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為什么有人際溝通的煩惱?
可是臣妾還是做不到。
說(shuō)話要顧及場(chǎng)合,否則,再好的話題,再優(yōu)美的話語(yǔ),也不會(huì)產(chǎn)生好效果,有時(shí)甚至?xí)m得其反。
最理想的效果就是你著重講話的部分也正是聽(tīng)眾印象最深、感觸最多的部分。
人類的言語(yǔ)交際是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過(guò)程,當(dāng)表達(dá)的一方按照預(yù)期的目的發(fā)出話語(yǔ)信息,或因措辭不當(dāng),或?qū)浑H對(duì)象缺乏了解,引起對(duì)方的誤解或反感,這時(shí)就得加以控制調(diào)節(jié),換一種說(shuō)法,使對(duì)方易于理解,樂(lè)于接受;有時(shí)交談的開(kāi)始階段是按原定目的進(jìn)行的,可是說(shuō)到中途,或因?qū)Ψ郊爸車闆r的反應(yīng)變化,或因興之所致,談走了題,偏離了原定目的,同樣需要自覺(jué)控制,調(diào)節(jié)說(shuō)話行為,以便回到原定話題上來(lái)。
常常聽(tīng)到夫妻倆之間的埋怨:“我們倆總合不到一塊兒?!边@句最普通的埋怨話,可能被對(duì)方誤認(rèn)為是要“離婚”。
雙關(guān)能使語(yǔ)言更加含蓄自然、幽默風(fēng)趣,具有很強(qiáng)的感染力。
5.就地取材,對(duì)當(dāng)時(shí)的環(huán)境、陳設(shè)等發(fā)表看法,引起討論。
這是一個(gè)日積月累的過(guò)程,有一天你發(fā)覺(jué)自己的改變之時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn),讓自己說(shuō)話再也不那么為難了,你會(huì)覺(jué)得自己以前的害羞和拘束其實(shí)很幼稚、很可笑。
俗話說(shuō)“一句話把人說(shuō)笑,一句話把人說(shuō)跳”就是這個(gè)道理。這就要求我們?cè)谡f(shuō)話時(shí),要注意場(chǎng)合,增強(qiáng)場(chǎng)合意識(shí),懂得在不同場(chǎng)合對(duì)說(shuō)話內(nèi)容和方式的特定限制和要求,并時(shí)時(shí)不忘看場(chǎng)合說(shuō)話。
◎◎多變的視角 所謂視角,是指人們觀察事物的角度。
一位普通的員工住院了,領(lǐng)導(dǎo)親自去探望他,說(shuō)道:“老張,平時(shí)你在工作崗位上的時(shí)候,沒(méi)有感覺(jué)到你做了多少貢獻(xiàn),現(xiàn)在,沒(méi)有你在身邊,就感覺(jué)工作沒(méi)有了頭緒,慌了手腳,你一定要安心把病養(yǎng)好,然后盡快回到崗位上來(lái)啊。”
記住對(duì)方說(shuō)過(guò)的話,然后在談話中提出來(lái)作為話題,是對(duì)對(duì)方表示關(guān)心的一種方式,也是重要的說(shuō)話策略。尤其是對(duì)方提及的興趣愛(ài)好、夢(mèng)想等,對(duì)對(duì)方而言是最高興談?wù)摰脑掝},一旦你能對(duì)此做個(gè)有心人,對(duì)方一定會(huì)覺(jué)得非常愉快。
僅僅注意到笑的作用是不夠的,還應(yīng)當(dāng)做到兩點(diǎn):真誠(chéng)的微笑;把握好笑的時(shí)機(jī)和方式。

如今已經(jīng)登上企業(yè)最高層的藍(lán)道爾先生在大學(xué)里第一次站起來(lái)說(shuō)話時(shí),像很多人一樣,因?yàn)椴簧蒲赞o而失敗了。
當(dāng)眾說(shuō)話是一門(mén)必修課
有一個(gè)才女,在讀初中時(shí),作文極好,而數(shù)學(xué)極差,幾次考試都不及格。為了父母和老師,她硬生生地把數(shù)學(xué)題死記硬背了下來(lái)。結(jié)果三次小考,她的數(shù)學(xué)都得了滿分。但是數(shù)學(xué)老師卻并不相信她的成績(jī),不屑地說(shuō):“數(shù)學(xué)蠢材怎么一下子成了數(shù)學(xué)天才,肯定是作弊了!”這個(gè)倔強(qiáng)而又敏感的女孩直言不諱地回答道:“作弊對(duì)我來(lái)說(shuō)是不可能的。就算你是老師,也不能這樣侮辱我。”面對(duì)這樣的話,老師氣壞了:“好啊!既然你是這么厲害,我倒要看看你的能力!”于是,老師單獨(dú)給小女孩發(fā)了一張她根本沒(méi)有學(xué)過(guò)的方程式試題。結(jié)果可想而知,她當(dāng)場(chǎng)吃了鴨蛋。
此外,我們可能以為別人會(huì)覺(jué)得這些很無(wú)聊,所以自己就不敢拿出來(lái)講,這也是不對(duì)的。
讓你的聲音充滿魅力(2)
別人有了錯(cuò),也許自己已經(jīng)意識(shí)到了,對(duì)所犯的錯(cuò)誤多少有了負(fù)罪感,如果不分場(chǎng)合、對(duì)象,一味地理直氣壯譴責(zé)別人,會(huì)讓對(duì)方十分難堪。得饒人處且饒人,對(duì)那些已經(jīng)有了內(nèi)疚之意的人應(yīng)該學(xué)會(huì)同情和理解,學(xué)會(huì)寬容和禮讓。





