道歉一定要誠(chéng)懇，語(yǔ)氣一定要真誠(chéng)，否則就起不到道歉的效果。真誠(chéng)的道歉不但不會(huì)失去朋友，反而會(huì)贏得更多的朋友！

說(shuō)話的第一作用就是傳遞信息，只有讓對(duì)方聽(tīng)清楚你的講話，信息才能順利傳遞。因此，說(shuō)話時(shí)一定要做到發(fā)音清楚，吐字清晰，這就要求語(yǔ)速適中。

有一天，俄國(guó)沙皇下令召見(jiàn)烏克蘭詩(shī)人謝甫琴科。文武百官見(jiàn)到沙皇后，都深深鞠躬致敬，只有謝甫琴科昂首站在一邊，從頭到腳打量沙皇。面對(duì)這個(gè)陌生人的傲慢舉動(dòng)，沙皇不由大怒，厲聲問(wèn)道：“你是什么人？”

一位老師首次登臺(tái)講課，效果很好。有人向他請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，他說(shuō)：“一上講臺(tái)，我眼中所見(jiàn)，只有桌椅而已。這樣，我就放松自如了。”

課程采用“參與式”、“教練式”的教學(xué)方法，讓每位學(xué)員在課堂上通過(guò)老師的講解和互動(dòng)演練進(jìn)行學(xué)習(xí)。
課程將復(fù)雜的人際關(guān)系技巧總結(jié)成簡(jiǎn)單高效的訓(xùn)練方法，使學(xué)員課程易掌握，課后就可以身心合一地去運(yùn)用。
使學(xué)員掌握自我提升的技巧，懂得心理障礙的清除法，提升內(nèi)外能力，在生活和職場(chǎng)中能靈活運(yùn)用。
課程中高深的心理學(xué)和中國(guó)文化的智慧深入淺出地滲透在簡(jiǎn)單的技巧中，使學(xué)員在輕松愉悅智慧的氛圍中學(xué)習(xí)。

梁王說(shuō)：“不打比喻是不行的。”

認(rèn)真分析并正確認(rèn)識(shí)自己的說(shuō)話能力，有利于說(shuō)話者看到自己的長(zhǎng)處，認(rèn)識(shí)自己的不足，并揚(yáng)長(zhǎng)避短，增強(qiáng)信心，迅速提高自己的說(shuō)話信心，增強(qiáng)自己的語(yǔ)言魅力。

因?yàn)橛^眾直覺(jué)上就會(huì)比較信任那些內(nèi)向但是實(shí)誠(chéng)的人，而信任是獲得良好演講效果的關(guān)鍵。

5．攀親認(rèn)友式

很多人在尷尬的情況面前，繼續(xù)硬撐著自己的“光輝形象”，不肯坦然地面對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的情況。這樣只能讓自己更加難堪，成為人們的笑料。這時(shí)，聰明人不妨放低姿態(tài)，拉近自己和別人的距離。

只要?jiǎng)e人接受你是個(gè)內(nèi)向的人，那只要你表達(dá)出70分的內(nèi)容，大家會(huì)默認(rèn)你心里的東西其實(shí)是90分，因?yàn)閮?nèi)向嘛，茶壺里煮較子一一心里有數(shù)說(shuō)不出。

要集中精神，聽(tīng)別的說(shuō)話者在說(shuō)什么，把你的注意力放在他們身上，這樣就不會(huì)給你造成過(guò)度的登臺(tái)恐懼了。

“這里的環(huán)境不錯(cuò)，還可以聽(tīng)聽(tīng)古典音樂(lè)。”

總之，在當(dāng)眾說(shuō)話時(shí)，產(chǎn)生一定程度的恐懼感是正常的，但是你要做的就是，利用好這種適度的恐懼感，使自己的講話說(shuō)得更好。

試想，如果你在跟朋友談心時(shí)，像作報(bào)告那樣拿腔拿調(diào)；或是在肅穆的葬禮上，像相聲演員那樣講出通篇幽默的哀悼詞，將會(huì)產(chǎn)生怎樣的后果呢？所以，“話隨境遷”的藝術(shù)，最應(yīng)重視的就是說(shuō)話的場(chǎng)合。

在運(yùn)用首語(yǔ)的時(shí)候，要注意動(dòng)作明顯，讓對(duì)方看清楚；并且要配合語(yǔ)言，這樣能更加清楚的表達(dá)發(fā)言者的意思。比如用點(diǎn)頭表達(dá)同意時(shí)，要說(shuō)：“好的，是的?！?/p>