
課程背景
人際溝通的四大要素要素強化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來主導(dǎo),不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際溝通更需要關(guān)鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
◎◎含而不露,維護尊嚴(yán) 對有些棘手的問題不便明言,但大家都能明白時,為照顧對方面子,維護自己的尊嚴(yán),當(dāng)眾講話可含而不露,讓聽眾自己去體會。
所以,我們與陌生人交談時要把握以下分寸:
隨時模仿。我們每天都聽廣播,看電視、電影,那么你就可以隨時跟著播音員、演員進行模仿,注意他的聲音、語調(diào),他的神態(tài)、動作,邊聽邊模仿,邊看邊模仿,天長日久,你的口語能力就得到了提高。而且會增加你的詞匯,增長你的文學(xué)知識。
古人云“立片言以居要”。語言簡潔,是指語言簡明扼要、言簡意賅。語言簡潔要遵循“言簡而意豐,言簡而意準(zhǔn),言簡而意新”三個原則,即用最精煉的語言講述豐富的內(nèi)容,把意思表達準(zhǔn)確,并且使語言充滿新意。簡潔的語言可以一語中的、一言九鼎、字字珠璣。
在我們身邊經(jīng)常會遇到一些比較煩心的事情困擾著我們,但是很多時候只要我們換種表達方式,也許就能輕易地達到我們的目的。
修車技術(shù),于是試探著問:“你在部隊待過吧?”“嗯,待了六七年。”“噢,算來咱倆還應(yīng)算是戰(zhàn)友呢。你當(dāng)兵時的部隊在哪里……”于是這一對陌生人就攀談了起來,后來他們還成了朋友。
寫日記:寫日記是最好的自我溝通的方法,每天寫上一千來字,既整理自己的思路,反省當(dāng)日之進步與不足,梳理自己的情緒,釋放一些不快,又可以學(xué)會遣詞造句,天長日久,手能寫之,口必能言之。
在家庭教育中,很多父母會犯不尊重孩子的錯誤。他們在和孩子談話時,常常擺出一副唯我獨尊的態(tài)度,認(rèn)為孩子的話是微不足道、全不可信的,甚至從來不給他們說話的權(quán)利,這樣的做法是不對的。孩子是需要尊重的,被尊重是孩子的一種權(quán)利,否則你們的溝通將難以達到完美的效果。
如果你對別人表現(xiàn)出刻薄、冷淡和鄙視,那么對方談話的興趣也就消失了。哪怕你不喜歡聽他的話,或者你不同意他的意見,也要尊重別人。如果一聽到不喜歡的話,就表現(xiàn)出來不快和不滿,會把彼此的關(guān)系搞僵。
又問了另一位學(xué)生,他才知道是中國戰(zhàn)勝了日本隊。

態(tài)度好、服務(wù)意識好的人往往都是受歡迎的;氣質(zhì)不是天生的,很大程度上是由通過具體的言談舉止表現(xiàn)出來的,因此禮儀后天培養(yǎng)就顯得尤為必要。學(xué)習(xí)并訓(xùn)練禮儀,培養(yǎng)優(yōu)雅舉止,提升自我形象,展現(xiàn)個人魅力,表現(xiàn)健康自信,讓自己在人生旅途中有意想不到的收獲。
面對東吳暗懷降曹之心、拘于一孔之見的儒士大臣們的唇舌挑釁,諸葛亮談笑風(fēng)生,其言辭犀利,妙語如珠,如說張昭、步騭;或冷嘲熱諷,如對薛綜、陸績;或慷慨激昂,如對虞翻、嚴(yán)峻;或條分縷析,鞭辟入里,如對程德樞等;還巧言相激孫權(quán)、周瑜,從而為火燒赤壁、大敗曹兵奠定了基礎(chǔ)。
梁王說:“不打比喻是不行的?!?/p>
惠子通過實例說服了梁王,印證了比喻的作用。
當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)對方出現(xiàn)這類情況時,只要是無關(guān)大局,就不必對此大加張揚,故意搞得人人皆知,使本來已被忽視了的小過失,一下變得顯眼起來。
3.坦率道歉法。“我對剛才說的話深表歉意?!?/p>

