堅強的意志力要求我們在努力的過程中專心致志，擁有不達目的不罷休的韌勁以及克服困難的頑強精神。

話語的表達視角，在言語交際中是個很重要的因素。人的思想無非“情”“意”二字；一篇言辭，一番話語，表情達意，其表達的視角也應(yīng)當隨意而轉(zhuǎn)，隨情而變。如，美國著名作家馬克·吐溫善于利用多角度表情達意，甚至應(yīng)付責難。

2．交流

人際交往中免不了爭論，爭論就可能關(guān)系的破裂！解決爭論很關(guān)鍵，“危機溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期；
無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護階段，人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。

音量的控制

寫日記：寫日記是最好的自我溝通的方法，每天寫上一千來字，既整理自己的思路，反省當日之進步與不足，梳理自己的情緒，釋放一些不快，又可以學(xué)會遣詞造句，天長日久，手能寫之，口必能言之。

人們很奇怪整日忙碌的他竟然還有時間來做學(xué)問，于是問他：“你在百忙之中居然還完成了那么多著述，難道你有可以同時完成這么多工作的分身術(shù)嗎？” 愛德華當然沒有分身術(shù)，他擁有的是堅強的意志力。

同樣，在做表達訓(xùn)練的時候我們也曾經(jīng)遇到過內(nèi)向的學(xué)員，剛開始練習(xí)演講的時候怎么也不肯開口，直到我們問他：“你最擅長的東西，不管是什么，能不能試著教給我?”他就像突然打開的話匣子，開始介紹一個極其冷門的知識——如何把牛仔褲的褲腿折得好看。

“去年我到xx旅游，見到一種一半紅一半綠的蘋果，你知道它們是怎么長出來的嗎？”

這場球不拿下來，你們要后悔一輩子！”姑娘們在這語重心長的話語下，勝了第五局，贏得了全場比賽。

不要說“務(wù)必?……?”，而要說“請您......?”?<BR>當所有工作伙伴的壓力已經(jīng)很大時，你又對大家說：“你們務(wù)必再設(shè)想下......”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率，反而會給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過來呢，誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢，所以最好這樣說：“請你設(shè)想下……”

1．夸獎你的聽眾

豁達開朗的人往往更有親和力，更能贏得別人的好感。

當遇到需要特別強調(diào)的事情、非常嚴肅的事情、使人感到疑惑的事情、需要控制感情的事情、數(shù)據(jù)、人名、地名等等的時候，就需要減速，放慢說話的節(jié)奏。

舒緩型語言節(jié)奏是一種穩(wěn)重、舒展的表達方式。聲音比較平穩(wěn)、從容。語調(diào)沒有太大的起伏。

反復(fù)的正確練習(xí)。

通過一些簡單的提問就可以“撬開”對方的嘴巴，引出新的話題。