
宋美齡不僅美麗端莊、智慧優(yōu)雅,還是一位優(yōu)秀的演講家。1943年2月18日,她在羅斯??偨y(tǒng)夫人的陪同下在國會眾議院發(fā)表演說,這次演講成為美國歷史上著名的國會演講之一。她把中國人民奮力抗戰(zhàn)的情況生動地介紹給美國人民,喚起美國對中國的同情與更進(jìn)一步的支持。這次演說引起全場多次熱烈的掌聲,演說由收音機(jī)轉(zhuǎn)播到全美后,每天有數(shù)百封來自全美各地的信件寄至白宮,收件人是宋美齡。
與陌生人初次交談能否順利,關(guān)鍵在于能否找到自己與陌生人之間的共同點(diǎn)。從共同點(diǎn)入手,往往使談話更加順利、愉快。
“三十六計,走為上策?!睂擂蔚那闆r出現(xiàn)之后,迅速安靜地逃離現(xiàn)場就會萬事大吉了。既然臺上主角已經(jīng)不存在了,觀眾們看著也就沒有意思了,丑事也就到此結(jié)束了。比如,你不慎走錯教室或者會場,唯一的好辦法就是在眾目睽睽之下趕緊走掉,尷尬就完全化解了。
更有甚者,如若在講話之后,收到不好的評價,會產(chǎn)生“完蛋了”的災(zāi)難想法,覺得大難臨頭。
首先,不要讓發(fā)出的聲音尖得刺耳,雖然每個人的音色、音質(zhì)不同,有的高亢,有的低沉,有的單純,有的渾厚。但是,說話時,要善于控制自己的態(tài)度,盡量避免刺耳的聲音。
他一心想的是到達(dá)那個可以幫助他改變自己命運(yùn)的國家,其他的一切他都可以置之度外。
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點(diǎn)
A:改進(jìn)當(dāng)初的對他的猜測,得出答案
D:把握問題關(guān)鍵,追蹤最終決定者
S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
最會說話的人都有一雙善于發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點(diǎn)的慧眼,并且很樂意說出來。懂得如何贊美別人,能創(chuàng)造和諧的談話氛圍,消除人際交往之間的齟齬和怨恨,能和陌生人一見如故,能和朋友更加友好。
你沒有必要因此而責(zé)備對方,這種事情太常見了,幾乎每個人都會有這樣的毛病。

法國皇帝拿破侖三世,雖然貴為一國之君,每天要接見很多賓客,處理很多事務(wù)。但他非常注重記住別人的姓名,他曾自豪地說過一句話:“只要我見過這個人,只要我曾知道他的名字,我就能永遠(yuǎn)認(rèn)得這個人,永遠(yuǎn)記住他的名字?!?/p>
口才是許多成功人士得以成功的重要因素。美國著名總統(tǒng)富蘭克林曾說道:"說話和事業(yè)的成功有很大的關(guān)系。"
有沒有一個詞語,一講出來就會立刻贏得別人的好感,可以化敵為友,撫平自私心理,可以提高自尊心?有,這個詞就是“謝謝”。一句“謝謝”,可以讓幫助你的人感到欣慰,也體現(xiàn)了你的禮貌。說聲“謝謝”,本是世界上最容易,也是最為可靠的辦法。然而,它卻常常被人輕視,或因太簡單而被忽略。我們常常聽到這種抱怨:“我并不介意做所有這些事,只要他每次能說聲‘謝謝’?!薄拔覟樗隽四敲炊?,她連聲‘謝謝’都不會說?!薄爸x謝”這個詞語雖然簡單,但是它的背后卻包含著對別人的理解和尊重。
相信我們周圍這樣的同事、朋友不在少數(shù)。筆者認(rèn)為,導(dǎo)致其言之無物或語無倫次固然有知識儲備不足的原因,但另一方面也反映出講話人語言表達(dá)能力差、口才欠佳的弱點(diǎn)。
據(jù)說有個人講話常常偏題,說不到點(diǎn)子上。
3.聽廣播
一個丑陋而自戀的人說:“如果美麗是一種錯誤,那我已經(jīng)千錯萬錯了。”





