
課程背景
人際溝通的四大要素要素強化訓練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來主導,不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際溝通更需要關鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
當然也不用扯著嗓子說話,否則不僅容易失聲,也會顯得失態(tài)。讓在場的每一個人能清楚舒服地聽到你的聲音就可以了,一些特別的句子或詞語可以加重以作強調。
當胸腔呼吸的時候,它會被壓縮,就像一只倒置的洗刷盆,而當腹腔呼吸時,它就會被往下推,使它成一個平面,而此時腸胃會受到擠壓。
在學習與記憶的過程中,她只有一個信念:她一定能夠把自己所學習的知識記下來,使自己成為一個有用的人。
為此,當你遇到某些意外情況使對方陷入尷尬境地時,一定要給對方提供“臺階”下,比如采取某些妥善措施,及時為對方挽回面子,對方就會對你感激不盡。
準確、縝密的語言,頭頭是道,能夠說服人;清新、優(yōu)美的語言,飽含激情,能夠打動人;幽默、機智的語言,妙趣橫生,能夠感染人。而這些都來源于長年累月的深厚積累。所以,要想有好的口才,首先就要豐富自己的內涵,提高自己的學識修養(yǎng),只有這樣,才能夠口吐蓮花,妙語連珠,傾倒眾人。
沃爾瑪公司一再強調傾聽基層員工意見的重要性,在公司內,任何時間、地點,任何員工都有機會發(fā)言,都可以口頭或書面形式與管理人員乃至總裁進行溝通,提出自己的建議和關心的事情,包括投訴受到不公平的待遇。對于可行的建議,公司會積極采納并用來管理公司。董事長沃爾頓先生總是耐心地接待員工們,并做到將他們要說的話聽完。
新生大學的演講課,第四節(jié)講到了要做好充分的準備,包括事先的逐字稿、練習、重復、甚至背誦,一句話:不做準備不足的演講。
2.“女士們、先生們:首先請允許我問大家一個問題,您愿意再增加20年的壽命嗎?如果愿意,那么請您在伸手去拿咸鹽瓶之前三思。我是李?菖?菖,今天我將與大家共同探討10個非常簡單而且已經被證明了的能夠使您增加20年壽命的方法。”
在描述時,要能夠抓住特點進行描述。語言要清楚,明白,要有一定的文采。一定要用描述性的語言,盡量生動些,活潑些。這可以訓練我們積累優(yōu)美詞語的應用能力。
很多職業(yè)演講者都坦白地承認,他們從來都沒有徹底消除過登臺說話的恐懼。

李鴻章有一次出訪美國,在一家飯店宴請美方人士。開席前,他按中國人的慣例講了一番客套話:“這里條件差,沒有什么可口的東西招待各位,粗茶淡飯,謹表寸心。”不想飯店老板卻火冒三丈,認為李鴻章詆毀了飯店的聲譽,非要其公開賠禮道歉不可。
這樣的贊美怎能不打動人呢?員工聽后,肯定會感到很受鼓舞。
士兵們知道,他們與大陸的最后聯(lián)系已經斷絕,退卻的工具已經被焚毀,唯一可做的事情就是前進、征服、勝利。
3.通過電話表達謝意,在事后向對方打電話致謝:“我打這個電話是為了感謝你……”
因此,發(fā)言者首先應想到的是如何把你的真誠注入講話之中,如何把自己的心意傳遞給對方。
恰到好處的提問就像一把鑰匙,能打開對方的語言閘門,引出源源不斷的談資,并且從中找到最佳的聊天話題,對聊天的作用非常大。
人總是在一定時間、一定地點、一定條件下生活講話,在不同場合,面對著不同的人、不同的事,從不同的目的出發(fā),就應該說不同的話,用不同的方式說話,這樣才能收到理想的講話效果。

