉(xiāng)乃產(chǎn)筆名地,故王勃在《滕王閣序》里寫有‘光照臨川之筆’的佳句。湯才子如帶了幾支來京,可否讓老夫一飽眼福?”湯顯祖笑道:“據(jù)我所知,王勃所指,乃謝靈運(yùn)之詩文,因他曾為臨川內(nèi)史。”出了這么大的笑話,張居直一下子鬧了個(gè)大紅臉。

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